時間段

學員任務

項目顧問

8:30-10:00

早會及培訓

? 全員利用《早會流程模板》試開全店早會；

? 宣貫全周流程；

點評早會并研究《早會管理模板》

9:30-11:30

聚焦基礎管理

以本店為例，根據現(xiàn)有制度研討與梳理基礎管理內容

? 魚骨圖分析法分析當前店主要問題。

? 計劃管理：做本店WBS分解圖

? 時間管理：常用店長日志

? 授權管理：人員任用及分工

? 帶領以《魚骨圖分析法》分析問題

? 帶領以《績效管理》WBS為例出成果。

? 帶領以《門店組織架構圖》和《店長授權清單》為例出成果。

? 要把績效管理WBS分解到門店小雨

12:30-15:30

聚焦現(xiàn)場管理

以本店為例研討現(xiàn)場管理

? 例會、陳列、動線；

? 人員安排、人員補位等；

? 相關工具使用及發(fā)現(xiàn)問題，提出改良意見

? 研究門店陳列、攔截補位、

? 布置任務，分清職責，檢查結果；

? 對本店布展及動線分析調整建議；

? 梳理出《現(xiàn)場管理工具》包括：《門店陳列布展巡場表》、《銷售攔截補位圖》

? 人員安排及銷售補位分析；

15:30-17:00

聚焦培訓員工

以本店為例研討銷售管理與培訓員工，

? 研討《輔導員工銷售與服務細則》

? 研討《門店學習和培訓管理制度》

? 利用《店長八課》輔導學員

? 確定《門店學習培訓與激勵制度》的模板

17:00-18:00

聚焦

今日總結與明日工作準備

優(yōu)化工作安排與人員安排

將《早會流程模板及注意事項》中培訓及演練

? 促進形成統(tǒng)一意見；

? 確定《早會流程模板及注意事項》中培訓員工及銷售技巧演練。

? 明確幾份工具表格的初稿改進；

? 做后面5天的部署安排

時間段

學員任務

項目顧問

8:30-9:30

早會及培訓

? 開早會演練流程并自己點評；

? 組長用早會培訓《早會流程模板及注意事項》

? 落實《早會流程模板及注意事項》中培訓員工及銷售技巧演練

點評早會；

組長用早會培訓《早會流程模板及注意事項》

9:30-14:00

聚焦制度梳理

? 盤點門店現(xiàn)有制度，用魚骨圖分析本店問題；

? 結合現(xiàn)有制度和魚骨圖，梳理需要的和可精簡或改變的管理制度

? 確定本店績效管理的WBS，把現(xiàn)有制度放進去。

? 顧問在某家店實際貼店輔導，其他店每小時由組長匯報進度一次。

? 做任務分工，并指導做本店WBS；

14:00-17:00

聚焦現(xiàn)場管理

以本店為例研討現(xiàn)場管理

? 先全體：陳列與動線，并出具初步建議方案。之后進行如下兩項

? 副組長1：本店人員站位攔截補位

? 副組長2：拍照并進行部分微調

指導各個工具的落實細節(jié)

