主講老師: 葛軍（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬元/天）
工作背景：
曾任世界500強(qiáng)韓國大宇汽車人事部部長曾任中國500強(qiáng)海信集團(tuán)人力資源部培訓(xùn)經(jīng)理曾任中國百強(qiáng)商業(yè)連鎖美特好集團(tuán)人資力源總監(jiān)25年+專業(yè)HR經(jīng)理、專職管理培訓(xùn)師及咨詢師經(jīng)驗(yàn)中國數(shù)字化電視職業(yè)...
主講課程：
人力資源管理課程系列《咨詢式崗位分析實(shí)操技巧》《咨詢式崗位規(guī)范化管理》《咨詢式人才招聘與甄選》《咨詢式培訓(xùn)體系建設(shè)》《咨詢式全面績效管理體系建設(shè)》《咨詢式薪酬體系建設(shè)》《咨詢式...
“咨詢教練式”全面績效管理體系設(shè)計(jì)課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 薪酬績效
課程目標(biāo)：
通過本課程的學(xué)習(xí)讓參訓(xùn)者掌握崗位分析，績效目標(biāo)設(shè)計(jì)及薪酬體系設(shè)計(jì)的方法，并能夠指導(dǎo)企業(yè)開展全面績效管理工作的開展。
課程對象：企業(yè)人力資源管理相關(guān)人員
課程時間：3.5天
第一模塊績效管理管理體建設(shè)的基礎(chǔ)----崗位分析
一、 理解崗位分析
二、崗位分析的方法
1）調(diào)查問卷法
2）訪談法
3）觀察法
5） 工作日志法
三、 崗位分析的工作步驟
四、崗位分析的內(nèi)容
1． 明確崗位的基本信息
2.依據(jù)崗位的核心價(jià)值確定崗位的關(guān)鍵職責(zé)
3.依據(jù)流程及系統(tǒng)的思維方式確定崗位的行為職責(zé)
4.通過崗位職責(zé)確定崗位的工作權(quán)限
5.通過崗位職責(zé)確定崗位工作的內(nèi)外溝通關(guān)系
6.通過崗位職責(zé)確定崗位的工作環(huán)境及開展工作的條件要求
7.通過崗位職責(zé)確定任職資格條件
8.通過崗位職責(zé)確定開展工作的業(yè)務(wù)管理制度、流程清單
9.通過職責(zé)明確崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)
咨詢案例分析:某公司的崗位分析
四、 編寫崗位說明書
1.崗位說明書的格式內(nèi)容
2.編寫崗位職責(zé)的行文要求
3.編寫崗位說明書
咨詢案例分析：編寫《崗位說明書》
訓(xùn)練一：分組討論選擇一個崗位進(jìn)行崗位分析并編寫該崗位的《崗位說明書》
第二模塊績效管理體系設(shè)計(jì)
一、認(rèn)知績效管理
1.理解績效
2.理解管理
3.理解績效管理
4.績效管理的流程
5.為什么要在企業(yè)中推行績效管理
二、績效計(jì)劃
1．什么是績效計(jì)劃
2． 什么是目標(biāo)
3.目標(biāo)管理體系的建立
4．以平衡計(jì)分卡（BSC）及關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)為指導(dǎo)方法績效目標(biāo)的設(shè)定
5） 理解平衡計(jì)分卡與關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
6） 平衡記分卡（BSC）四個評價(jià)維度（財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)成長）的因果關(guān)系
7） 企業(yè)層面績效目標(biāo)的制定
A．利用“價(jià)值樹”繪制企業(yè)的戰(zhàn)略地圖
B．圍繞戰(zhàn)略地圖制定企業(yè)層面的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）
8） 部門與崗位績效目標(biāo)的制定
A.分析制定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的方法----“因果分析圖”
B.運(yùn)用“因果分析圖”的方法制定部門及崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
咨詢案例分析：某公司如何運(yùn)用平衡計(jì)分卡（BSC）及關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）工具構(gòu)建績效目標(biāo)體系（企業(yè)、部門、崗位層面）
5）確定目標(biāo)指標(biāo)（KPI)的計(jì)算方法及考核數(shù)據(jù)來源
6）運(yùn)用ＳＭＡＲＴ法確定目標(biāo)值
7）制定年度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)并分解
8）根據(jù)月度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)制定措施
訓(xùn)練一：運(yùn)用“平衡計(jì)分卡（BSC）”及“關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）”的方法制定本企業(yè)的績效目標(biāo)
1）運(yùn)用所學(xué)“價(jià)值樹”法進(jìn)行分析并繪制所在企業(yè)的戰(zhàn)略地圖（BSC）
2）圍繞戰(zhàn)略地圖尋找企業(yè)層面的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)
3）圍繞企業(yè)層面的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI),運(yùn)用因果分析圖法進(jìn)行分析并形成部門層面的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）
4）圍繞部門層面的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI），運(yùn)用因果分析圖法進(jìn)行分析并形成崗位層面的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)
