主講老師: 盧云峰（培訓(xùn)費(fèi)：2-2.5萬元/天）
工作背景：
法學(xué)學(xué)士，管理心理學(xué)研究生北大總裁班特邀培訓(xùn)師組織文化與數(shù)字化人才管理導(dǎo)師高效團(tuán)隊與金牌面試官暢銷書作者數(shù)字化管理師/金牌講師/人力管理師華為/阿里/京東/成功管理案例研究者任多家集團(tuán)公司組織與人...
主講課程：
組織與團(tuán)隊類課程：《“三力”打造高效組織能力》《五步成功打造學(xué)習(xí)型組織》《如何建設(shè)與深入落地企業(yè)文化》《高效開展跨部門溝通與協(xié)作》《從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到人力資源管理戰(zhàn)略》《高效團(tuán)隊管理...
如何成就卓越招聘面試官課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 招聘面試
課程目標(biāo)：
增強(qiáng)面試官的專業(yè)素養(yǎng)，掌握招聘面試流程和常識；
熟悉招聘面試官的角色與定位，提升對招聘面試工作的認(rèn)知；
掌握卓越招聘面試官的勝任力素質(zhì)；
掌握心理學(xué)在招聘面試中的使用方法；
糾正不良面試習(xí)慣，學(xué)會甄選優(yōu)秀人才技巧。
課程對象：
課程時間：
第一部分招聘面試官常見的問題梳理與正確觀念塑造
1、招聘面試工作的常見三大困惑
討論：招聘面試官工作難點(diǎn)及原因
2、如何核算招聘面試工作成本
3、招聘面試工作的八大核心理念
1)最好的不一定是最合適的
2)發(fā)現(xiàn)人的優(yōu)勢與特長
3)學(xué)歷與能力、經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)
4)企業(yè)文化的認(rèn)同感很重要
5)企業(yè)與應(yīng)聘者之間的“互動營銷”
6)寧缺勿濫，“請神容易送神難”
7)招聘工作的“兩面”性
8)招聘工作只有開始,沒有結(jié)束
4、在新的組織體系中，如何正確理解招聘的角色與價值
5、理性認(rèn)知當(dāng)下人才市場的新特點(diǎn)、新趨勢、新布局
6、想成為招聘高手，必須過了這三關(guān)
實(shí)戰(zhàn)案例：7天招聘120人，我是如何做到的？
第二部分如何有效執(zhí)行完整的招聘面試流程
1、招聘決策：如何進(jìn)行工作分析與編寫職位說明書---勝任力模型運(yùn)用
1）如何運(yùn)用心理學(xué)知識，撰寫“誘人”招聘文案
-如何介紹公司、行業(yè)及業(yè)務(wù)
-如何傳遞公司文化、環(huán)境及福利
2）挖掘崗位工作價值，讓?shí)徫籎D更具吸引力
-專業(yè)技術(shù)類崗位JD如何寫
-研發(fā)類崗位JD如何寫
-管理類崗位JD如何寫
-銷售市場類崗位JD如何寫
2、發(fā)布信息：選擇招聘渠道，注重內(nèi)部招聘和社交渠道
3、招聘測試：簡歷篩選，有效的提問、專業(yè)測評
4、錄用決策：新《勞動合同法》對招聘面試工作的影響
5、檢查評估：試用與轉(zhuǎn)正的管理
6、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下招聘渠道選擇何去何從
7、十類新型渠道，解決你的精準(zhǔn)投放
-傳統(tǒng)招聘渠道（三類）
-新型招聘渠道（五類）
-其他招聘渠道（二類）
8、如何建立與維護(hù)“離職人才交流群”
9、建立屬于你的“招聘人才庫”
-內(nèi)部人才庫
-外部人才庫
10、社交媒體在招聘中的應(yīng)用
1）如何選擇正確地社交平臺與社交媒體
2）開啟招聘者的個人社交網(wǎng)絡(luò)
3）關(guān)注公司競爭對手的社交網(wǎng)絡(luò)使用情況
4）如何開展深入調(diào)研，全方面應(yīng)用新媒體
