主講老師: 衣冠楠（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬(wàn)元/天）
工作背景：
曾任全時(shí)云（國(guó)內(nèi)最早SaaS會(huì)議服務(wù)提供商,）企業(yè)大學(xué)高級(jí)校長(zhǎng)東風(fēng)悅達(dá)起亞合作講師保險(xiǎn)極客合作講師TTT企業(yè)培訓(xùn)師核心課程認(rèn)證講師英國(guó)倫敦行業(yè)協(xié)會(huì)國(guó)際培訓(xùn)師專業(yè)講師認(rèn)證《行動(dòng)教練》...
主講課程：
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)&領(lǐng)導(dǎo)力管理技能系列《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉術(shù)與團(tuán)隊(duì)管理》《打造高效領(lǐng)導(dǎo)力》《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通》《提升企業(yè)中層管理者的執(zhí)行力》《營(yíng)造積極的團(tuán)隊(duì)氛圍》
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人才遴選--高效招聘與面試技能課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 招聘面試
課程目標(biāo)：
建立招聘工作的正確理念，根據(jù)招聘職位特點(diǎn)，確定招聘策略、擬定招聘計(jì)劃，采用合適的人才甄選工具，招聘甄選出合適的人才。
針對(duì)招聘職位需求，確定招聘面試的用人標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)性地設(shè)計(jì)面試問(wèn)題、擬定面試提綱與面試計(jì)劃，為有效面試做好準(zhǔn)備。
掌握面試過(guò)程中的實(shí)戰(zhàn)技巧：如何進(jìn)行精心準(zhǔn)備、如何正確的提出問(wèn)題、如何深度提問(wèn)、如何判明真假、如何進(jìn)行面試評(píng)估等問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)高效面試，選拔出企業(yè)所需的合適的人才。
現(xiàn)場(chǎng)模擬演練，幫助學(xué)員糾正不良面試習(xí)慣，增強(qiáng)面試的應(yīng)變及解決問(wèn)題能力。
課程對(duì)象：公司各級(jí)直線經(jīng)理、招聘部門(mén)人員
課程時(shí)間：2天（6小時(shí)/天）
【第一天】
課前熱場(chǎng)、講師自我介紹、分組（選隊(duì)長(zhǎng)）、互動(dòng)思考。
一、 新形勢(shì)下招聘的重要性
討論：選人重要還是培養(yǎng)人重要？
討論：招聘失敗的成本
1、制定招聘戰(zhàn)略離不開(kāi)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展
企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)：企業(yè)文化、生產(chǎn)技術(shù)、財(cái)務(wù)能力、人力資源。
2、HR當(dāng)前對(duì)自身的定位要非常清晰
1) 轉(zhuǎn)變觀念，明確責(zé)任；
2) 制定規(guī)則，堅(jiān)持流程；
3) 統(tǒng)籌規(guī)劃，胸有地圖；
4) 績(jī)效考核，設(shè)置權(quán)重；
3、招聘工作的六大理念
1) 學(xué)歷不代表能力，經(jīng)歷不同于經(jīng)驗(yàn)
2) 堅(jiān)持用人所長(zhǎng)
3) 最好的不一定是最合適的
4) 強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的認(rèn)同感
5) 寧缺勿濫，“請(qǐng)神容易送神難”
6) 招聘不僅是人力資源部的事，更是管理者的責(zé)任
案例：用好和候選人在一起的每一分鐘。
