主講老師: 王彥（北京）（培訓(xùn)費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
中國國家人社部人力資源高級管理師（一級）WFA行動學習高級促動師/授權(quán)授課認證講師國際注冊ACI職業(yè)沙盤講師認證DISC行為風格分析國際認證講師/測試分析師英國博贊思維導(dǎo)圖管理師認證
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主講課程：
行動學習促動技術(shù)系列課程：《年終（中）戰(zhàn)略解碼與經(jīng)營計劃制定》研討會《變革管理》工作坊《團隊有效復(fù)盤》工作坊《理想會議室—團隊六維思考力》工作坊（六頂思考帽）《...
FFT行動學習促動師促動能力訓(xùn)練課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 行動學習
課程目標：
課程對象：HR內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)經(jīng)理
課程時間：2-7天，6小時/天
第一部分促動師角色認知與促動能力認知
一、促動師學習成長的背景
企業(yè)組織培訓(xùn)的真實訴求（培訓(xùn)落地）
互聯(lián)網(wǎng)時代團隊學習特征（集體智慧）
二、行動學習促動技術(shù)名詞解析
行動學習
行動學習：一個團隊在解決真實問題過程，邊學邊干的過程
行動學習公式：AL=P+Q+R+I，行動學習=程序性知識+質(zhì)疑+反思+行動
行動學習過程：以解決組織重要問題為目標，在小組同伴相互激勵和支持下實現(xiàn)問題解決和能力提升的過程
促動技術(shù)
促動：來源于英文facilitation，字面上的意思是“讓…變得容易。
促動技術(shù)：來源于英文facilitationskill，是促動師（facilitator）掌握互動交流的一系列相關(guān)工具。
促動師：英文為facilitator，是促進有效群體互動過程的專業(yè)人士
工作坊，又名研討會，是指圍繞一定的主體和目標，一群參與者不斷的對話、相互學習和共同創(chuàng)造的過程。
三、行動學習促動師角色認知
促動師的定義
成為促動師的時代特征與背景
促動師的角色定位
促動師與培訓(xùn)師、教練的區(qū)別
促動師的核心技能
四、行動學習環(huán)境布置與教學用具使用技巧
行動學習環(huán)境布置
場地布置（分組方式/研討桌布/研討墻）
引導(dǎo)規(guī)則設(shè)計
入場調(diào)查/離場調(diào)查海報設(shè)計
停車場
可視化呈現(xiàn)
教學用具使用技巧
海報紙結(jié)構(gòu)化設(shè)計
便利貼的有效利用
多顏色彩筆的使用
引導(dǎo)布、彩色卡紙、美紋膠帶的使用
五、工作坊（短期行動學習）流程設(shè)計
企業(yè)組織團隊前期調(diào)研—明確發(fā)起人（sponsor）及其發(fā)起目的；
根據(jù)培訓(xùn)需求確定行動學習-促動技術(shù)組成模塊及實施框架流程；
確認實施方案：解決問題層面、組織應(yīng)用層面、組織交流層面；
第二部分促動師促動技術(shù)的訓(xùn)練與應(yīng)用
一、聚焦式會話法——ORID四層面提問
聚焦式會話法（ORID）
聚焦式會話法的定義
聚焦式會話法的適用范圍
聚焦式會話法的一版流程
數(shù)據(jù)層面（OBJECTIVE）—關(guān)于事實和外部現(xiàn)實的具體問題
體驗層面（RESPONSE）—喚起個人內(nèi)在的反應(yīng)的問題，包括感情、隱藏的想象或與事實的聯(lián)想
理解層面（INTERPRETATION）—挖掘出意義、價值、重要性的問題
決定層面（DECISION）—讓人們能夠?qū)ξ磥碜鞒鰶Q定的問題
實操演練：ORID聚焦式會話法
二、世界咖啡
世界咖啡的定義
世界咖啡的適用邊界
世界咖啡的一般流程
世界咖啡深度會談
設(shè)定情景
營造友好氛圍
探索真正重要的問題
鼓勵每個人的積極參與與貢獻
走動交流并連接不同觀點
收獲與分享集體智慧
實操演練：世界咖啡
三、團隊共創(chuàng)
團隊共創(chuàng)的定義
團隊共創(chuàng)的適用邊界
團隊共創(chuàng)的一般流程
根據(jù)實際發(fā)生情況設(shè)定討論情景
設(shè)定討論框架
設(shè)計討論流程
設(shè)計對話方式
實操演練
個人頭腦風暴
小組頭腦風暴
團隊頭腦風暴
發(fā)散-收斂
歸納總結(jié)達成共識
圖示化賦予含義
四、群策群力
群策群力的定義
群策群力的適用邊界
群策群力的一般流程
聚焦團隊重要問題
建立愿景
假設(shè)這個問題解決了
各組在海報紙上描繪慶功會上的美景
SWOT分析：列出解決此問題的優(yōu)勢劣勢、機會和威脅，反思解決問題的現(xiàn)實可能性
承諾：各人為實現(xiàn)目標而自愿做出承諾，并寫在大紙上
關(guān)鍵行動：
頭腦風暴
對策分類和組合
提煉各類對策核心詞
建立邏輯模型
組建行動學習小組
制定行動計劃
群策會議評審各組計劃
五、未來探索
未來探索的定義
未來探索的適用邊界
未來探索的一般流程
大型團隊計劃會議
一般流程步驟：
回顧過去
探索現(xiàn)在
創(chuàng)建理想未來景象
確認共識
制訂行動計劃
六、魚缸會議
魚缸會議的定義
魚缸會議的適用邊界
魚缸會議的一般流程
明確“魚缸”主題
確立相關(guān)規(guī)則
選擇位置方式
確認“魚”和“水”的角色
洋蔥與蘋果的表達
反饋“魚”的感受
七、開放空間
開放空間的定義
開放空間的適用邊界
開放空間的一般流程
設(shè)計開放空間的流程、規(guī)則（營造氛圍）
建立雙腳法則（蜜蜂蝴蝶）
明確建立研討主題
建立智慧區(qū)域
設(shè)置新聞墻
發(fā)起投票
盈利矩陣
鎖定焦點議題，找到行動方案
八、欣賞式探詢問
欣賞式探詢的定義
欣賞式探詢的適用邊界
激發(fā)工作動力
提升組織績效
認可企業(yè)文化
欣賞式探尋的一般流程
發(fā)現(xiàn)環(huán)節(jié)（Discover）
夢想環(huán)節(jié)（Dream）
設(shè)計環(huán)節(jié)（Design）
實現(xiàn)環(huán)節(jié)（Destiny）
九、私人董事會
私人董事會的定義
私人董事會的適用邊界
私人董事會的一般流程
聚焦真實問題
選擇討論議題
問題框架描述
提問厘清需求
給予團隊建議
自我個人總結(jié)
團隊小組復(fù)盤
行動方案確立
匯報評審修正
十、其他促動技術(shù)的具體應(yīng)用
第三部分促動師促動能力內(nèi)化考核
一、促動師能力內(nèi)化
促動師能力測評
促動師需求調(diào)研考核
工作坊流程設(shè)計考核
促動工具場景應(yīng)用考核
促動師綜合能力即興演講（呈現(xiàn)）