實(shí)戰(zhàn)案例：招聘的最高境界，原來是這個
第三部分卓越招聘面試官常用面試方法實(shí)施技巧
1、結(jié)構(gòu)化面試的涵義，為什么要進(jìn)行“結(jié)構(gòu)化面試”
2、結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)
1)面試問題多樣化
2)面試要素結(jié)構(gòu)化
3)評分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化
4)考官結(jié)構(gòu)化
5)面試程序及時間安排結(jié)構(gòu)化
3、如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“八步法”
4、【工具】卓越招聘面試官結(jié)構(gòu)化面試流程以及常用問題
1)背景性問題
2)意愿性問題
3)情境性問題
4)壓力性問題
5)智能性問題
6)專業(yè)性問題
7)行為性問題
5、有經(jīng)驗(yàn)的人員面試：SMART法則、一對一面談、情境模擬
6、校園招聘的重要方法：小組面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
實(shí)戰(zhàn)案例：如何與業(yè)務(wù)部門高效達(dá)成人才需求共識？
第四部分中高端人才測評和識別方法及應(yīng)用
1、六步幫你快速挖掘高潛校招人才
-第1步透過簡歷看亮點(diǎn)
-第2步通過形象看氣質(zhì)
-第3步高效面談見能力
-第4步情境模擬挖潛質(zhì)
-第5步定向測評知專長
-第6步實(shí)習(xí)實(shí)踐驗(yàn)真知
2、如何建立內(nèi)部高效面試機(jī)制與流程
3、常用人才測評與識別方法
1）心理測驗(yàn)（DISC測評、霍蘭德職業(yè)興趣測評、九型人格）
2）知識技能測驗(yàn)
3）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
4）案例分析
5）情景模擬
6）管理游戲
7）行為事件訪談
8）文件筐測試
9）命題演講
實(shí)戰(zhàn)案例：因低效決策而流失的二位關(guān)鍵人才
第五部分招聘面試中如何運(yùn)用心理戰(zhàn)術(shù)
1、面試前期控制重點(diǎn)：電話預(yù)約面試時間、面試地點(diǎn)安排、行政安排
2、面試過程中考官的聽、說、答
3、面試人有效傾聽的技巧
4、如何回答應(yīng)聘者的疑問
5、如何識別應(yīng)試者的謊言
6、如何維護(hù)應(yīng)聘者自尊
7、面試結(jié)束后的工作：面試記錄、面試評估表
8、如何對更關(guān)鍵的職位進(jìn)行背景調(diào)查
9、如何打造與宣傳你的雇主品牌
-建立雇主品牌意識
-參與雇主品牌評選
實(shí)戰(zhàn)案例：三步教你獲得“最佳雇主品牌”稱號
第六部分卓越招聘面試官的角色定位與勝任素質(zhì)
1、卓越招聘面試官的角色定位
2、卓越招聘面試官的勝任素質(zhì)有哪些
3、如何構(gòu)建卓越招聘面試官的勝任模型
4、卓越招聘面試官的特質(zhì)行為表現(xiàn)
5、卓越招聘面試官的特質(zhì)評估標(biāo)準(zhǔn)
案例分析：知名公司招聘面試官的勝任模型分析
課程總結(jié)：不忘人才發(fā)展初心，成就卓越招聘面試官
附：五類工具+十項(xiàng)表單
五類工具：
1、結(jié)構(gòu)化面試法
2、STAR面試法
3、小組面試法
4、壓力面試法
5、情景模擬面試法
十項(xiàng)表單：
1、《簡歷評估表》
2、《面試提問表》
3、《候選人能力評估表》
4、《候選人意愿評估表》
5、《候選人面試推薦表》
6、《面試工具使用表》
7、《候選人聘用意見表》
8、《候選人背景調(diào)查表》
9、《面試官勝任能力表》
10、《面試問題分析表》
