主講老師: 蔣君揚（培訓費：2.5-3萬元/天）
工作背景：
連續(xù)三年農業(yè)銀行總行數(shù)字化轉型特聘專家建設銀行多個省分行生態(tài)場景課題特聘專家民生銀行、郵儲銀行總行等多家銀行普惠金融課題特聘專家浦發(fā)銀行總行社區(qū)銀行項目、千名支行長項目特聘專家多家金融科技公司合伙人和專家...
主講課程：
特色推薦： 精品版權課《聚力場景—數(shù)字化下商圈生態(tài)場景搭建與營銷創(chuàng)新》商業(yè)銀行場景生態(tài)搭建系列個人版權課程《金融生態(tài)場景搭建及場景策略》中高管-《G-B-C場景搭建及聯(lián)動策略》中高管-...
《新零售商圈場景搭建及跨界營銷》課程大綱詳細內容
課程分類： 新零售
課程目標：
課程對象：商業(yè)銀行中高層管理者
課程時間：6課時
模塊一：中國商圈經(jīng)濟的發(fā)展及分析
商圈是城市化的必然產物，是商品服務交易最活躍之處，
一、中國商圈經(jīng)濟發(fā)展路徑和趨勢
1.中國商圈發(fā)展史：集市-商業(yè)步行街-購物中心-綜合商業(yè)模式
2.第五代商圈——智慧商圈發(fā)展新趨勢
1)全功能化趨勢
2)全立體化趨勢
3)全復合化趨勢
4)全特色化趨勢
5)全智慧化趨勢
3.商圈調查與研究
1)半徑1公里、3公里、5公里范圍內資源分布圖
2)商圈覆蓋個人客戶規(guī)模、收入水平、消費偏好等
3)商圈覆蓋單位、機關、企業(yè)員工數(shù)量、收入、就餐等情況
4)商圈內業(yè)態(tài)分布、店鋪類型、規(guī)模分層、經(jīng)營面積、營業(yè)額、客戶流量、收單方式、停車場等
5)核心商戶或機構情況
6)交通情況：流量入口、節(jié)點樞紐等
二、各主要商圈類型及特征分析
1.主要商業(yè)圈：如城市CBD，綜合業(yè)態(tài)、覆蓋面大、知名度響、核心地段
1)消費偏好
2)客群特點
3)商戶特征
2.次要商業(yè)圈：零售業(yè)態(tài)為主、覆蓋區(qū)域客戶、非核心地段
3.社區(qū)商圈：覆蓋社區(qū)周邊、功能單一、居住區(qū)
4.特色商業(yè)街（專、特、精）
1)專業(yè)店鋪經(jīng)營
2)特定客群定位
5.商圈簡單分類法
模塊二：基于商圈場景的營銷策略
一、各主要商圈生態(tài)場景搭建模式
1.主要商業(yè)圈——“智慧商圈”場景模式
2.次要商業(yè)圈——“核心商業(yè)”場景模式
3.特色商業(yè)圈——“專業(yè)聯(lián)盟”場景模式
4.社區(qū)商業(yè)圈——“會員客戶”場景模式
二、基于商圈場景的獲客、活客和客戶經(jīng)營
1.商圈場景下個人客戶獲客
2.商圈場景下小微客群分類分層營銷
3.商圈場景的線上+線下融合
三、搭建“商圈+支行+零售客群”三位一體模式
1.商圈場景+消費金融
2.商圈場景+信用卡
3.商圈場景+辦公場景+代發(fā)客群
4.商圈場景+社區(qū)客群+個金業(yè)務
5.商圈場景+商貿客群+收單、經(jīng)營貸
模塊三：跨界營銷及客戶權益體系搭建
一、跨界合作商戶或機構的篩選
1.交叉覆蓋
2.非競爭型
3.互補性
4.易客戶遷徙
二、跨界客戶合作機構的分類
1.業(yè)態(tài)分類：教育培訓類、零售消費類、生活服務類等
2.經(jīng)營分類:客戶覆蓋、交易頻率、客單價、利潤等維度
3.找到合適的跨界合作目標客戶
三、確定跨界合作目標及搭建合作模式
1.目標客戶、目標產品及達成業(yè)績
2.各自需求資源分析
3.初步合作條款設計
4.商務談判異議處理
5.確定合作模式
四、跨界營銷模式
1.客戶培育、獲客類
2.客戶經(jīng)營服務類
3.產品營銷導向類
4.存量挖掘、提升類
五、基于跨界合作的客戶權益體系
1.建立長期合作機制
2.單客群跨界合作客戶權益體系搭建
3.虛擬會員客戶權益體系搭建
4.客戶分層權益體系搭建
