主講老師: 褚立欣（培訓費：1.5-2萬元/天）    

工作背景：
1、石家莊市重點中學數(shù)學老師及校長助理（在此期間擔任高中數(shù)學老師及校長助理，由于對教育熱愛及投入，取得了優(yōu)異的教學成績）2、玫琳凱化妝品公司銷售人員及內(nèi)部講師（玫琳凱為全美500強企業(yè)之一，全美1...

主講課程：
一、服務(wù)領(lǐng)域《訴來我接訴戰(zhàn)速決》《雙贏溝通之客戶索賠談判》《客服人員壓力與情緒管理》《客戶服務(wù)創(chuàng)新與服務(wù)團隊管理》二、基礎(chǔ)管理領(lǐng)域《高效的輔導與激勵》 ...

  高效時間管理課程大綱詳細內(nèi)容

課程分類： 時間管理

課程目標：

課程對象：工作負擔重，經(jīng)常因工作無計劃而忙碌低效的人員；希望創(chuàng)造高績效的經(jīng)理、主管等從事管理工作的相關(guān)人員。

課程時間：3小時

導入：請各位寫下你每天在做的5件事

第一單元：時間管理的自我診斷

測一測：時間管理能力自我測評

1、你有壓力緊迫綜合癥嗎？

2、到底是哪些因素影響了你的工作成效

第二單元：時間管理的工具-明確目標

1、正確區(qū)分效率與效能

2、什么是制變與應(yīng)變

3、如何提升自身效率

4、設(shè)定目標有什么意義

5、設(shè)定目標的三項原則：期望原則、參與原則、SMART原則工具

6、尋找時間管理的基石：價值觀

練習：制定一個符合SMART原則的目標

第三單元：時間管理的工具-制定計劃

1、什么是影響圈與關(guān)注圈

2、為什么我們常常效益不高（常見的不良行為）

3、正確區(qū)分“輕重緩急”，用好時間管理矩陣工具：

4、不合理時間配置的嚴重后果

5、時間配置觀人生（成功人士的工作與時間劃分）

6、制定計劃：帕累托原理

7、帕累托原理運用技巧（三步曲）

第四單元：有序管理，系統(tǒng)提升工作效率

1、工具：3T周計劃與4D日結(jié)果

周計劃運用（事例）

周工作計劃表（例）

周工作計劃跟蹤表（例）

周工作計劃周總結(jié)表（例）

2、日計劃的五個步驟

日計劃方法：AB表

“T”型計劃

3、當計劃發(fā)生變化：突發(fā)事件處理流程

4、工具：制定個人工作日歷

制定個人工作日歷

形成工作任務(wù)檢查表

工作日志檢查法

第五單元：克服時間管理的五大障礙

1、障礙1混亂(避免)

2、障礙2拖延(克服)原因及應(yīng)對

3、障礙3干擾(控制)

4、障礙4電話(管理)

5、障礙5個人風格(優(yōu)化)