主講老師: 陳蕊（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬(wàn)元/天）
工作背景：
曾任美團(tuán)到店事業(yè)群餐飲SaaS事業(yè)部全國(guó)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人曾任獵聘集團(tuán)全國(guó)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人曾任花生好車(chē)培訓(xùn)/TD總監(jiān)曾任新華人壽北京分公司高級(jí)經(jīng)理國(guó)家一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師國(guó)家一級(jí)人力資源管理師
主講課程：
《教練式管理技能提升》《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》《中層管理者溝通技巧與情緒管理》《團(tuán)隊(duì)凝聚力打造》《中層領(lǐng)導(dǎo)力提升》《團(tuán)隊(duì)管理——麥肯錫的團(tuán)隊(duì)管理法》
教練式管理課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類(lèi)： 教練技術(shù)
課程目標(biāo)：
了解教練的原則，讓管理者對(duì)企業(yè)教練的本質(zhì)和邏輯有簡(jiǎn)明、清晰的認(rèn)知。
掌握教練技能3項(xiàng)核心技術(shù)——深度傾聽(tīng)、有力提問(wèn)、有效反饋，使管理者在實(shí)際管理中進(jìn)行簡(jiǎn)單式教練對(duì)話(huà)。
掌握面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題的教練對(duì)話(huà)邏輯和流程，讓管理者可以在實(shí)際工作中完成復(fù)雜式教練對(duì)話(huà)。
掌握教練實(shí)踐——練習(xí)鞏固的方法和技巧，學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)如何在管理中應(yīng)用教練技術(shù)。
課程對(duì)象：公司各部門(mén)的主管、部門(mén)長(zhǎng)、經(jīng)理等中層管理人員
課程時(shí)間：6小時(shí)（6小時(shí)/天）
一、教練的原則
1、非教練式對(duì)話(huà)與教練式對(duì)話(huà)
2種語(yǔ)言的適用情況分析
忙、盲、茫的管理“迷思”
案例：背猴子
2、教練與教練原則
教練原則——ONE原則
教練的定義與價(jià)值
案例：體育教練理念與企業(yè)教練理念
二、教練技能
1、深度傾聽(tīng)
聽(tīng)的3個(gè)層次
什么是深度傾聽(tīng)？
3F傾聽(tīng)情景模型分析
3R傾聽(tīng)法
求證得到對(duì)方否定的回應(yīng)怎么辦
求證問(wèn)題背后的需求
小組練習(xí)：3R傾聽(tīng)法體驗(yàn)練習(xí)
2、有力提問(wèn)
有力提問(wèn)的3個(gè)維度
簡(jiǎn)單式教練對(duì)話(huà)的黃金7問(wèn)——TOP7
教練對(duì)話(huà)的過(guò)河模型與TOP7
河此岸：下屬描述問(wèn)題
C+T教練模型
小組練習(xí)：有力提問(wèn)練習(xí)
3、有效反饋
什么是有效反饋？
有效反饋的2種方式
區(qū)分觀(guān)察和評(píng)判
積極性反饋技術(shù)——AAA模型
建設(shè)性反饋技術(shù)——AID模型
三、教練流程
1、SMART目標(biāo)提問(wèn)框架
解決問(wèn)題的第3條路徑
SMART原則
讓員工成為自己目標(biāo)的主人
2、分析與解決問(wèn)題的第4條路徑
解決問(wèn)題的第4條路徑是什么？
用路徑4來(lái)重新思考
案例：面試官的底牌
3、績(jī)能教練對(duì)話(huà)流程
績(jī)能教練對(duì)話(huà)流程圖解
GROW對(duì)話(huà)流程詳解
對(duì)話(huà)起點(diǎn)和終點(diǎn)
GROW對(duì)話(huà)流程的常用秘籍
案例：一些著名的對(duì)話(huà)流程示例
小組練習(xí)：GROW對(duì)話(huà)流程練習(xí)
四、教練實(shí)踐？
1、教練技術(shù)的練習(xí)鞏固
25天教練能力提升法
27天打造教練型管理者秘籍
優(yōu)先教練誰(shuí)
如何正確運(yùn)用教練
自我教練
2、企業(yè)教練的最佳實(shí)踐
案例：谷歌的氧氣計(jì)劃、普華永道的PCD系統(tǒng)
3、教練工具教學(xué)
自我教練對(duì)話(huà)記錄表
情境領(lǐng)導(dǎo)模式
領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與勝任度水平的對(duì)應(yīng)關(guān)系
