主講老師: 陳軍（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬元/天）
工作背景：
15年企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)|10年人才發(fā)展項(xiàng)目實(shí)操經(jīng)驗(yàn)IBM任職資格與崗位價(jià)值評估項(xiàng)目實(shí)施顧問廣東省農(nóng)村鄉(xiāng)土專家（領(lǐng)導(dǎo)力與組織發(fā)展序列）DDI領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師 | LinkedIn認(rèn)證面試官曾任：Linke...
主講課程：
《“融”會(huì)貫通——管理者的高效溝通技巧》《帶人帶心——下屬激勵(lì)技巧》《共贏致勝——跨部門溝通與高效協(xié)作》《管理者的角色認(rèn)知與定位工作坊》《交出成果--目標(biāo)與計(jì)劃管理》《聚力登峰——...
“活用”教練技術(shù)——成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 教練技術(shù)
課程目標(biāo)：
學(xué)員能夠充分了解團(tuán)隊(duì)管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的主要區(qū)別
學(xué)員能夠掌握工作分配后，如何提高員工的執(zhí)行力、擔(dān)當(dāng)力
學(xué)員能夠掌握教練的內(nèi)涵以及作為教練應(yīng)該具有的心態(tài)、思維、視角等涵養(yǎng)要素
學(xué)員能夠結(jié)合自身工作事項(xiàng)繪制平衡輪以及平衡輪展開圖
學(xué)員能夠掌握復(fù)盤的流程、要項(xiàng)技巧，并能夠組織簡單的復(fù)盤
學(xué)員能夠GROW模型的內(nèi)容，以及能夠利用GROW進(jìn)行對話
課程對象：部門負(fù)責(zé)人、中高層管理者、項(xiàng)目管理者
課程時(shí)間：2天，６小時(shí)/天
第一講：為什么要學(xué)習(xí)教練技術(shù)
案例分析：“有問必答”的張經(jīng)理是位好領(lǐng)導(dǎo)嗎？
一、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的八大區(qū)別
1. 執(zhí)行VS創(chuàng)新
2. 維持VS發(fā)展
3. 控制VS信任
4. 近利VS長遠(yuǎn)
5. 接受VS挑戰(zhàn)
6. 聽從VS主見
7. HOWVSWHY
8. 關(guān)注系統(tǒng)VS注重人性
小結(jié)：教練技術(shù)可以幫助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力
二、學(xué)習(xí)教練技術(shù)的三大益處
1. 對個(gè)人而言，解放管理者的時(shí)間
2. 對團(tuán)隊(duì)而言，打造會(huì)思考的智慧團(tuán)隊(duì)
3. 對組織而言，提升團(tuán)隊(duì)成員的當(dāng)責(zé)意識
第二講：教練思維與教練
案例分析：為什么交給下屬的工作又回到了自己的手里？
一、管理者教練思維的核心--不要喂養(yǎng)下屬的“猴子”
工具：比爾翁肯德“猴子理論”
——責(zé)任是一只“猴子”
“猴子”的特點(diǎn)：喜歡到處亂跳
討論：“猴子”是怎么偷偷跑到管理者身上的呢？
——?jiǎng)e讓“猴子”回到背上，管理者的主要責(zé)任就是分配“猴子”
有效提問：讓下屬背上自己的“猴子”
小組討論：關(guān)于日?！昂镒印惫芾淼乃伎?/div>
二、關(guān)于教練的內(nèi)涵
教練與教師的區(qū)別：幫助他人提升表現(xiàn)
教練的意義：為了讓對方取得突破性結(jié)果
——優(yōu)秀的教練都是“由內(nèi)而外型”，而非“由外而內(nèi)型”
1. “由內(nèi)而外型”教練的三項(xiàng)目標(biāo)
目標(biāo)一：專注當(dāng)下
目標(biāo)二：消除雜音
目標(biāo)四：激發(fā)活力
2. 教練常用的四大思考維度
維度一：知識
維度二：信念
