主講老師: 楊樹峰（培訓費：2.5-3萬元/天）
工作背景：
工行全國外拓團隊營銷技能大賽特聘資深輔導專家12年銀行營銷項目咨詢管理培訓經(jīng)驗工行、農(nóng)行、中行、建行各地市分行零售業(yè)務特邀實戰(zhàn)培訓專家光大、中信、華夏、浦發(fā)、招商、廣發(fā)等股份商業(yè)銀行特聘營銷活動策劃培訓師...
主講課程：
營銷實戰(zhàn)類：《對公客戶顧問式營銷能力提升》《對公客戶經(jīng)理范式+實戰(zhàn)通關考評》《客戶信息挖掘與公私聯(lián)動》《對公金融方案設計與商務展示》《支行核心客群關系構建與聯(lián)動營銷》《存量客戶...
《資源整合——公私聯(lián)動營銷策劃與執(zhí)行》課程大綱詳細內容
課程分類： 營銷策劃銀行零售營銷
課程目標：
1.課程以案例模擬的沉浸式教學模式開展，結合具體客戶場景進行實戰(zhàn)訓練；
2.針對不同類型客戶進行有針對性的聯(lián)動活動設計，三種聯(lián)動營銷模式的開展；
3.提升學員營銷策劃、資源整合與工作協(xié)調能力，進而提升網(wǎng)點整體營銷業(yè)績。
課程對象：
課程時間： 6－12課時
一、銀行公私業(yè)務交叉聯(lián)動營銷模式
1.公私聯(lián)動營銷的意義與現(xiàn)狀
1)公私聯(lián)動與客戶關系深度經(jīng)營
2)公私聯(lián)動營銷的三個理解誤區(qū)
3)公私聯(lián)動營銷的意義與要點
4)公私聯(lián)動營銷內外雙聯(lián)動模式
2.支行公私交叉聯(lián)動的推進策略
1)公私聯(lián)動營銷機制建立的基礎與步驟
2)全面樹立公私聯(lián)動營銷理念
3)建立健全聯(lián)動營銷機制
4)實施公私聯(lián)動營銷流程化
3.公私交叉聯(lián)動營銷典型場景與需求分析
1)政務政策類
① 業(yè)務類型：財政代繳、政府項目、醫(yī)療、軍隊、學校等
② 營銷關鍵點與營銷切入點分析
③ 聯(lián)動活動設計要點設計
2)企業(yè)客戶類（工資代發(fā)類）
① 大中小客戶需求核心分析
② 營銷關鍵點與營銷切入點分析
③ 聯(lián)動活動設計要點設計
3)客戶聯(lián)動類
① 企業(yè)上下游、核心平臺類、合作與共享類：電商、市場、供應鏈等
② 聯(lián)動價值點分析、風控與合作模式
③ 場景金融建設、異業(yè)聯(lián)盟
4)批量服務類
① 專屬客群、同類客群:ETC、信用卡、信貸客戶等
② 如何結合共性需求設計綜合服務產(chǎn)品
③ 聯(lián)動活動設計要點設計
二、公司聯(lián)動營銷開展的三種模式
1.模式一：“公司＋員工”開展要點
1)市場分析與目標客戶選擇
2)需求挖掘與資源整合
3)活動策劃與實施
4)客戶分層管理與服務
5)客戶關系持續(xù)經(jīng)營
6)模式一實戰(zhàn)案例分析：企業(yè)篇、學校篇、醫(yī)院篇、三農(nóng)篇
2.模式二：“平臺＋n公司＋n個人”開展要點
1)選擇目標客群做好行業(yè)分析
2)建立專項營銷團隊
3)客戶需求分析與金融方案設計
4)營銷活動開展與業(yè)務辦理
5)客戶關系持續(xù)經(jīng)營
6)模式二實戰(zhàn)案例分析：行業(yè)深度分析與大市場專項營銷拓展
3.模式三：“公司＋銀行＋客戶”開展要點
1)選擇目標客戶與可行性分析
2)合作方案設計與權責
3)營銷活動策劃與開展
4)根據(jù)客戶類型進行分類服務
5)根據(jù)客戶類型進行分類服務
6)模式三實戰(zhàn)案例分析：基于消費需求的可行性渠道拓展與數(shù)字化轉型業(yè)務模式
三、公私客戶需求分析與業(yè)務開展實戰(zhàn)工具
1.企業(yè)客戶需求分析與聯(lián)動業(yè)務類型
1)企業(yè)客戶基本信息
2)企業(yè)客戶需求信息
3)綜合需求分析
4)企業(yè)業(yè)務需求的聯(lián)動業(yè)務類型
2.基于個人需求的渠道建設
1)個人需求分析
2)基于消費需求的渠道拓展
3)綜合需求分析
4)企業(yè)業(yè)務需求的聯(lián)動業(yè)務類型
3.實戰(zhàn)執(zhí)行方法與工具
1)企業(yè)宣講文案設計與宣講能力提升
2)本行市場生態(tài)報告綜合分析
3)客戶營銷活動組織與開展