17:00-18:00

聚焦

? 回顧全天并提出改進建議

? 做好每日工作日志，保留好素材

帶領回顧，并點評、分析和調整

引導確定可用工具基本模板初稿

時間段

學員任務

項目顧問

8:30-9:30

早會及培訓

? 開早會演練流程并自己點評；

? 落實早會中培訓與演練；

補充點評；

現(xiàn)場陳列要點及走場

對早會培訓演練做點評；

9:30-14:30

聚焦現(xiàn)場管理

? 1小組根據梳理昨日WBS中與現(xiàn)場管理有關的內容，并用魚骨圖分析法梳理促銷現(xiàn)場布置不夠的問題。

? 2小組將昨日現(xiàn)場陳列布置原則及重點列入《現(xiàn)場管理工具》中的《門店陳列布展巡場表》

? 指導管理制度梳理

? 指導陳列原則；

? 檢查昨日調整結果。

? 指導1組與2組的工作重點及配合要點；

? 結合門店情況提出改進建議。

14:30-16:00

創(chuàng)建管理工具

? 副組長1：將以上工具結合《店長授權清單》明確人員進去。

? 副組長2將以上工具與WBS整編，成為整體。

指導各個工具成果的細節(jié)落地

16:00-17:30

聚焦落地調整

? 現(xiàn)場實施討論后的工具

? 根據本店情況再次優(yōu)化

記錄、實時分析和調整

17:30-18:00

總結

? 回顧全天并提出改進建議

? 做好每日工作日志，保留好素材

帶領回顧，并點評、分析和調整

引導確定可用工具基本模板初稿

時間段

學員任務

項目顧問

8:30-9:30

早會及培訓

? 開早會演練流程并自己點評；

? 落實早會培訓演練制度；

? 補充點評；

? 對早會培訓演練做點評；

9:30-14:30

聚焦現(xiàn)場服務銷售

? 根據WBS中與銷售監(jiān)控和服務監(jiān)控有關的內容，用魚骨圖分析法梳理銷售成交率不夠的問題。

? 將《店長八課》及顧問提供的參考工具，梳理出適合本店的《現(xiàn)場銷售人員檢查與輔導細則》

? 現(xiàn)場走場檢查昨日調整結果。

? 給與《輔導員工銷售與服務細則》模板講解與指導；

? 指導1組與2組的工作重點及配合要點；

? 結合門店情況提出改進建議。

14:30-16:00

創(chuàng)建管理工具

? 副組長1：將以上工具結合《店長授權清單》明確人員進去。

? 副組長2將以上工具與WBS整編，成為整體。

指導各個工具成果的細節(jié)落地

16:00-17:30

聚焦落地調整

? 現(xiàn)場實施討論后的工具

? 根據本店情況再次優(yōu)化

記錄、實時分析和調整

17:30-18:00

總結

? 回顧全天并提出改進建議

? 做好每日工作日志，保留好素材

帶領回顧，并點評、分析和調整

引導確定可用工具基本模板初稿

時間段

學員任務

項目顧問

8:30-9:30

早會及培訓

? 開早會并自己點評；

? 落實早會培訓演練制度；

現(xiàn)場觀測及補充點評、輔導

對早會培訓演練做點評；

9:30-14:30

聚焦培訓機制

? 1組研討門店內的集中培訓的形式與內容；

? 2組研討門店內的一對一培養(yǎng)制度的可行性與細則；

? 之后共同考慮此制度與現(xiàn)場管理制度之間的結合。

1. 現(xiàn)場走場檢查昨日調整結果。

2. 提供相應工具范本

3. 做好討論任務分工，帶領討論順利進行；

4. 指導形成《門店學習培訓與激勵制度》

14:30-16:00

創(chuàng)建本店工具

? 與員工開會，分享工具，吸收意見。及時調整工具和改善細節(jié)；

指導各個工具成果的細節(jié)落地；

指導部分問題及時調整；

16:00-17:30

聚焦

? 副組長1：將以上工具結合《店長授權清單》明確人員與工作進去。

? 副組長2將以上工具與WBS整編，成為整體。

指導各個工具成果的細節(jié)落地；

指導部分問題及時調整；

17:30-18:00

總結

? 回顧全天并提出改進建議

? 做好每日工作日志，保留好素材

帶領回顧，并點評、分析和調整

引導確定可用工具基本模板初稿

時間段

學員任務

項目顧問

第1家店

8:30-9:30

早會及培訓

? 演練早會并自己點評；

? 落實早會培訓演練制度；

現(xiàn)場觀測及補充點評、輔導；

對早會培訓演練做點評；

第2家店

9:45-10:45

? 3人應用《門店陳列布展巡場表》巡場，找到優(yōu)缺點，提出改進意見。

? 3人后臺查閱本店管理制度梳理，并找到最優(yōu)制度細節(jié)。

? 帶領學員完成任務

? 補充和點評學員細節(jié)

? 記錄問題，回顧使用

第3家店

11:00-12:00

? 3人應用《門店陳列布展巡場表》巡場，找到優(yōu)缺點，提出改進意見。

? 3人后臺查閱本店管理制度梳理，并找到最優(yōu)制度細節(jié)。

? 帶領學員完成任務

? 補充和點評學員細節(jié)

? 記錄問題，回顧使用

第4家店

14:00-15:00

? 3人應用《門店陳列布展巡場表》巡場，找到優(yōu)缺點，提出改進意見。

? 3人后臺查閱本店管理制度梳理，并找到最優(yōu)制度細節(jié)。

? 帶領學員完成任務

? 補充和點評學員細節(jié)

? 記錄問題，回顧使用

第5家店

15:15-16:15

? 3人應用《門店陳列布展巡場表》巡場，找到優(yōu)缺點，提出改進意見。

? 3人后臺查閱本店管理制度梳理，并找到最優(yōu)制度細節(jié)。

? 帶領學員完成任務

? 補充和點評學員細節(jié)

? 記錄問題，回顧使用

第6家店

16:30-17:30

? 3人應用《門店陳列布展巡場表》巡場，找到優(yōu)缺點，提出改進意見。

? 3人后臺查閱本店管理制度梳理，并找到最優(yōu)制度細節(jié)。

? 帶領學員完成任務

? 補充和點評學員細節(jié)

