主講老師: 丁興華（培訓費：2-2.5萬元/天）
工作背景：
擁有30+年經營管理與研究授課實戰(zhàn)經驗20年資深媒體人經驗中國社會科學院 研究生院 | 經濟學博士臺灣 東海大學管理學院 | 管理碩士現任：中華醫(yī)養(yǎng)總會、海峽兩岸醫(yī)事交流協(xié)會 | 副秘書長現任：臺北地...
主講課程：
《中國宏觀經濟分析》《企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行》《全球化思維的領導力修煉》《企業(yè)危機公關與輿情管理》《新時代的顛覆性創(chuàng)新》《企業(yè)高效執(zhí)行力》《MTP中高層管理技能提升》《經濟學原...
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行課程大綱詳細內容
課程分類： 企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力
課程目標：
● 藉由本課程讓參與領導者深化愿景與使命，了解產業(yè)結構分析以及內外環(huán)境競爭分析方法，掌握戰(zhàn)略的形成與戰(zhàn)略的執(zhí)行及評估，如何制定戰(zhàn)略，改造組織，以及運用整合工具讓員工上下凝聚得以貫徹目標，在公司治理與績效方面得到提升。
● 本課程讓領導者學習戰(zhàn)略的程序、思維、制定及管理有完整的思路，了解企業(yè)戰(zhàn)略的規(guī)劃，提升戰(zhàn)略管理能力，以提升企業(yè)競爭力。
● 幫助領導者學習戰(zhàn)略管理工具、也是績效衡量系統(tǒng)----平衡計分卡的應用，將戰(zhàn)略轉換為行動的指標體系，將財務性與非財務性指標整合，涵蓋由高層到基層的全面衡量，將績效衡量轉換為整體管理系統(tǒng)，學會最為實用的管理系統(tǒng)工具。
課程對象：企業(yè)中高層管理者、總經理、董事長
課程時間：2天，6小時/天
第一講：前瞻性思維與決策分析應用工具
一、企業(yè)發(fā)展新思路
1. 新時代新環(huán)境(移動互聯(lián)網時代)
1）世界變化太快
2）不按套路出牌
3）打敗你的未必是同行
4）企業(yè)要有憂患意識
2. 企業(yè)發(fā)展的三大發(fā)動機——改革、轉型、創(chuàng)新
3. 深化供給側結構性改革
1）去產能：壓縮過剩重化產能
2）去庫存：消化庫存
3）去杠桿：防范金融風險
4）降成本：降低企業(yè)稅負、利息等成本
5）補短板：制度、服務業(yè)等短板
4. 企業(yè)應該隨時關注的焦點
1）新的商業(yè)模式
2）創(chuàng)新與變革
3）深化服務
4）綠色發(fā)展
5）管理制度
6）企業(yè)文化
7）創(chuàng)造價值
二、十四五(2021-2025)規(guī)劃經濟重點 (2020.10.29五中全會)
三、中國經濟發(fā)展趨勢
1. 經濟增速趨緩
2. 金融利率走低
3. CPI維持穩(wěn)定
4. 擴大需求(消費、投資、出口、內外循環(huán))
5. 全球化(出口、供應鏈、數字人民幣、國際分工合作)
6. 穩(wěn)就業(yè)、促增長
7. 產業(yè)高質量發(fā)展(科技創(chuàng)新升級)
四、市場分析的工具
1. 影響宏觀經濟因素：PEST分析
2. 競爭力及內外環(huán)境分析：SWOT分析
3. 產業(yè)結構動態(tài)分析：波特的五力分析
4. 商業(yè)模式與產業(yè)選擇的分析：BCG模式分析
5. 競合戰(zhàn)略的“價值網”
隨時關注分析的工具：四看
學員演練：本公司的SWOT分析(8個板塊)
第二講：企業(yè)戰(zhàn)略的解碼：BLM(業(yè)務領導力模型)戰(zhàn)略規(guī)劃方法論
一、何謂BLM業(yè)務領導力模型(美國IBM公司規(guī)劃的Business Leadership Model, BLM)
二、BLM業(yè)務領導力模型的4大板塊(PDCA)
1. 領導力(Leadership)
2. 戰(zhàn)略(Strategy)
3. 執(zhí)行(Execution)
4. 市場結果(Market Result)
三、BLM業(yè)務領導力模型的8個準則
1. 市場洞察(Marketplace Insight)
2. 戰(zhàn)略意圖(Strategic Intent)
案例：阿里巴巴
3. 創(chuàng)新焦點(Innovation Focus)
1）需求引導(Market Pull)
2）技術突破(Technology Push)
4. 業(yè)務設計(Business Design)
1）IBM提出5個面向的商業(yè)模式設計
2）Mark Johnson提出4元素之商業(yè)模式圖
3）Alexander Osterwalder提出9元素商業(yè)模式圖(商業(yè)模式畫布)
5. 關鍵任務(Critical Tasks)——年度、每季、每月、每周
推薦書籍：《高效能人士的執(zhí)行4原則》中國青年出版社，華爾街日報暢銷書商業(yè)類第一名
——高效執(zhí)行4原則
1）聚焦最重要目標 2）關注引領性指標 3）堅持激勵性記分表 4）建立規(guī)律問責制
欣賞視頻：《建立執(zhí)行團隊》3分15秒
