主講老師: 鄧博（培訓(xùn)費(fèi)：3-3.5萬元/天）
工作背景：
博士，清華大學(xué)、南開大學(xué)和西南財大總裁班特聘講師近20年大客戶營銷和團(tuán)隊管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，先后任職兩家上市公司中高管與互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸營銷副總裁曾擔(dān)任華為和中興的外部顧問，現(xiàn)任天元集團(tuán)、蘭科、天睿視迅等數(shù)個成長型...
主講課程：
一、大客戶營銷類《大客戶銷售管理實(shí)務(wù)：打造高績效銷售團(tuán)隊》《價值營銷與解決方案式銷售》《大客戶項目策劃與顧問式銷售技巧》二、戰(zhàn)略與管理類《戰(zhàn)略落地與年度經(jīng)營計劃...
創(chuàng)新思維與管理技能提升訓(xùn)練課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 創(chuàng)新思維管理技能MTP
課程目標(biāo)：
1. 樹立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理意識和理念，明確角色職責(zé)和目標(biāo)；
2. 掌握管理創(chuàng)新方法，學(xué)習(xí)問題分析與解決方法，提高管理能力；
3. 學(xué)習(xí)目標(biāo)與績效管理流程，掌握工作計劃管理方法和工具；
4. 掌握管理和激勵部屬的方法和技巧。
課程對象：
課程時間：2天2夜，每晚2小時，合計16個小時
前言互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)管理的新變化
1. 視頻賞析
2. 不要管理，要激勵
3. 互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)管理的三大新變化
4. 管理新思維、新技術(shù)和新工具
第一單元管理的含義和系統(tǒng)知識架構(gòu)
1. 什么是管理
2. 如何才能做好管理
3. 管理者在組織中的作用
4. 你屬于哪一類
5. 管理技能的系統(tǒng)知識框架
6. 管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
第二單元管理者的角色認(rèn)知
1. 企業(yè)組織中管理者的地位
2. 管理者的五個角色
3. 管理者的經(jīng)營思維：經(jīng)營者會想什么
4. 管理者的戰(zhàn)略思維：用BLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）推動業(yè)績增長
5. 角色定位：對上管理，對下負(fù)責(zé)
6. 管理的實(shí)質(zhì)與核心
7. 從五個方向盡快轉(zhuǎn)變
第三單元自我管理
1. 用心和盡心：心態(tài)決定一切
2. 高效人士的七個好習(xí)慣
3. 時間管理與高效工作
4. 思考、解決問題和決策能力
5. 優(yōu)秀管理者的五力模型
第四單元工作管理
一、 工作管理內(nèi)容
1. 計劃、執(zhí)行與控制
2. PDCA閉環(huán)
3. 全局觀念與重點(diǎn)工作
二、 目標(biāo)與計劃管理
1. SMART原則
2. 七步法確定部門工作目標(biāo)與KPI指標(biāo)
3. 用OGSMT制訂達(dá)成KPI的行動計劃
4. 公司-部門-員工的層次關(guān)系
5. 計劃過程的參與感與溝通
三、 執(zhí)行與高效授權(quán)
1. 識人用人：九型人格
2. 分配工作的技巧
3. 授權(quán)范圍與對象
4. 授權(quán)技巧與防止逆向授權(quán)
5. 項目管理與高效執(zhí)行
四、 控制與協(xié)調(diào)
1. 因人而異的進(jìn)度檢查方法
2. 表單管理
3. 跨部門溝通協(xié)調(diào)
4. 調(diào)動資源達(dá)成目標(biāo)
五、 問題分析與解決
1. 問題的定義和類型
2. 問題界定的方法
3. 問題分析與解決的流程
4. 科學(xué)決策
5. 創(chuàng)新思維應(yīng)用
6. 頭腦風(fēng)暴與六頂思考帽
第五單元部屬管理
一、 部屬管理的基本知識
1. 原則
2. 工作重點(diǎn)
3. 全過程管理
二、 員工激勵
1. 員工需求與馬斯洛理論
2. 激勵原則與關(guān)鍵方法
3. 管理者的激勵菜單
4. HGIS激勵系統(tǒng)
5. 員工內(nèi)驅(qū)力建設(shè)
三、 員工輔導(dǎo)與培養(yǎng)
1. 培養(yǎng)下屬的原則和方法
2. 員工成熟度與情景領(lǐng)導(dǎo)
3. 有效授權(quán)中的培養(yǎng)技巧
4. GROW輔導(dǎo)方法
5. 批評的技巧
四、 沖突管理
1. 認(rèn)識團(tuán)隊沖突
2. 區(qū)分建設(shè)性沖突與破壞性沖突
3. 團(tuán)隊沖突發(fā)展的五個階段
4. 沖突處理的策略選擇
5. 處理團(tuán)隊沖突的基本步驟
五、 管理溝通
1. TOPS原則
2. 了解溝通目標(biāo)和需求
3. 冰山模型與溝通類型
4. 四種溝通場景及其注意事項
六、 團(tuán)隊執(zhí)行力與復(fù)制
1. 高績效團(tuán)隊特征
2. 執(zhí)行力提升的四個關(guān)鍵點(diǎn)
3. 優(yōu)化流程
4. 管理的三個重點(diǎn)工作
5. 團(tuán)隊復(fù)制模式
第六單元做上司的好助手
1. 與上司相處的七個原則
2. 對上管理的核心
3. 接受任務(wù)達(dá)成績效目標(biāo)
4. 如何向上司提出建議
5. 做上司欣賞的助手
第七單元提升領(lǐng)導(dǎo)力
1. 領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)際
2. 情境領(lǐng)導(dǎo)力模型
3. 改善管理風(fēng)格
