主講老師: 賀紅玲（培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
美國（ACI）認證高級國際培訓師國家認證高級企業(yè)培訓師國家認證高級理財規(guī)劃師兩家大型保險集團公司金牌講師保險行業(yè)協(xié)會首席顧問保險公司多項課程研發(fā)講師 多家金融機構(gòu)常年特邀顧問
主講課程：
內(nèi)訓師系列——專業(yè)表達能力訓練（PTT），培訓技巧研討（TSS），課程設(shè)計研討（CDIS)銷售主管育成——初級主管養(yǎng)成培訓 初級主管晉級培訓 中級主管養(yǎng)成培訓 中級主管晉級培訓內(nèi)訓師系列...
PTT---專業(yè)表達能力訓練課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 辦公軟件
課程目標：
專業(yè)講師訓練
課程對象：專業(yè)講師
課程時間：四天
第一單元：
1、通過挪開那杯水的體驗，建立一個新習慣。
2、通過一分鐘臨場演練，錄像，檢視自己授課中在緊張狀態(tài)下的表現(xiàn)。
3、專業(yè)表達四大怕：怕錯、怕丟面子、怕不被人接受、怕場面無法控制
4、兩個消除緊張情緒的法寶：開心金庫、預(yù)演未來，
5、第一天，透過PTT訓練，我們要學會如何控制自己的情緒。
第二天：
1、三分鐘臨場演練
2、引入理性的分析：
3、理性了解：
4、感性認知：
5、準備課程時的幾個重點：
6、資料的收集
授課方法：講授、參與表達、互動、討論、發(fā)表
第三天：
1、五分鐘臨場演練
2、人與人之間的信任與互動關(guān)系：
3、表達同理心：預(yù)估、提出、回答
4、課程開始的時候提出PPP表
5、建立威信的技巧——同理心。
6、成人學員喜歡的課堂氣氛：
7、成人學員有好的學習效果因素：
8、講師威信的建立：
9、發(fā)問的技巧：
10、注意教學輔助工具的運用和制作
第四天：
1、五分鐘臨場演練
2、難纏學員處理的四大重點
3、難纏學員的四類心態(tài)，八種行為
4、難纏學員的處理方法
5、處理時的心情
6、課程總結(jié)
7、成果驗收