? 記錄問題，回顧使用

17:40-18:30

總結

6個組長總結今日收獲，

每人至少找到可落實到本店的最有幫助的三項細節(jié)，寫進本店WBS。

顧問帶領完成各環(huán)節(jié)，

每環(huán)節(jié)由學員發(fā)言，最后落實到本店管理制度中。

時間段

學員任務

項目顧問

8:30-9:30

早會及培訓

? 開早會并自己點評；

? 落實早會培訓演練制度；

? 現(xiàn)場觀測及補充點評、輔導

? 對早會培訓演練做點評；

9:30-14:30

聚焦現(xiàn)場管理

? 副組長1帶部分學員落實《現(xiàn)場銷售人員檢查與輔導細則》，并最終確定適合本店的細則；

? 副組長2帶其他學員落實《門店陳列布展巡場表》，并最終確定適合本店的細則；

? 現(xiàn)場走場檢查昨日調整結果。

? 提供相應工具范本

? 做好討論任務分工，帶領討論順利進行；

? 引導找到這兩個工具與其他工具的重復點。作為店長重點工作

14:30-16:00

聚焦

? 回顧全店管理工具，并將各部分工具中的重復項找出，討論是否可進入WBS和《店長授權工作》清單

? 指導各個工具成果的細節(jié)落地；

? 指導部分問題及時調整；

16:00-17:30

總結

? 總結本店管理制度

? 總結本人輔導經驗與收獲

? 編寫本組實戰(zhàn)輔導總結。

? 指導各個工具成果的細節(jié)落地；

? 指導部分問題及時調整；

17:30-18:00

總結

? 參加微信群會議，并匯報成果

確定可用工具基本模板

時間段

學員任務

項目顧問

8:30-9:30

本店早會

? 參加本店輔導早會

? 總結早會流程并提出改善建議；

?   第1家店8:30-9:30

9:30-12:30

本店聚焦

? 本店《店長授權清單》執(zhí)行情況；

? 本店《門店WBS管理》執(zhí)行分析；

? 本店《門店陳列布展巡場表》執(zhí)行

?   第2家店9:45-10:45

?   第3家店11:00-12:00

14:00-17:00

換店分析

? 本店《現(xiàn)場銷售人員檢查與輔導細則》執(zhí)行情況及問題梳理

? 本店《門店員工培訓與激勵機制》落實與問題梳理

? 研討并分析本店以上問題，提出解決建議。

?   第4家店14:00-15:00

?   第5家店15:15-16:15

?   第6家店16:30-17:30

17:00-17:30

各組回顧

? 學員召開總結會議；

? 之后各小組分別準備問題報告；

? 做好總結主題內容要求、做好分工；

? 帶領節(jié)奏；記錄問題，及時指導。

時間段

學員任務

項目顧問

8:30-9:00

小組準備

? 整理資料，選好發(fā)言代表；

? 準備發(fā)言提綱和展示報告；

? 主題：管理就是養(yǎng)成員工的好習慣！

? 明確并闡述研討議題，分配任務；

9:00-10:00

聚焦早會

? 確定早會常規(guī)流程并演練；

? 早會標桿店長心得分析；

? 挑選確定早會標桿店長；

? 確定該地市早會流程模板定稿

10:15-12:00

聚焦門店總體工作

? 找到門店工作WBS計劃管理的問題點與改進建議

? 選定研討框架及范圍；

? 闡述議題并分發(fā)任務；

? 聆聽小組討論意見，并及時糾偏；

13:30-15:00

分析店長職責

? 找到店長授權工作難點與改進建議。

? 聆聽小組討論意見，并及時糾偏；

15:15-17:00

各組回顧

? 各組研討成果匯報及深入分析

? 落定交叉問題在日常管理中的方法

? 做好分工、帶領節(jié)奏；

? 記錄問題，及時調整。

時間段

學員任務

項目顧問

8:30-9:00

小組準備

? 整理資料，選好發(fā)言代表；

? 準備發(fā)言提綱和各類工具報告；

? 說明研討目的：管理必用工具梳理

? 明確并闡述研討議題，分配任務；

9:00-10:00

聚焦現(xiàn)有工具

? 分析現(xiàn)有工具問題并提出改進；

? 落實三個工具具體模板與問題

《門店陳列布展巡場表》

《現(xiàn)場銷售人員檢查與輔導細則》

《門店員工培訓與激勵機制》

? 根據昨日問題，挑選日常工具模板

10:15-12:00

聚焦工具落地

以上工具表格的最終定稿

? 做好小組研討分工、帶領節(jié)奏；

? 確定可沉淀的顯性成果。

13:30-15:00

聚焦員工變化

? 研討工具使用過程中人的變化

? 研討主題《人這個變量在死板工具中應如何對待？》

15:15-16:00

各組回顧

各組發(fā)言并闡述分析現(xiàn)有員工管理情況，實戰(zhàn)與復盤收獲

? 做好分工、帶領節(jié)奏；

? 記錄問題，及時調整。

16:00-16:30

各組代表總結項目收獲并展示成果

? 點評各組在整個項目中的表現(xiàn)

16:30-17:00

聆聽總結、獲取證書

? 邀請領導聆聽、發(fā)言、帶領節(jié)奏；

? 頒發(fā)證書及相關事宜。