主講老師: 韓永春（培訓費：2.5-3萬元/天）    

工作背景：
曾任世界500強美資杜邦公司DOE專家，亞太區(qū)質量顧問，精益六西格瑪培訓師；斯普林顧問咨詢公司培訓總監(jiān)；歐洲芬蘭科泰公司SixSigmaLeader,六西格瑪黑帶。具有十年以上豐富的DOE培訓和運用經(jīng)驗，曾赴日本、印度、...

主講課程：
核心課程:【試驗設計DOE】【質量管理與質量工具系列】【精益生產(chǎn)和六西格瑪】【項目管理】主打課程:【試驗設計DOE】高級質量和研發(fā)工具，也是六西格瑪改進階段的重...

  TQM--全面質量管理1天課程大綱詳細內容

課程分類： 質量管理

課程目標：

課程對象：總經(jīng)理，廠長，總監(jiān)，質量部、生產(chǎn)部等各部門經(jīng)理、車間主任、工程師、技術員等

課程時間：1天

第一章全面質量管理（TQM）介紹

變化

全面質量管理的定義

全面質量管理的發(fā)展

全面質量管理基礎

公司標準化的體系基礎

推行TQM的十大步驟

第二章TQM的質量工程簡介

第三章全面質量管理七大原則

以顧客為關注焦點

領導作用

全員參與

過程方法

改進

循證決策

關系管理

第四章TQM的核心---三全

全員參與

全過程控制

全公司品管活動

第五章TQM的核心---四一切

一切為顧客著想

一切以預防為主

一切用數(shù)據(jù)說話

一切工作按戴明循環(huán)進行

第六章TQM質量成本管理

全員參與質量成本管理

以尋求適宜的質量成本為目的

以真實可靠的質量記錄、數(shù)據(jù)為依據(jù)

把質量成本管理的職責明文列入各相關職能部門

建立完善的成本決算體系

第七章世界500強公司質量問題的通用解決方法

PDCA（戴明循環(huán)）

QCC-石川馨

精益生產(chǎn)-TOYOTA

六西格瑪

8D方法

第八章TQM質量改善實戰(zhàn)模擬練習

特征分類

改善-無數(shù)據(jù)的支持

質量改善的十大原則

實戰(zhàn)模擬練習

培訓總結與答疑