主講老師: 張晶垚（培訓(xùn)費(fèi)：2-2.5萬元/天）
工作背景：
資深技能培訓(xùn)專家華中理工大學(xué)建筑學(xué)學(xué)士國(guó)際TTT認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師二十余年房地產(chǎn)500強(qiáng)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)長(zhǎng)期擔(dān)任諸多大型企業(yè)的咨詢顧問從客戶的角度看銷售以客戶需求為基礎(chǔ)開發(fā)課程和案...
主講課程：
《房地產(chǎn)精準(zhǔn)銷售技巧提升》《高端地產(chǎn)項(xiàng)目客戶心理分析及應(yīng)對(duì)》《金牌專案經(jīng)理成功訓(xùn)練營(yíng)》《房地產(chǎn)客戶關(guān)系建立的四大法寶》《房地產(chǎn)談判與成交技巧》
成功電話營(yíng)銷技巧課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 電話銷售
課程目標(biāo)：
樹立積極的銷售心態(tài)
掌握規(guī)范的電話銷售流程
掌握電話銷售中有效的客戶溝通技巧
靈活運(yùn)用電話銷售專業(yè)技巧，贏得客戶滿意
降低銷售成本，提高銷售業(yè)績(jī)
課程對(duì)象：直接從事電話銷售的業(yè)務(wù)人員;以電話作為主要交流工具之一的其他銷售人員;主要以電話方式與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員;其他在工作中涉及電話銷售以及電話銷售管理的人
課程時(shí)間：2天
第一部分：策劃你的電話——態(tài)度準(zhǔn)備
確立目標(biāo)
安排工作環(huán)境
掌握產(chǎn)品知識(shí)
了解客戶
準(zhǔn)備傳遞的信息
第二部分：電話口才訓(xùn)練及接撥電話技巧
電話口才訓(xùn)練
接聽電話的技巧
撥打電話的技巧
掛斷電話的技巧
第三部分：與拍板人接觸
以禮貌贏取接線人接納
打造第一印象
得到拍板人的姓名
解除接線人的戒心
憑氣勢(shì)突破防線
第四部分：銷售從方向取勝；
男追女隔座山女追男隔層紗
重點(diǎn)放在尋找客戶需求上
銷售的FABE技巧
兩個(gè)三角形的銷售方式比較
建立信任
探尋需求
產(chǎn)品展示
促成
游戲:烏鴉與烏龜
第五部分：別出心裁的開場(chǎng)白
感染力的構(gòu)成因素
施展個(gè)性語言魅力
5W案例
開場(chǎng)白設(shè)計(jì)
第六部分：推介你的產(chǎn)品
聆聽客戶需求
識(shí)別客戶的需求
五種產(chǎn)品推介技巧
第七部分：戰(zhàn)勝異議
嫌貨才是買貨人
異議產(chǎn)生的原因
處理異議的原則
處理異議的技巧
第八部分：成交的技巧
克服阻礙成交的心理傾向
發(fā)現(xiàn)購買信號(hào)
成交法則
有效成交技巧
第九部分：銷售從自我提升中取勝
養(yǎng)成演練的習(xí)慣
心理素質(zhì)的培養(yǎng)
行為素質(zhì)的培養(yǎng)
專業(yè)知識(shí)的自我提升
身體素質(zhì)
銷售能力
演練：三角形演練技巧
