主講老師: 柳草（培訓(xùn)費：2.5-3萬元/天）
工作背景：
美國博能特精益講師日產(chǎn)訓(xùn)MTP認(rèn)證培訓(xùn)講師高級企業(yè)培訓(xùn)培師（人社部）精益生產(chǎn)實戰(zhàn)型專家/高級講師福建省企培師協(xié)會副會長福建省機械工業(yè)聯(lián)合會培訓(xùn)顧問中國創(chuàng)新研究所工廠創(chuàng)新賦能...
主講課程：
《高流失率下的管理干部運營力提升特訓(xùn)》、《工業(yè)4.0下的精益全面生產(chǎn)維護》《設(shè)備要效益TPM賦能七大管理》、《[成本壓縮工廠淘金]制造業(yè)全面降本管理研修班》《高級精益設(shè)備管理師》、《高級精益T...
日產(chǎn)訓(xùn)MTP企業(yè)管理研修課程課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： MTP
課程目標(biāo)：
聚焦企業(yè)發(fā)展之所需，采用MTP與TWI系列訓(xùn)練手法讓管理相關(guān)人員迅速掌握管理實戰(zhàn)的心法、管法、技法。通過本課堂講授、案例剖析、小組練習(xí)、情景模擬，參訓(xùn)相關(guān)人員：
掌握科學(xué)的管理與人性的工作方法是如何在企業(yè)有效推進(jìn)
通過海量的情景案例探尋企業(yè)管理之道，并找到適合企業(yè)發(fā)展階段的手法
正確把握員工的11項需求，系統(tǒng)探尋需求不滿的11種行為與調(diào)整策略
清晰現(xiàn)代管理者的管理者的六項基本姿態(tài)
掌握管理的五大流程，以及其中的關(guān)鍵步驟、要點與實施難點、訣竅
掌握問題意識的種類，以及面對問題的時候如何進(jìn)行有效的思考
借助于問題改善的意識，理清企業(yè)改善提案的細(xì)節(jié)計劃五步驟
化解職場職場導(dǎo)入新方法的兩大障礙，為企業(yè)改善賦能奠定基礎(chǔ)
掌握OJT在企業(yè)的有效推進(jìn)與管理手法、技巧
多個案例讓學(xué)員清晰工作協(xié)調(diào)的心法、技法、手法，實現(xiàn)針對某一特定問題或一般情況與相關(guān)人員聯(lián)系，彼此交換意見，借以保持雙方的和諧與平衡
信賴關(guān)系的形成，以及適度的工作量做公平分配，有效的實現(xiàn)高效協(xié)同部屬，團隊的成熟度與管理者的行動，以及部屬，團隊的成熟度與管理者的行動管理
提高領(lǐng)導(dǎo)力的行動計劃編制
課程對象：企業(yè)的廠長、制造部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、設(shè)備部長、工程部經(jīng)理、成本與效率改善主管、精益生產(chǎn)/革新部部長、TPM推進(jìn)辦主管、人力資源管理、員工關(guān)系調(diào)解人員、各部門經(jīng)理、一線管理人員、新提拔/新晉升主管、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理，以及其他預(yù)備管理人員（凡是有直接下屬的管理干部,如同樣適用于如銀行、連鎖行業(yè)、教育服務(wù)行業(yè)等）
課程時間：3天（6小時/天）
第一單元管理的基礎(chǔ)
第1節(jié) 何謂管理
人的行動之三層面
第2節(jié) 管理者的立場與職責(zé)
對待上司的方法
管理者的立場與職責(zé)
第3節(jié) 管理者的基本姿態(tài)
情景案例老婦人與泰勒
科學(xué)的方法
全面的判斷
原理的力量
管理者的六項基本姿態(tài)
第4節(jié) 需求、刺激與行動
需求的五個階段
情景案例老田與馬科長
行動的圖示
第二單元管理的五大流程
第1節(jié)計劃·制定計劃的五步法
明確目的：為何要制定某某計劃
掌握事實：人、物品、經(jīng)費、時間、方法、場所
根據(jù)事實進(jìn)行思考：所掌握的事實有無遺漏，事實之間的相互關(guān)系如何
制定計劃方案：對照目的，同時思考所掌握的事實
決定計劃：正確性、經(jīng)濟性、迅速性、容易性、安全性如何？
情景案例新產(chǎn)品的生產(chǎn)
第2節(jié)指揮·命令（分配工作和下達(dá)命令）
工作分配的條件
情景案例同事的責(zé)備
工作分配三要素與注意點
良好的命令
管理者的意思表達(dá)
喚起部屬的執(zhí)行意愿
命令下達(dá)的五種類型：指令、委托、商量、暗示、征求
理想的命令方式
第3節(jié)控制（控制的方法與自我控制）
控制管理圖剖析
情景案例找錯零錢
情景案例某賣場的故事
情景案例辦公用品的收繳
第4節(jié)協(xié)調(diào)（以整合式協(xié)調(diào)為中心）
何謂協(xié)調(diào)Co-ordinating
情景案例6S問題
工作協(xié)調(diào)的要領(lǐng)
情景案例總經(jīng)理例會上的爭吵
不同時期溝通的好處
協(xié)調(diào)的方法
情景案例趕工維修作業(yè)
工作協(xié)調(diào)六步驟
掌握事實，陳述實事
明確的目標(biāo)
定正確的協(xié)調(diào)對象
