主講老師: 周黎明（培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
3家500強外企中高管背景：施耐德電氣Schneider、美國依工ITW、英特爾intel3年上市公司CEO：數(shù)造科技870857多家上市公司管理顧問：英科醫(yī)療（300677)、海得控制（002184）、...
主講課程：
《銷售團隊建設(shè)與管理》《營銷體系設(shè)計與落地實施》《向歐美500強外企學習：銷售體系建設(shè)與落地實施》《銷售經(jīng)理、銷售主管成長訓練營》《杰出的銷售管理者綜合訓練》《...
基層管理者綜合管理能力提升課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 基層管理
課程目標：
推動企業(yè)團隊管理模式升級，引入一套高效的團隊管理思路、工具與方法；
優(yōu)化解決企業(yè)團隊管理的難題，提升組織效能；
為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊管理負責人，完善團隊人才結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)業(yè)績；
學習和研討20個以上國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的團隊管理實戰(zhàn)案例，借鑒和轉(zhuǎn)化成功經(jīng)驗；
收獲20個以上可持續(xù)應(yīng)用的團隊管理模型、工具、方法，從而提升企業(yè)的團隊凝聚力和團隊戰(zhàn)斗力，快速實現(xiàn)業(yè)績增長。
課程對象：董事長、總裁、CEO、總經(jīng)理、副總裁、副總經(jīng)理、總裁助理、總監(jiān)級中高管、經(jīng)理級中高管、主管級團隊管理者、預(yù)備管理人員、有志于團隊管理的骨干員工
課程時間：12小時
我們到底需要一支什么樣的團隊？
團隊的力量
為什么人多力量不一定大？
我們需要一支什么樣的團隊？
成為高績效團隊的5大驅(qū)動因素
高績效團隊的5C模型
案例：唐僧團隊是一支完美的團隊嗎？
案例：楚漢相爭為什么是一個團隊和一個人的競爭？
如何選人育人用人留人？（團隊人力資源管理4部曲）
如何選人？（人崗匹配）
團隊人員：任職資格素質(zhì)模型
優(yōu)秀員工的5F模型
如何通過簡歷與面試，精準選人？
案例：曾國藩識人之術(shù)（聽其言觀其行）
如何育人？（授人以漁）
培訓體系構(gòu)建
互聯(lián)網(wǎng)時代，如何高性價比又高效的培訓？
團隊人才梯度建設(shè)：優(yōu)秀團隊的12321組合法
案例：從500強外企的人才標準化，來看企業(yè)之“育人”
如何用人？（知人善任）
”用人要評“工具：績效評估矩陣
案例:CEO的最大成功和最大失敗
如何留人？（給人希望）
面對已經(jīng)提出離職的團隊人員，我們?nèi)绾翁幚恚?/div>
留人的4種方法
如何順利辭退團隊人員？
案例：發(fā)現(xiàn)總體表現(xiàn)中等的下屬，兼職做其他工作，你如何處理？
團隊管理實踐練習：杰出的銷售人員派往何處？
三、團隊建設(shè)與發(fā)展的四個階段
1、團隊完成目標過程中的四個發(fā)展階段：4D模型
不同發(fā)展階段員工的表現(xiàn)及心理需求
不同發(fā)展階段員工的不同領(lǐng)導(dǎo)方式
2、團隊組建適應(yīng)期
組建適應(yīng)期需要做幾件事情
高效團隊至少需要哪3種不同技能類型的成員？
3、團隊矛盾不滿期
團隊建設(shè)5個關(guān)鍵策略
團隊制度建設(shè)與完善
4、團隊發(fā)展認同期
團隊信任的建立
管理者日常關(guān)鍵4點
團隊成熟收獲期
團隊建設(shè)7個關(guān)鍵策略
管理者誤區(qū)
如何從傳統(tǒng)式管理者向教練式管理者轉(zhuǎn)變？