5）明確各層級績效指標(biāo)的責(zé)任崗位、計(jì)算方法、考核周期、考核人、考核數(shù)據(jù)來源
6）制定企業(yè)、部門、崗位層面的《績效目標(biāo)表》
7）在績效指標(biāo)制定過程中，講師全程跟進(jìn)并一對一輔導(dǎo)。
5．以“流程”為指導(dǎo)方法績效目標(biāo)的設(shè)定
1）做好流程梳理工作（流程節(jié)點(diǎn)、責(zé)任崗位、節(jié)點(diǎn)的工作措施，輸出表單）
2）確定流程節(jié)點(diǎn)的績效目標(biāo)
咨詢案例：某公司如何運(yùn)用流程的方法進(jìn)行目標(biāo)體系的建立
訓(xùn)練二：運(yùn)用“流程”的方法制定本企業(yè)的績效目標(biāo)
1）根據(jù)講師所講“流程”的方法選擇本企業(yè)的一個業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理
2）根據(jù)講師所講圍繞該流程的節(jié)點(diǎn)確定績效指標(biāo)
3）明確不同節(jié)點(diǎn)績效指標(biāo)的責(zé)任崗位、計(jì)算方法、考核周期、考核人、考核數(shù)據(jù)來源
4）匯總并確定不同崗位的《績效目標(biāo)表》
5）績效指標(biāo)制定過程中，講師全程跟進(jìn)并一對一輔導(dǎo)
6．以“崗位職責(zé)”為指導(dǎo)方法績效目標(biāo)的設(shè)定
1）以職責(zé)為導(dǎo)向的崗位分析
2）依據(jù)崗位職責(zé)確定崗位的績效目標(biāo)
咨詢案例：某公司培訓(xùn)專員崗位績效目標(biāo)的設(shè)定
訓(xùn)練三：運(yùn)用“崗位職責(zé)”的方法制定本企業(yè)的績效目標(biāo)
1）根據(jù)講師所講的方法梳理本企業(yè)一個崗位的崗位職責(zé)
2）根據(jù)講師所講圍繞該崗位職責(zé)制定績效目標(biāo)
3）確定該崗位的《績效目標(biāo)表》
4）績效指標(biāo)制定過程中，講師全程跟進(jìn)并一對一輔導(dǎo)
7．以“工作任務(wù)”為指導(dǎo)方法績效目標(biāo)的設(shè)定
1）圍繞工作任務(wù)制定月度工作目標(biāo)及措施
2）圍繞需配合工作制定月度配合工作目標(biāo)及措施
4） 讓月度工作計(jì)劃落地
8．部門間工作配合指標(biāo)的設(shè)計(jì)辦法
9．員工態(tài)度、能力指標(biāo)的設(shè)計(jì)辦法
10.管理指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法
11．績效計(jì)劃面談關(guān)注的問題
案例分析：高翔6月份的月度工作目標(biāo)
講師指導(dǎo)并分析
1）講師根據(jù)各企業(yè)績效目標(biāo)的制定情況對參訓(xùn)的學(xué)員企業(yè)逐一進(jìn)行分析
2）針對存在問題的難點(diǎn)及改善點(diǎn)講述
3）參訓(xùn)學(xué)員根據(jù)講師分析，對所制定的績效目標(biāo)進(jìn)行完善
三、績效監(jiān)控
1．什么是績效監(jiān)控
2．員工工作信息的收集
3．目標(biāo)執(zhí)行過程中的跟蹤檢查
4．采取有效的工作跟蹤方式
5．績效監(jiān)控過程中的誤區(qū)
6．績效監(jiān)控面談關(guān)注問題
案例分析：某公司高翔6月份階段性工作匯報(bào)
四、績效考評
1．績效考評的目的
2.．績效考評的內(nèi)容
3．績效考評的方法
4．選擇考評者
5．績效考評的誤區(qū)
分組討論：在實(shí)際考核工作中常見的考核誤區(qū)及解決辦法
五、績效改進(jìn)
1．分析工作績效差距
2．確定績效改進(jìn)的內(nèi)容及改進(jìn)措施
3．績效考核與反饋面談關(guān)注的問題
案例分析：某公司高翔6月份工作完成情況的績效評價(jià)
（第三天）
第三部分績效管理體系推行的動力----薪酬體系設(shè)計(jì)(略講)
一、對薪酬的認(rèn)知
1.對薪酬的理解
2.薪酬體系的設(shè)計(jì)原理
3、如何理解薪酬是績效管理體系設(shè)計(jì)的保障
二、通過崗位評價(jià)做到崗位公平
1.選擇崗位價(jià)值評估方法
2.成立崗位價(jià)值評估小組
4.崗位價(jià)值評估
5.崗位價(jià)值評估數(shù)據(jù)處理
咨詢案例分析：某公司《崗位評價(jià)表及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》的設(shè)計(jì)
分組討論：模擬依據(jù)本公司特點(diǎn)，設(shè)計(jì)崗位評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
三、通過薪酬市場調(diào)查做到外部公平
1.確定薪酬市場調(diào)查范圍
2.選擇調(diào)查方式
3.如何設(shè)計(jì)調(diào)查問卷
4.調(diào)查數(shù)據(jù)資料的應(yīng)用
咨詢案例分析：某公司的薪酬外部市場調(diào)查及數(shù)據(jù)應(yīng)用
四、通過酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)做到員工公平
1.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的思路
2.不同崗位薪酬結(jié)構(gòu)比例的設(shè)計(jì)要求
咨詢案例分析：某公司不同類別崗位的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法
五、薪酬層級及人員定級的確定
1.崗位薪酬層級的設(shè)計(jì)辦法
2.人員薪酬定級的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
咨詢案例分析：某公司的《薪酬層級及人員定級標(biāo)準(zhǔn)》的設(shè)計(jì)方法
六、制定薪酬制度
1.制定薪酬制度的要點(diǎn)
2.制定薪酬制度的方法
3.制定薪酬制度的樣式
咨詢案例分析：某公司的《薪酬體系設(shè)計(jì)方案》
課程總結(jié)