二、正確的招聘思路和方法
1、招聘的定義和目的：人才有多少？人才缺多少？人才缺什么？人才何處來(lái)？
2、 招聘的準(zhǔn)備工作
招聘策略的規(guī)劃
1) 與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合
2) 對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析
3) 對(duì)候選人進(jìn)行分析
4) 招聘最好的員工
5) 不要忽略現(xiàn)有員工
招聘人員的策略
1) 企業(yè)主管積極參與
2) 招聘人員熱情洋溢
3) 要做一個(gè)公正的面試官
4) 面試官的其余要求
招聘的地點(diǎn)策略
1) 招聘范圍
2) 就近選擇
3) 地點(diǎn)相對(duì)固定
招聘時(shí)間的選擇
1) 招聘高峰時(shí)；
2) 計(jì)劃好招聘時(shí)間
招聘隊(duì)伍組建的原則
1) 知識(shí)互補(bǔ)
2) 能力互補(bǔ)
3) 氣質(zhì)互補(bǔ)
4) 性別互補(bǔ)
5) 年齡互補(bǔ)
6) 招聘人員的素質(zhì)要求
招聘渠道選擇與分析
1、 招聘渠道選擇
1) 內(nèi)部招聘與外部招聘
2) 內(nèi)部招聘的主要方法與分析
2、 外部招聘渠道分析
討論：如何在招聘中激活“沉默的大多數(shù)”
3、 激活“沉默多數(shù)人才”的四大方式
1) 人才尋訪
2) 如何有效開(kāi)展中高端人才的主動(dòng)尋訪
3) 內(nèi)部推薦：案例分享：某公司的超級(jí)伯樂(lè)計(jì)劃
4) 招聘社交化
自我分析：貴公司招聘體系是否科學(xué)有效？請(qǐng)做具體描述。
【第二天】
三、招聘面試中的實(shí)戰(zhàn)技巧
1.問(wèn)：有效提問(wèn)的流程
示例：行為面試問(wèn)話的結(jié)構(gòu)流程
情境解析：行為面試中的難題解析
情景1：應(yīng)聘者喜歡用概括性的語(yǔ)言
情景2：應(yīng)聘者一時(shí)想不起來(lái)具體的例子
情景3：應(yīng)聘者扯到了你不關(guān)心的話題
實(shí)戰(zhàn)專題：升級(jí)版的提問(wèn)技巧
技巧之一：打亂次序，聲東擊西
技巧之二：引蛇出洞，步步為營(yíng)
技巧之三：未雨綢繆，窮追猛打
技巧之四：逆向推理，心理投射
2.聞：善于聆聽(tīng)
研討：假行為事件的典型特征
示例：行為面試回答的解析
3.望：學(xué)會(huì)觀察
解析：面試中的身體語(yǔ)言
4.切：深入追問(wèn)
四、招聘錄用與新員工管理
1.復(fù)盤(pán)評(píng)估321法則
2.招聘工作的階段性總結(jié)
3.招聘面試中常見(jiàn)的困惑與思路
困惑1：如何在較短時(shí)間內(nèi)對(duì)應(yīng)聘者做出更加精準(zhǔn)的判斷？
困惑2：該如何提高招聘新進(jìn)人員的穩(wěn)定性？
困惑3：如何與優(yōu)秀人才在面試中進(jìn)行薪酬談判？
困惑4：如何針對(duì)新員工做好入職引導(dǎo)與考察，讓其迅速融入團(tuán)隊(duì)？
五、控制招聘風(fēng)險(xiǎn)的方法
1) 履歷分析
2) 識(shí)別工作履歷的真?zhèn)?/div>
3) 篩選個(gè)人履歷的要點(diǎn)及辦法
4) 電話篩選
5) 背景調(diào)查
6) 背調(diào)的方法
7) 調(diào)查工作如何取得應(yīng)聘者的配合與諒解
六、降低員工流失率的策略
1) 控制員工流動(dòng)從招聘開(kāi)始
2) 減少員工流失的物質(zhì)激勵(lì)措施
3) 減少員工流失的精神激勵(lì)措施
4) 員工的職業(yè)發(fā)展，開(kāi)發(fā)多元化的發(fā)展通道
5) 創(chuàng)造一個(gè)不受干擾的工作環(huán)境
6) 開(kāi)發(fā)不同層次的培訓(xùn)工作
7) 制定具有激勵(lì)性的薪酬
【課后作業(yè)】
結(jié)合您的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)您梳理完成：如何設(shè)計(jì)行為面試問(wèn)題？
以WORD形式編輯，不少于500字。
兩天內(nèi)提交。
