主講老師: 董海濱（培訓(xùn)費(fèi)：2-2.5萬元/天）    

工作背景：
中國工信部智能制造領(lǐng)域特聘專家講師海爾卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)專家顧問青島市工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟專家組成員東北石油大學(xué)的客座教授清華大學(xué)、山東大學(xué)、上海交大總裁班特聘講師現(xiàn)任：青島?？浦窃鞌?shù)字科技有限公司 ...

主講課程：
《八大創(chuàng)新思維與工具應(yīng)用》《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路》《人工智能與行業(yè)應(yīng)用、發(fā)展趨勢》《智能制造與工業(yè)4.0》《智能制造與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》《智能制造與智能工廠打造》《中高層管理者核心...

  中高層管理者核心能力訓(xùn)練課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

課程分類： 中層管理高層管理

課程目標(biāo)：
▲幫助學(xué)員明確中高層管理者的工作定位和管理角色認(rèn)知▲幫助學(xué)員掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)打造與下屬培養(yǎng)的能力▲幫助學(xué)員掌握員工激勵(lì)與員工授權(quán)和不同特點(diǎn)員工的管理能力▲幫助學(xué)員掌握目標(biāo)管理與目標(biāo)執(zhí)行管控的能力▲幫助學(xué)員掌握與上級(jí)、同級(jí)、下屬三個(gè)維度的高效溝通的能力▲通過實(shí)戰(zhàn)演練，幫助學(xué)員掌握作為中高層管理者必備的核心管理技能