維度三：熱情
維度四：專注
3. 理想教練的四個(gè)狀態(tài)
狀態(tài)一：教練知道給執(zhí)行者的建議是對的
狀態(tài)二：教練能夠用一種讓執(zhí)行者感興趣的方式來給出指導(dǎo)建議
狀態(tài)三：執(zhí)行者對教練的指導(dǎo)感興趣，而且希望得到教練的指導(dǎo)
狀態(tài)四：執(zhí)行者有足夠的經(jīng)驗(yàn)去運(yùn)用教練的指導(dǎo)
視頻賞析：《死亡爬行》中的教練技術(shù)與成果金字塔
第三講：教練工具之“平衡輪”（自我教練）
一、關(guān)于平衡輪
1. 平衡輪的定義與意義
2. 平衡輪的結(jié)構(gòu)構(gòu)成
3. 平衡輪之平展圖的制作與使用技巧
二、工作平衡輪制作的五大步驟
1. 明確目的，收集相關(guān)要素
2. 確認(rèn)要素，增刪平衡
3. 賦能評分，找出關(guān)鍵制約元素
4. 積極行動(dòng)，SMART
5. 保持更新，保持靈活
教學(xué)訓(xùn)練：繪制一份個(gè)人的工作平衡輪
第四講：教練工具之“復(fù)盤”（引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)）
一、關(guān)于復(fù)盤
1. 什么是復(fù)盤
2. 復(fù)盤與總結(jié)的區(qū)別
3. 復(fù)盤的四大意義
4. 復(fù)盤的四大步驟（回顧目標(biāo)、評估結(jié)果、推演規(guī)律、行動(dòng)改善）
5. 復(fù)盤的心態(tài)—反求諸己，一切只關(guān)乎成長
教學(xué)演練：“五子棋”復(fù)盤實(shí)踐
二、復(fù)盤第1步：回顧目標(biāo)
——目標(biāo)與手段的區(qū)別
練習(xí)：如何找到目標(biāo)？（結(jié)構(gòu)化思維）
回顧目標(biāo)的方法
三、復(fù)盤第2步：敘述過程
1. 敘述過程的三大要求（真實(shí)客觀、全面完整、細(xì)節(jié)豐富）
2. 最佳的敘述過程形式——書面法
工具：敘述過程的黃金圈法則
四、復(fù)盤第3步：評估結(jié)果
1. 如何做目標(biāo)與結(jié)果的對比
2. 結(jié)果對比的5大類型與應(yīng)用
五、復(fù)盤第4步：分析原因
1. 分析原因的五大步驟——尋找差距、刨根問底、聚焦關(guān)鍵、區(qū)分主客、聚焦主觀
2. 分析原因要保持對問題的當(dāng)責(zé)精神
3. 分析原因的兩大維度——態(tài)度、方式
4. PDCA在分析原因中的應(yīng)用
5. 三葉草理論在分析原因中的應(yīng)用
6. 三種行動(dòng)障礙（不想干、不能干、沒機(jī)會(huì)）的破解
六、復(fù)盤第5步：推演規(guī)律、形成文檔
1. 復(fù)盤得出結(jié)論的兩大要求——有邏輯、非偶發(fā)性
2. 結(jié)論與憑證的兩大關(guān)系——“相關(guān)關(guān)系”與“因果果斷”
3. 推演規(guī)律——“因果關(guān)系”、“相關(guān)關(guān)系”
5. 推演規(guī)律的五大注意
6. 形成復(fù)盤文檔
第五講：教練工具之“GROW”模型（激活個(gè)體）
小組討論：下屬一碰到難題就跑來問你“怎么辦？”，如何應(yīng)對？
一、GROW模型的內(nèi)容
1. Goalsetting聚焦目標(biāo)
2. Reality分析現(xiàn)狀
3. Options發(fā)展方案
4. Will強(qiáng)化意愿
案例分析：瘦身教練的GROW應(yīng)用
情景演練：《買土豆的故事》與GROW情景演練
二、GROW模型詳析
1. G聚焦目標(biāo)：聚焦也要S. M. A. R. T
2. R分析現(xiàn)狀：了解目標(biāo)達(dá)成的資源、要素，分析事實(shí)，探索原因
3. O發(fā)展方案：大開腦洞，洞察一切可能的解決方案（直接探索、啟發(fā)引導(dǎo)）
4. W強(qiáng)化意愿：制定行動(dòng)計(jì)劃并獲取承諾
5. GROW模型背后的TNT管理思想（Trust、Next、Totor）
視頻賞析：《馴龍高手》的教練對話
課程總結(jié)/行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃
