主講老師: 大山（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬(wàn)元/天）
工作背景：
曾任京東丨物流學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力負(fù)責(zé)人曾任ziroom|自如大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院負(fù)責(zé)人曾任ZTE-中興能源|文化與培訓(xùn)發(fā)展部部長(zhǎng)17年培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)企業(yè)人力資源管理師一級(jí)軍人心理行為訓(xùn)練導(dǎo)師
主講課程：
《中層管理者能力提升》《結(jié)果導(dǎo)向的管理思維》《管理者角色認(rèn)知與原則》《目標(biāo)制定與計(jì)劃執(zhí)行》《員工激勵(lì)與培養(yǎng)》《DISC在管理中的應(yīng)用》
中層管理者能力提升課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 中層管理MTP
課程目標(biāo)：
1、全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理上所應(yīng)具備的知識(shí)、技巧與認(rèn)知觀念
2、在工作上充分發(fā)揮管理職能，做好承上啟下的工作，帶動(dòng)企業(yè)整體效能發(fā)揮
3、學(xué)習(xí)后與學(xué)習(xí)前明顯比較出在管理知識(shí)和能力上的成長(zhǎng)，看得出經(jīng)理人管理素質(zhì)的提升
課程對(duì)象：企業(yè)中層管理人員
課程時(shí)間：1-2天（6小時(shí)/天）
第一章管理角色認(rèn)知
一、管理的意義
什么是管理？
目標(biāo)——明確的目標(biāo)是管理的起點(diǎn)
資源——厘清、整合、運(yùn)用資源
有效——做對(duì)的事情，把事情做對(duì)
二、管理的角色與功能
案例：管理者的煩惱
承上啟下
案例：你懂你的老板嗎？
案例：推不動(dòng)的同事
角色轉(zhuǎn)變
職責(zé)轉(zhuǎn)變
方法與想法的轉(zhuǎn)變
能力轉(zhuǎn)變
三、內(nèi)外兼修、道術(shù)合一
內(nèi)外兼修
外——方法、技巧、工具
內(nèi)——心態(tài)、觀念、認(rèn)知
轉(zhuǎn)換專家心態(tài)
四、管理者應(yīng)具備的態(tài)度
建立工作的使命感
決心——上級(jí)的決心帶給員工信心
改善意識(shí)
責(zé)任意識(shí)
案例：沒(méi)有責(zé)任感的年輕人
效能意識(shí)
掌握原理原則——知其然，知其所以然
第二章有效發(fā)揮組織效能
沙盤(pán)游戲：迷你企業(yè)
一、組織的形成
目標(biāo)
架構(gòu)
分工
協(xié)作
二、原則一：主動(dòng)協(xié)調(diào)溝通
案例：一項(xiàng)新任務(wù)
目的
內(nèi)涵
做法
三、原則二：職務(wù)的認(rèn)知
意義
目的
做法
四、原則三：授權(quán)的運(yùn)用
討論：平時(shí)工作忙不忙？
授權(quán)的意義及好處
授權(quán)不足的原因
授權(quán)的層次
授權(quán)的原則
第三章計(jì)劃與執(zhí)行
沙盤(pán)游戲：資源競(jìng)賽
一、科學(xué)管理的精神
科學(xué)的意識(shí)
工作管理的循環(huán)
二、計(jì)劃的特征
計(jì)劃
計(jì)劃常見(jiàn)的誤區(qū)
三、科學(xué)的方法與步驟
目標(biāo)明確
掌握事實(shí)
事實(shí)分析
決策判斷
擬定方案
四、透過(guò)員工完成任務(wù)
執(zhí)行不力的原因
狀況共有
擇人任事
第四章控制與問(wèn)題發(fā)現(xiàn)
沙盤(pán)游戲：按摩傳數(shù)
一、控制的本質(zhì)
事前控制
事中控制
事后控制
二、控制的方法
工作監(jiān)督的意義
工作監(jiān)督的方法
工作監(jiān)督時(shí)應(yīng)掌握的方法
三、控制的原則
為何控制
控制過(guò)度與不足的影響
四、如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
強(qiáng)化問(wèn)題意識(shí)
克服發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的障礙
三問(wèn)六到
第五章下屬培養(yǎng)
一、水漲船高
1、為什么缺乏對(duì)員工的培養(yǎng)/指導(dǎo)
2、建立員工培養(yǎng)的意識(shí)
二、人才培養(yǎng)的途徑
1、人力訓(xùn)練的基本架構(gòu)
2、如何協(xié)助員工成長(zhǎng)
三、掌握培養(yǎng)的要點(diǎn)
1、冰山理論
2、教導(dǎo)和培養(yǎng)下屬的四個(gè)階段
四、OJT的運(yùn)用
沙盤(pán)游戲：T字教導(dǎo)
工作指導(dǎo)的步驟
新員工的引導(dǎo)
創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的氛圍
靈活運(yùn)用各種機(jī)會(huì)
第六章組織溝通
一、溝通的渠道與影響
1、溝通的渠道
2、善用溝通渠道
3、溝通的影響
二、克服溝通障礙
1、克服對(duì)上、下及其他溝通障礙
2、善用問(wèn)話的技巧
三、表達(dá)應(yīng)掌握的原則
1、企業(yè)內(nèi)溝通的準(zhǔn)則
表達(dá)的原則
四、用心傾聽(tīng)
聽(tīng)的層次
沒(méi)有聽(tīng)的原因
傾聽(tīng)時(shí)應(yīng)注意什么
有效傾聽(tīng)的三個(gè)R
第七章員工激勵(lì)
一、改善員工行為
1、改善行為
2、行為的產(chǎn)生
3、如何影響員工
二、掌握員工需求
1、Maslow
2、了解員工的需求
3、不同層次需求的激勵(lì)
4、管理作為與需求層次測(cè)試
三、激勵(lì)時(shí)應(yīng)注意的原則
1、賞罰有據(jù)
2、不掉入公平的陷阱
四、贊美與責(zé)備
1、贊美原則運(yùn)用
2、責(zé)備時(shí)注意事項(xiàng)
3、三明治責(zé)備發(fā)
五、啟發(fā)員工的正確態(tài)度
1、態(tài)度的性質(zhì)
2、態(tài)度的特點(diǎn)
3、如何啟發(fā)正確態(tài)度的方法
第八章管理邁向領(lǐng)導(dǎo)
一、道與術(shù)
卓越的管理就是領(lǐng)導(dǎo)
二、MTP管理良方
1、Mind層面
2、Task層面
3、People層面
三、活學(xué)活用
1、心與力
2、管理良方綜合運(yùn)用
3、531行為改善
