主講老師: 劉穎（哈爾濱）（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬元/天）
工作背景：
國際職業(yè)培訓(xùn)師國家一級人力資源管理師戴爾高級培訓(xùn)師英國博贊思維導(dǎo)圖管理認(rèn)證講師中行、郵儲、建行咨詢顧問金融公司人才培養(yǎng)指導(dǎo)老師戴爾科技集團(tuán)多個項目體系搭建和完善哈爾...
主講課程：
《從邏輯到創(chuàng)新的思維導(dǎo)圖》認(rèn)證課程、《創(chuàng)新思維》、《結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報》《高效能人士七項修煉》、《賦能-管理者自我職業(yè)修煉》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力-團(tuán)隊管理》《問題分析與解決》、《培訓(xùn)培訓(xùn)體...
《情緒與壓力管理》課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 情緒壓力
課程目標(biāo)：
1)讓員工能夠正確認(rèn)識壓力和情緒；
2)使員工能夠充分了解壓力和情緒產(chǎn)生的原因；
3)幫助員工掌握壓力的干預(yù)與應(yīng)對策略， 學(xué)習(xí)有效的放松方法；
4)幫助員工樹立良好的職業(yè)心態(tài)和積極生活心態(tài)；
5)讓員工掌握提升EQ的方法，做情緒的主人；
6)幫助企業(yè)激活團(tuán)隊工作熱情，讓工作更加高效，創(chuàng)造更佳的業(yè)績。
課程對象：企業(yè)全員
課程時間：1-2天（6小時/天）
第一講：生理篇---認(rèn)識壓力和情緒
一、沒有壓力何來空氣？---壓力的基本概念
1、什么是壓力？
2、什么是壓力管理
3、壓力產(chǎn)生的原因
4、壓力過大的反應(yīng)和危害
二、沒有壓力何來動力
1、佛洛依德自我防御機(jī)制
2、馬斯洛理論自我實現(xiàn)人格特征
三、壓力易感和壓力耐受
生理篇---情緒管理與健康
1、情緒的產(chǎn)生
2、情緒與壓力的關(guān)系
3、正面情緒與負(fù)面情緒
4、情緒對人的影響
第二講：情緒與健康
一、幸福感與壓力指標(biāo)
二、認(rèn)識焦慮---負(fù)面情緒
三、產(chǎn)生焦慮的四個特點(diǎn)：
1、你焦慮的不存在于當(dāng)下，而在未來
2、你焦慮的人或事有可能是不存在的，是你基于當(dāng)下的經(jīng)驗和感受幻想出來的
3、焦慮是你對掌控未來的執(zhí)著，對不確定性的恐懼
4、所有你焦慮的事情，都不是你希望發(fā)生的
四、當(dāng)悲傷化成抑郁---抑郁與抑郁癥
案例：他為什么害怕去上班？
1、什么是抑郁？
2、什么是抑郁癥？
3、抑郁癥的治療
第三講：意識對壓力狀態(tài)和情緒的影響
一、意識組合如何影響情緒？
1、意識、潛意識和前意識？
2、認(rèn)知心理學(xué)——意識是如何影響情緒的？
3、埃里克森：ABC法則
活動：誰在氣我？
討論：被領(lǐng)導(dǎo)的批評是好事還是壞事？
二、調(diào)整生活和職場常見的八大錯誤意識
1、對錯過高意識
2、視角太小意識
3、焦點(diǎn)負(fù)面意識
4、黑箱風(fēng)險意識
5、胡亂攀比意識
6、欲望失衡意識
7、價值觀單一意識
討論：敬錢還是敬業(yè)
8、不能接納自己意識
三、憤怒：如何從思維的層面控制憤怒
四、從行為的層面控制憤怒的方法
第四講：生理層面對情緒壓力的改善——治標(biāo)
一、基本觀點(diǎn)
1、情緒壓力的影響因素
1）體內(nèi)的生物化學(xué)物質(zhì)
2）生理行為
2、情緒對身體的影響
二、改善方法
1、運(yùn)動法
2、合理宣泄法
3、轉(zhuǎn)移法
4、穴位按摩法
5、生物反饋療法
練習(xí)：辦公室放松操
第五講：潛意識層面對情緒壓力的改善——治本
案例：不知道為什么討厭領(lǐng)導(dǎo)？
一、潛意識理論概述
1、潛意識的概念
2、行為和心理取決于潛意識
3、意識和潛意識的關(guān)系
4、潛意識的來源
5、潛意識的溝通
二、潛意識對情緒的影響——催眠
1、什么是催眠？
2、催眠的誤區(qū)
3、催眠的功能
活動：催眠人橋演示
4、催眠改善情緒的方法
1）專業(yè)人士催眠
2）自我催眠減壓
3）辦公室音樂催眠減壓
三、潛意識對情緒的影響——情緒條件反射
1、情緒條件反射概述
2、情緒改善方法
1）多建立正面情緒條件發(fā)射
2）正面情緒對沖平衡負(fù)面情緒
3）尋求專業(yè)人士幫助
四、潛意識對情緒的影響——泛化
1、泛化概述
2、情緒改善的兩種方法
1）逐層放松對沖
2）尋求專業(yè)人士幫助
第五講：人際關(guān)系層面情緒壓力的改善
討論：工作壓力的背后是什么？
一、人際關(guān)系的基本概述
1、人際關(guān)系的概念和種類
2、人際關(guān)系與情緒壓力
二、改善生活和工作人際關(guān)系的方法
1、培養(yǎng)焦點(diǎn)正面思維
活動：贊美你的同事
2、得到人際支持與付出人際支持的大約平衡
3、主動鼓勵親密關(guān)系
視頻：與親人對視三分鐘
4、使自己內(nèi)心充滿感恩的心
5、不要希望他人感激
6、減少抱怨，勇于行動
案例：問題型員工還是方案型員工
第六講：常見的心理疾病和輕度情緒壓力改善
一、焦慮與焦慮癥
1、什么是焦慮？
2、適度焦慮有助于工作效率提升
3、什么是焦慮癥？
4、焦慮癥的治療
5、失眠的應(yīng)對
二、強(qiáng)迫癥
1、什么是強(qiáng)迫癥？
2、輕度強(qiáng)迫是職場精英階層的通病
3、強(qiáng)迫癥的治療
三、緩解輕度負(fù)面情緒壓力的四步法
1、消除原因
2、化淡情緒
3、雙面解析
4、接納自我
四、輕度負(fù)面情緒壓力的改善方法
1、運(yùn)動法
2、傾訴法
3、流淚法
4、音樂療法
5、感恩法
6、養(yǎng)寵物
7、食物療法
8、視覺療法
五、幫他樹立陽光心態(tài)
1、空杯的心態(tài)
2、積極的心態(tài)
3、負(fù)責(zé)的心態(tài)
4、付出的心態(tài)
5、學(xué)習(xí)的心態(tài)
6、感恩的心態(tài)
六、情緒管理的小妙招
要有目標(biāo)和追求
經(jīng)常保持微笑
學(xué)會和別人一塊分享喜悅
樂于助人
保持一顆童心
學(xué)會和各種人愉快的相處
保持幽默感
要能處亂不驚
學(xué)會寬恕他人
有幾個知心朋友
場合別人保持合作，并從中獲得樂趣
享受你的天倫之樂
保持高度的自信心
偶爾放縱自己一下
有空上上網(wǎng)
最后，不要財迷