課程對(duì)象：中高層管理者

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

第一講：管理者角色認(rèn)知1.管理小故事：小男孩的褲子2.什么是管理3.管理者在企業(yè)中的定位案例分享：劉強(qiáng)東（京東集團(tuán)）為什么在干部會(huì)議上大發(fā)雷霆？4.管理者畫像小組研討：上級(jí)、下屬、自己眼中的管理者5.不同層級(jí)管理者的能力要求6.管理者核心能力模型第二講：管理者核心能力：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與工作重點(diǎn)小組研討：他們是團(tuán)隊(duì)嗎？1.團(tuán)隊(duì)的定義小組研討：新組建團(tuán)隊(duì)容易出現(xiàn)的問題視頻案例：諸葛亮首次主持軍事會(huì)議遇到的挑戰(zhàn)拓展游戲：極速60秒（模擬團(tuán)隊(duì)從組建到成熟）2.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的三個(gè)階段與特征視頻案例：紅海行動(dòng)中蛟龍小隊(duì)高效協(xié)作解救人質(zhì)小組研討：團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段的工作重點(diǎn)第三講：管理者核心能力：團(tuán)隊(duì)的人才培養(yǎng)1.團(tuán)隊(duì)（企業(yè)）不同發(fā)展階段對(duì)人才的不同需求2.人才培養(yǎng)從選人開始小組研討：員工的工作技能是怎么獲得的？案例分享：阿里巴巴集團(tuán)員工訓(xùn)練“十六字真經(jīng)”3.員工技能提升與“7-2-1”學(xué)習(xí)法則4.企業(yè)管理、技術(shù)雙通道與員工職業(yè)規(guī)劃5.教練式輔導(dǎo)1）明確目標(biāo)2）行動(dòng)計(jì)劃3）資源支持4）過程反饋第四講：管理者核心能力：情境領(lǐng)導(dǎo)力1.員工成熟度的兩個(gè)維度：能力與意愿案例分析：唐僧團(tuán)隊(duì)成員的成熟度分析2.員工成長曲線解析3.團(tuán)隊(duì)中員工的四種類型實(shí)戰(zhàn)演練：他們屬于那種類型的員工？4.能力和意愿之間的相互影響5.什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格課堂測試題：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試6.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的四種類型實(shí)戰(zhàn)演練：不同類型員工應(yīng)該采取怎樣領(lǐng)導(dǎo)方式?第五講：管理者核心能力：員工授權(quán)小測試：為什么需要授權(quán)視頻案例：秦孝公是怎樣給商鞅授權(quán)的（商鞅變法）1.管理者不愿意給下屬授權(quán)的六個(gè)原因2.授權(quán)的四個(gè)層級(jí)3.哪些工作不可以授權(quán)4.防止員工的“反授權(quán)”（別讓員工身上的猴子跑到你的身上）實(shí)戰(zhàn)演練：這些工作應(yīng)該授權(quán)給誰第六講：管理者核心能力：員工激勵(lì)課堂練習(xí)：是什么因素影響了員工的工作意愿？1.員工的三種類型：成就型、關(guān)系型、復(fù)合型2.成就型員工的特征分析3.成就型員工的激勵(lì)策略和方法技巧4.關(guān)系型員工的特征分析5.關(guān)系型員工的激勵(lì)策略和方法技巧6.復(fù)合型員工的激勵(lì)策略和方法技巧7.馬斯洛層次需求理論與動(dòng)機(jī)創(chuàng)造8.羅森塔爾效應(yīng)（期望效應(yīng)）9.員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)演練：如何激勵(lì)這些員工？第七講：管理者核心能力：目標(biāo)管理能力案例分享：鐵塔尼克號(hào)沉沒的原因---有目標(biāo)沒計(jì)劃1.沒有計(jì)劃的目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)2.目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)的兩個(gè)重要原因1）目標(biāo)制定不合理2）目標(biāo)沒有靠譜的工作計(jì)劃做支撐3.目標(biāo)制定的SMART原則實(shí)戰(zhàn)演練：這些目標(biāo)制定的合理嗎？小組研討：工作中誰是你的客戶？4.工作的三類客戶1）接收你服務(wù)和工作成果的人2）評(píng)價(jià)你的人3）你的領(lǐng)導(dǎo)5.如何判斷工作的重要性實(shí)戰(zhàn)演練：判斷這些工作的重要性與緊急程度6.時(shí)間管理與目標(biāo)管理7.ABC工作法與目標(biāo)管理8.如何給下屬分配部門的工作目標(biāo)9.如何管理90后新生代員工第八講：管理者核心能力：執(zhí)行管控能力1.目標(biāo)執(zhí)行管控的四大利器：目標(biāo)承諾、高效會(huì)議、績效考核、核心流程2.目標(biāo)承諾3.高效會(huì)議1）會(huì)前準(zhǔn)備2）會(huì)中控制3）會(huì)后督辦實(shí)戰(zhàn)演練：一次緊急會(huì)議的組織4.績效考核工具5.業(yè)務(wù)流程實(shí)戰(zhàn)演練：你的部門應(yīng)建立哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程第九講：管理者核心能力：高效溝通一、高效溝通的重要性1.溝通的目的視頻案例：紅海行動(dòng)一次拯救人質(zhì)行動(dòng)中的高效溝通2.溝通的渠道和方式3.高效溝通的重要性二、如何與上級(jí)高效溝通案例研討：總經(jīng)理秘書小王買書的故事1.主動(dòng)匯報(bào)與節(jié)奏控制2.邏輯思考與表達(dá)：30秒電梯演講理論與實(shí)戰(zhàn)3.掌握上級(jí)的性格與工作習(xí)慣4.DISC性格解析：不同性格領(lǐng)導(dǎo)的溝通要點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)演練：不同性格領(lǐng)導(dǎo)的溝通方式（表情、語言、文字、禁忌）實(shí)戰(zhàn)演練：向上級(jí)申請(qǐng)旅游名額5.解決方案與PLANB6.與上級(jí)溝通的原則與技巧三、如何與同級(jí)高效溝通案例研討：一次跨部門的沖突1.如何預(yù)防同級(jí)溝通中的沖突實(shí)戰(zhàn)演練：與財(cái)務(wù)部的跨部門溝通2.選擇適合的溝通渠道和方式3.換位思考，求同存異案例研討：采購員和質(zhì)檢員間的“暗戰(zhàn)”4.建立跨部門的溝通會(huì)議和流程5.建立情感賬戶，讓溝通變得簡單6.跨部門（同級(jí)）溝通的原則與技巧四、如何與下屬高效溝通實(shí)戰(zhàn)演練：如何與一名遲到的員工溝通1.溝通中的“情、理、法”2.不同類型員工的溝通方式3.與下屬溝通的原則與技巧實(shí)戰(zhàn)演練：不同類型員工的溝通和管理方式綜合呈現(xiàn)：通過思維導(dǎo)圖綜合呈現(xiàn)和總結(jié)課程內(nèi)容