主講老師: 王文琭（培訓(xùn)費(fèi)：2.5-3萬元/天）
工作背景：
世界數(shù)字經(jīng)濟(jì)論壇（浙江）組委會(huì)專家組成員青島大學(xué)商學(xué)院MBA教育中心校外導(dǎo)師北京大學(xué)、青島大學(xué)、青島理工大學(xué)MBA/EMBA特聘講師國(guó)資委 國(guó)企智庫(kù)（青島中心）專家阿里云數(shù)字化轉(zhuǎn)型特聘講師北大博雅智庫(kù)...
主講課程：
《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功之道（通用版）》《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功之道（國(guó)企版）》《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功之道（銀行版）》《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型-思維、戰(zhàn)略和組織》《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型1-趨勢(shì)與認(rèn)知》《企...
新零售運(yùn)營(yíng)及實(shí)體店賦能實(shí)操課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 新零售
課程目標(biāo)：
幫助企業(yè)高層管理者明確新零售思維；
詳細(xì)講解新零售三要素的發(fā)展變化和內(nèi)涵遷移，明確新零售的運(yùn)作模式；
通過案例分析和講解，汲取領(lǐng)先企業(yè)新零售的落地操作方法；
學(xué)會(huì)通過新零售思維賦能實(shí)體店運(yùn)營(yíng)和業(yè)績(jī)提升。
課程對(duì)象：企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等高層管理者；企業(yè)老板等創(chuàng)業(yè)者。
課程時(shí)間：0.5天，3小時(shí)
開場(chǎng)案例：
零售小票帶來的銷售變革
第一講：趨勢(shì)篇
35.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的零售發(fā)展趨勢(shì)是怎樣的？
36.未來零售的發(fā)展方式是怎樣預(yù)判的？
第二講：明道篇
1.新零售的概念和特征是什么？
2．新零售“人貨場(chǎng)”三要素是怎樣演變的？
3．新零售運(yùn)營(yíng)思維框架介紹
4.新零售帶來的模式創(chuàng)新和效率提升；
案例1：每日優(yōu)鮮的新零售策略及體驗(yàn)
第三講：優(yōu)術(shù)篇
79.新零售運(yùn)營(yíng)公式：明確影響新零售業(yè)績(jī)的四個(gè)關(guān)鍵因素
案例2：小米的新零售運(yùn)營(yíng)模式
80.新零售三要素之“人”---用戶全生命周期運(yùn)營(yíng)及洞察
1）新零售下“人”的行為變遷；
2）用戶全生命周期運(yùn)營(yíng)的5R模型
3）指數(shù)級(jí)獲客方式：裂變營(yíng)銷；
4）快速裂變的三個(gè)核心要素
案例3：從RFM模型出發(fā)，分析如何判斷用戶價(jià)值？
練習(xí)：如何用裂變營(yíng)銷快速獲取和留存社區(qū)店周邊用戶？
81.新零售三要素之“貨”---打造銷售爆款
1）新零售下“貨”的內(nèi)涵的3種變化；
2）產(chǎn)品的價(jià)值定位及區(qū)分：平、滯、暢、爆；
3）如何打造你的銷售爆款產(chǎn)品？
案例4：某飲品的爆款之路
82.新零售三要素之“場(chǎng)”：
新零售下“場(chǎng)”的內(nèi)涵升級(jí)
1）場(chǎng)的硬件要求：打造舒適的購(gòu)物環(huán)境
2）場(chǎng)的軟性要求：極致的服務(wù)體驗(yàn)提升；
3）場(chǎng)的邊界擴(kuò)展：線下實(shí)體場(chǎng)（實(shí)體店）+線上場(chǎng)（電商平臺(tái)、直播間）
4）場(chǎng)的利益分配：不同場(chǎng)的互補(bǔ)賦能，提升銷售轉(zhuǎn)化；
5）數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)門店運(yùn)營(yíng)：從用戶、產(chǎn)品、庫(kù)存、數(shù)據(jù)角度進(jìn)行分析，提升單店坪效；
案例5：盒馬鮮生：智能化“場(chǎng)”的打造，全流程數(shù)字化，提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)；
第四講：賦能篇
1）5種常用營(yíng)銷心理學(xué)講解
2）新零售營(yíng)銷工具介紹
練習(xí)：爆款飲品營(yíng)銷拆解
第五講：總結(jié)篇
分享小米、盒馬鮮生、爆款飲品、每日優(yōu)鮮的新零售策略心得
