主講老師: 刁東燕（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬(wàn)元/天）
工作背景：
歷任外資、民營(yíng)企業(yè)高管丹麥上市公司商學(xué)院操盤(pán)人AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師國(guó)家專(zhuān)項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師中國(guó)移動(dòng)EAP督導(dǎo)師
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主講課程：
啟航系列：《ETP新員工成長(zhǎng)晉級(jí)系列》《金牌員工內(nèi)動(dòng)力提升系列》《職場(chǎng)幸福：情緒壓力管理系列》領(lǐng)航系列：《績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力-打造雙能型團(tuán)隊(duì)》《邁向卓越-新經(jīng)理...
年輕共舞-基于心理學(xué)的新生代員工管理課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類(lèi)： 心理學(xué)員工管理
課程目標(biāo)：
掌握新生代員工的行為特征與心理模式
掌握管理新生代員工的基本勝任力模型
掌握領(lǐng)導(dǎo)新生代的基本原則
掌握管理新生代員工的相關(guān)溝通技巧和領(lǐng)導(dǎo)方法
提升管理者的管理水平，提高管理的效率和效益
課程對(duì)象：中基層管理人員
課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天
引言：基于心理學(xué)的組織干預(yù)思維升級(jí)
第一單元：新生代員工的行為特征與心理模式
案例分析：任性還是個(gè)性？
新生代的成長(zhǎng)背景
社會(huì)背景
家庭環(huán)境
教育環(huán)境
信息環(huán)境
小組討論：新生代的特質(zhì)是什么？
新生代的行為特征與心理
新生代的個(gè)性
新生代的價(jià)值觀
新生代的工作動(dòng)機(jī)
新生代的人際關(guān)系
從60到90的管理變遷
一人負(fù)責(zé)制
雙領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制
關(guān)鍵要素管理
精細(xì)化管理
人本管理
第二單元：新生代帶來(lái)的管理挑戰(zhàn)
變化的生產(chǎn)力與不變的生產(chǎn)關(guān)系
案例研討：不斷“挑戰(zhàn)”底線的新員工
新生代要領(lǐng)導(dǎo)不要管理
新生代引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的挑戰(zhàn)
腦力---自我進(jìn)化
態(tài)度---包容開(kāi)放、激發(fā)工作熱忱
人際技能---賦能、建立信任、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作、發(fā)展他人
自我測(cè)評(píng)：個(gè)人勝任力情況測(cè)評(píng)
新生代領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位
朋友角色
專(zhuān)家角色
教練角色
小組討論：三種角色的具體行為有哪些？
三種角色的關(guān)鍵時(shí)刻
新生代員工的三大領(lǐng)導(dǎo)原則
第三單元：從淡化職權(quán)到強(qiáng)化威望
案例分析：不再好用的“套路”
強(qiáng)化威望是領(lǐng)導(dǎo)新生代的前提
領(lǐng)導(dǎo)者的四項(xiàng)職權(quán)
運(yùn)用非職權(quán)的力量
領(lǐng)導(dǎo)者的“威”能力
“威”的呈現(xiàn)技巧：露一手
案例分析：被稱(chēng)為“大神”的項(xiàng)目經(jīng)理
領(lǐng)導(dǎo)者的“望”行為
領(lǐng)導(dǎo)者的兩種行為
案例分析：新員工小曼的煩惱
領(lǐng)導(dǎo)工具：ACCE領(lǐng)導(dǎo)模型
“望”的呈現(xiàn)技巧：走兩步
領(lǐng)導(dǎo)工具：新生代領(lǐng)導(dǎo)者的工作路線圖
現(xiàn)場(chǎng)演練：來(lái)自客戶(hù)需求的挑戰(zhàn)
領(lǐng)導(dǎo)工具：目標(biāo)分解OIGA工具
現(xiàn)場(chǎng)演練：運(yùn)用OIGA分解工作目標(biāo)到行動(dòng)
第四單元：從強(qiáng)調(diào)結(jié)果到關(guān)注過(guò)程
案例研討：越來(lái)越受冷落的“大餅”
案例研討：盛大年度凈營(yíng)收增長(zhǎng)47%背后的密秘
過(guò)程管理是領(lǐng)導(dǎo)新生代的核心
過(guò)程管理中的三即時(shí)兩允許
案例研討：放不下的網(wǎng)絡(luò)游戲
行為的即時(shí)反饋（管理溝通）
案例分析：入職三月就離職的高材生
領(lǐng)導(dǎo)工具：即時(shí)反饋的ORID
現(xiàn)場(chǎng)演練：運(yùn)用ORID對(duì)員工行為進(jìn)行反饋
結(jié)果的即時(shí)呈現(xiàn)
案例分析：從淘寶雙11的動(dòng)態(tài)屏幕看結(jié)果呈現(xiàn)
領(lǐng)導(dǎo)工具：團(tuán)隊(duì)管理的三大看板
現(xiàn)場(chǎng)演練：設(shè)計(jì)重點(diǎn)工作與工作協(xié)同看板
激勵(lì)的即時(shí)兌現(xiàn)
小組討論：滿(mǎn)意的對(duì)立面是什么？
案例分析：趙經(jīng)理的情感牌
用“小餅”換“大餅”
領(lǐng)導(dǎo)工具：價(jià)值激勵(lì)RCA模型
允許個(gè)性
案例分析：多彩的個(gè)性與難搞的客戶(hù)
個(gè)性的兩面觀
允許試錯(cuò)
案例分析：白跑一趟的客戶(hù)經(jīng)理
給機(jī)會(huì)是允許試錯(cuò)的前提
新型授權(quán)與員工成長(zhǎng)
第五單元：從線性管理到自我管理
從取悅上級(jí)到取悅客戶(hù)
自組織管理中的四要素
要素一：自定愿景
案例研討：愿景的意義
團(tuán)隊(duì)愿景描述與呈現(xiàn)的基本方法
要素二：自設(shè)文化
案例研討：從理念到行為
現(xiàn)場(chǎng)演練：團(tuán)隊(duì)精神的提煉與設(shè)計(jì)
要素三：自謀發(fā)展
領(lǐng)導(dǎo)工具：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
領(lǐng)導(dǎo)工具：六項(xiàng)思考帽
現(xiàn)場(chǎng)演練：運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)工具帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決工作問(wèn)題
要素四：自主學(xué)習(xí)
案例研討：昨天的成績(jī)今天的起點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)自主學(xué)習(xí)的兩會(huì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)會(huì)+個(gè)人分享會(huì)
現(xiàn)場(chǎng)演練：從經(jīng)驗(yàn)到知識(shí)
第六單元：課程回顧與答疑
