主講老師: 蔣君揚（培訓費：2.5-3萬元/天）
工作背景：
連續(xù)三年農業(yè)銀行總行數字化轉型特聘專家建設銀行多個省分行生態(tài)場景課題特聘專家民生銀行、郵儲銀行總行等多家銀行普惠金融課題特聘專家浦發(fā)銀行總行社區(qū)銀行項目、千名支行長項目特聘專家多家金融科技公司合伙人和專家...
主講課程：
特色推薦： 精品版權課《聚力場景—數字化下商圈生態(tài)場景搭建與營銷創(chuàng)新》商業(yè)銀行場景生態(tài)搭建系列個人版權課程《金融生態(tài)場景搭建及場景策略》中高管-《G-B-C場景搭建及聯(lián)動策略》中高管-...
《從新零售變革看商業(yè)銀行的零售轉型》課程大綱詳細內容
課程分類： 新零售銀行經營管理
課程目標：
課程對象：零售業(yè)務管理者
課程時間： 6課時
課程導入：互聯(lián)網巨頭的新零售戰(zhàn)略布局
模塊一：零售革命——新零售的商業(yè)模式
導言：商業(yè)模式是永恒的盈利邏輯，零售業(yè)的競爭是商業(yè)模式的競爭而不僅僅是商品的競爭。
一、互聯(lián)網的下半場，商業(yè)邏輯的改變
二、新零售業(yè)的商業(yè)轉型：道、法、術
1、道：從競爭戰(zhàn)略模式到多贏合作模式
2、法：做好優(yōu)勢，通過生態(tài)系統(tǒng)分攤成本
3、術：以客為尊、數字化、社會化、共享、跨界、極致體驗
三、新零售變革的極致玩法：
1、玩終端－消費場景：流量、信息、宣傳促銷、客戶轉化
2、玩算法－數據賦能：云平臺、迭代、客戶畫像、策略精準
3、玩社群－社群營銷：會員、積分、線上線下
4、消費場景＋數據賦能＋社群營銷
模塊二：傳統(tǒng)商業(yè)銀行的新零售轉型
一、零售銀行的場景化轉型
1、場景化網點轉型：從“自娛自樂”到“場景聚合”
2、獲客：從蜻蜓點水式的營銷活動轉變?yōu)橐揽繄鼍矮@客
2、客戶：圍繞客群形成經營場景，做深做透金融服務
3、廳堂：建立場景化的基層網點營銷策略（廳堂、外拓及專項客群營銷）
二、零售銀行的數字化轉型
1、打通線上和線下的數據采集、數據共享
2、數據下沉到支行，標簽化的客戶信息使用
3、最后一公里網格數據與云數據的交叉使用
三、零售銀行的經營轉型
1、網點經營轉型：網點周邊的深耕細作和三級立體營銷陣地
2、客戶經營轉型：分層分群、會員制、俱樂部化、粉絲群經營
3、客戶價值體系轉型：跨界共享、高頻接觸、持續(xù)回饋