管理者能成為教練嗎？
團隊發(fā)展階段與馬斯洛需求層次的關(guān)系
賦能型領(lǐng)導(dǎo)者如何使用教練技術(shù)GROW模型？
教練型領(lǐng)導(dǎo)的好處
哪些工作場景可以應(yīng)用教練技術(shù)？
案例：團隊內(nèi)部成員發(fā)生沖突，如何處理？
案例：團隊要接手一個新項目，團隊領(lǐng)導(dǎo)如何通過教練技術(shù)推動項目績效？
團隊管理實踐練習：團隊成員與其他部門同事的爭吵，作為部門經(jīng)理你如何處理？
四、如何設(shè)計激勵機制與晉升機制，激活你的團隊？
1、績效考核激勵機制如何設(shè)計？
方法：績效考核坡度設(shè)計
2、營銷團隊三級九崗晉升機制與薪酬體系
3、頂層設(shè)計：薪酬+績效+晉升+股權(quán)4位1體激勵管理機制
4、精神激勵如何與物質(zhì)激勵相結(jié)合？
精神激勵的6脈神劍
案例：李總?cè)绾螏ьI(lǐng)團隊改革，實現(xiàn)團隊自動轉(zhuǎn)？
案例：X科技公司銷售人員為什么晚上或周末都在跑客戶？
團隊管理實踐練習：結(jié)合你們企業(yè)的情況，設(shè)計一個坡度績效考核激勵制度？
五、團隊管理者的角色認知與職責
團隊管理者角色認知的3個關(guān)鍵問題
團隊管理者的職責與能力
如何從明星員工到團隊管理者的轉(zhuǎn)變？
團隊管理者如何帶團隊？
輔導(dǎo)團隊成員的4層模型
案例：英國上市獵頭公司Y獵頭顧問從20人離職到只有10人，發(fā)生了什么？
案例：身經(jīng)百戰(zhàn)的Topsales，她帶團隊為什么會失??？
案例：公司業(yè)績不好，中層經(jīng)理都說不是自己部門的問題，那是誰的問題？
團隊管理實踐練習：部門需要裁員，作為部門總監(jiān)怎么辦？
小組討論：要成為卓越的銷售部經(jīng)理，首要條件是什么？
六、如何打造狼性團隊文化？
團隊的4種文化
2、如何打造一支狼性團隊文化？
我們要向狼學習什么？
狼性團隊的4力模型
3、我們都說狼性文化，但為什么團隊還是不狼不羊的？
文化根植大腦心理規(guī)律
狼性文化落地的12字法則
案例：從3個小故事看，如何構(gòu)建團隊凝聚力、執(zhí)行力與戰(zhàn)斗力？
案例：從華為狼性文化中，我們能學習到什么？
小組討論：團隊的黃金問題是多少度？
團隊建設(shè)3大重點問題
制定目標與目標管理方法是什么？
目標管理是企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)
目標管理實施4部曲
如何有效授權(quán)？
授權(quán)的4個層級
放權(quán)的10大障礙
放權(quán)的3大原則
案例：秦孝公是怎樣給商鞅授權(quán)的（商鞅變法）
案例：海底撈是如何授權(quán)給服務(wù)員免單權(quán)的？
如何提升高效執(zhí)行力？
執(zhí)行力低下是企業(yè)管理的最大黑洞
執(zhí)行力提升的5大基本要素
高效執(zhí)行力6環(huán)模型
團隊如何高效開會？
案例：從動車組看團隊建設(shè)
小組討論：從中國女排看企業(yè)團隊建設(shè)
團隊溝通管理
團隊內(nèi)部溝通的4大原則
如何與不同性格的團隊成員溝通？
如何與活潑型的人溝通？
如何與完美型的人溝通？
如何與力量型的人溝通？
如何與平和型的人溝通？
案例：活潑型主人與完美型客人
案例：作為部門經(jīng)理，怎樣面對“頭痛下屬”？
如何與不同級別的同事溝通？
如何與上司溝通？（打通向上的階梯）
如何與下屬溝通？（凝聚團隊的力量）
如何與平級溝通？（贏得伙伴的幫助）
4、團隊溝通的5C模型
案例：為什么業(yè)務(wù)能力更強的老骨干張三沒有提拔，而提拔了新人李四？
案例：如何有效地向下屬布置任務(wù)？
案例：別的部門經(jīng)理不買我的帳，怎么辦？
小組討論：下級越級匯報，我這個部門經(jīng)理怎么辦？