表及聽取彼此的意見，以求狀況共有
整合目標(biāo)，以使目標(biāo)共有
秉執(zhí)共同負(fù)責(zé)的立場，商討辦法
內(nèi)部協(xié)調(diào)
情景案例糾紛的案例
案例分享
發(fā)生糾紛的原因是什么
協(xié)調(diào)的機會與對象
必須針對哪些內(nèi)容進(jìn)行協(xié)調(diào)
整合式協(xié)調(diào)的七個方面
不偏離目的
站在更高的層次與立場
充分發(fā)表意見
將相互意見與要求加以整合
預(yù)估地方可能的反應(yīng)
避免陷入理論化的爭端
雙發(fā)都要站在負(fù)責(zé)任的立場
協(xié)調(diào)≠交涉(Negotiation)
第5節(jié)管理的流程與溝通
企業(yè)內(nèi)部最常用的溝通方式是什么？
用的最好的溝通方式與最新的溝通方式是什么？
理想的表達(dá)方法、傾聽方法、溝通方法
理想溝通方法
第三單元問題意識與改善
第1節(jié) 問題意識與問題解決程序
問題發(fā)生的三種類型：預(yù)測型、發(fā)現(xiàn)型、救火型
情景案例新任務(wù)
問題意識的障礙-打擊創(chuàng)意的話
提升組織全體的問題意識
問題解決的六步法
明確目的
掌握事實
根據(jù)事實思考
決定實施方法
實施
確認(rèn)
改善提案五步要訣
選擇應(yīng)改善的工作
分析現(xiàn)在的工作方法
自問現(xiàn)在方法并構(gòu)思新方法
提出改善方法
獲得批準(zhǔn)，實施新方法
有效激發(fā)部屬創(chuàng)意的話
第2節(jié) 工作方法的改善
小組練習(xí)：現(xiàn)場改善著眼點團隊共創(chuàng)
5W1H與5項目基本構(gòu)思
工作改善卡分享
職場導(dǎo)入新方法的兩大障礙
心理層面
制度層面
如何順利導(dǎo)入改善
第四單元培育與啟發(fā)
第1節(jié) 培育的職責(zé)與基本程序
企業(yè)為什么培育員工？
領(lǐng)導(dǎo)的觀點
下屬的觀點
企業(yè)的觀點
培育部屬的責(zé)任
部屬培育的程序
情景案例工作資格條件表
情景案例培育訓(xùn)練預(yù)定表
情景案例個人培育計劃表
輔助學(xué)習(xí)的原則
第2節(jié) 以O(shè)JT為中心的培育實踐
情景案例迎接新員工的步驟
情景案例正確起步查核表
情景案例培育的機會與方法
情景案例某種指導(dǎo)方法
OJT有哪些優(yōu)點和特征
第3節(jié) 需求不滿的對應(yīng)及管理
行為的圖解
需要—動機—行為的系統(tǒng)
只有一只桔子怎么辦？
11項人員的需求
需求不滿產(chǎn)生的結(jié)果
需求不滿所引起的10種行為
需求管理案例新進(jìn)人員王小英
需求管理案例調(diào)職后的魏科長
案例分析
第4節(jié) 如何啟發(fā)良好的態(tài)度
什么是態(tài)度
態(tài)度的形成過程：長期經(jīng)驗的積累、強烈沖擊的感情的經(jīng)驗
態(tài)度形成的原因：職場內(nèi)的主要原因、職場外的主要原因
第五單元信賴關(guān)系的形成
第1節(jié) 職責(zé)的確定
職責(zé)的確定，命令系統(tǒng)的統(tǒng)一
情景案例對張企劃主管的指示
工作關(guān)系指示卡
一名下屬一名管理者&一項工作一位管理者
情景案例職責(zé)的確定（命令系統(tǒng)的統(tǒng)一）
原則例外的措施
第2節(jié) 職責(zé)意識的形成
情景案例勞務(wù)科的現(xiàn)狀
案例回顧：控制不足對職場的影響
需考慮直接部屬的人數(shù)
提高有效刺激的必要性
情景案例職責(zé)意識的形成
第3節(jié) 職責(zé)認(rèn)知的整合
情景案例白蘭芳的新任務(wù)
主辦意識與職責(zé)的期待
情景案例職責(zé)認(rèn)知的整合
不要有“遺漏或重復(fù)“
具體明確
適度的工作量做公平分配
特定的個人
職責(zé)與認(rèn)知的整合
第4節(jié) 授權(quán)
情景案例洪主管的不滿
自我支配的原則
授權(quán)的意義是什么？
情景案例職責(zé)的三等價原則
不同的角度看授權(quán)
授權(quán)的步驟研討
第5節(jié) 解決與人有關(guān)的問題的方法
情景案例老田與馬科長
情景案例老田與呂科長
需求不滿的知識回顧
第六單元實現(xiàn)良好管理
第1節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)力概述及其類型
領(lǐng)導(dǎo)力的概念
團隊共創(chuàng)：優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)是什么？
情景案例領(lǐng)導(dǎo)力的十六項查核表
情景案例領(lǐng)導(dǎo)力的四種類型
情景案例領(lǐng)導(dǎo)力的四種類型與狀況對應(yīng)
部屬，團隊的成熟度與管理者的行動
第2節(jié) 切實有效的管理實踐
阻礙組織活性化的現(xiàn)象（例）
促進(jìn)組織活性化的要點（例）
情景案例劉科長的煩惱
提高領(lǐng)導(dǎo)力的行動計劃