6. 正式組織(Formal Organization)
1）組織之定位
2）任務賦予
3）績效制度
4）賞罰機制
7. 人才(Talent)
1）人力的選、育、用、留
2）個人工作計劃表
8. 氛圍與文化(Climate and Culture)
案例分析1：溝通方式：工作日志
案例分析2：工作報告：提1問題、需3解決方案
欣賞視頻：《互聯(lián)網時代顛覆了以往的商業(yè)模式》5分鐘
第三講：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的程序
案例分析：龜兔賽跑四個回合故事在企業(yè)管理上的啟示
一、企業(yè)戰(zhàn)略的認知
1. 企業(yè)戰(zhàn)略的意義
1）做企業(yè)內外環(huán)境的競爭分析
2）擬訂企業(yè)未來經營方向
2. 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的目的——形成戰(zhàn)略、執(zhí)行戰(zhàn)略
二、戰(zhàn)略規(guī)劃的系統(tǒng)
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃管理關系圖
2. 整合性戰(zhàn)略管理系統(tǒng)模型
3. 戰(zhàn)略規(guī)劃的內涵
中國古代的戰(zhàn)略：孫子兵法
案例：《三國志》隆中對
三、組織戰(zhàn)略規(guī)劃的三個層級
四、第一層級：公司層級的戰(zhàn)略決策
1. 建立戰(zhàn)略事業(yè)單位（SBU）
2. 新戰(zhàn)略事業(yè)單位的建立——密集式、整合式、多元化
3. 戰(zhàn)略事業(yè)單位之績效評估——BCG模式分析、GE模式分析
4. 企業(yè)多元化發(fā)展轉型變革應考慮因素
案例：BYD
五、第二層級：業(yè)務層級的戰(zhàn)略決策
1. 核心競爭力(企業(yè)資源與能力)
2. 核心競爭力的條件
3. 競爭戰(zhàn)略
六、第三層級：職能層級的戰(zhàn)略決策
1. 職能層級戰(zhàn)略步驟
2. 部門的戰(zhàn)略決策
3. 目標市場營銷三個步驟
4. 營銷管理哲學的演進
生產觀念→產品觀念→銷售觀念→營銷觀念
5. 營銷管理
6. 營銷的戰(zhàn)略
7. 企業(yè)對顧客該做的事(企業(yè)存在的價值)
案例故事：菜市場也有營銷
8. 創(chuàng)造顧客價值與滿意度
9. 企業(yè)永續(xù)經營循環(huán)圖
10. 企業(yè)顧客員工的關系
學員演練：本公司三個層次的戰(zhàn)略
第四講：如何擬定企業(yè)戰(zhàn)略
一、辨識與發(fā)展戰(zhàn)略性方案
1. 戰(zhàn)略性方案的型態(tài)
2. 辨識與發(fā)展方案
二、擬定第一層級：公司層級戰(zhàn)略
1. 多元化
1）提升獲利能力
2）轉移競爭力
3）運用競爭力
4）資源共享：范疇經濟
5）管理競爭：多點競爭
2. 并購（收購）
1）水平整合 2）垂直整合 3）合資 4）重整
3. 戰(zhàn)略性委外
4. 內部創(chuàng)業(yè)
5. 高科技產業(yè)戰(zhàn)略
1）技術標準與規(guī)格戰(zhàn)爭
2）確保輔助型產品供應
3）侵略性定價與營銷
4）與競爭者合作
5）知識產權
6）先進者優(yōu)勢
7）破壞性技術
三、擬定第二層級：業(yè)務層級戰(zhàn)略
1. 重要決定因素：Who、What、How
2. 收益增加
3. 低成本戰(zhàn)略
4. 差異化戰(zhàn)略
5. 獨特競爭力
6. 市場區(qū)隔戰(zhàn)略
7. 制止競爭對手進入戰(zhàn)略
1）產品增值
2）定價游戲
3）維持超額產能
8. 管理競爭對手戰(zhàn)略
1）價格領導 2）非價格競爭 3）市場滲透
4）產品開發(fā) 5）市場開發(fā) 6）產品增值
四、擬定第三層級：職能層級戰(zhàn)略
1. 職能層級的戰(zhàn)略決策
2. 人才戰(zhàn)略
案例：
1）華為任正非：選天才，要用就用天才，華為“三優(yōu)先”法則
2）字節(jié)跳動 張一鳴：用平常人
3）小米 雷軍：找不需要管理的人
4）美團 王興：愛學習能力強的人
5）京東 劉強東：要誠實的人
6）網易 丁磊：看中獨立思考的人
小結：綜合以上六位企業(yè)家提到的優(yōu)秀人才特質最多的詞匯
3. 產品策略
4. 品牌戰(zhàn)略
欣賞視頻：《喬布斯談營銷（品牌力）》
5. 定價戰(zhàn)略
1) 影響企業(yè)訂價的因素
2) 企業(yè)訂定基本價格的方式
3) 企業(yè)訂價的調整
4) 對競爭者掀起價格戰(zhàn)之響應
學員演練：選擇一個自己所屬層級，嘗試擬定本公司新的戰(zhàn)略
第五講：創(chuàng)新
一、創(chuàng)新的概念
1. 何謂創(chuàng)新
2. 創(chuàng)新的內涵
3. 創(chuàng)新的形式內容
二、創(chuàng)新理論
1. 創(chuàng)新的7種類型
2. 突破性創(chuàng)新
1）學習曲線理論 2）破壞性創(chuàng)新理論 3）典范轉移理論 4）第二曲線理論
3. 顯著性創(chuàng)新
4. 修正性創(chuàng)新
三、創(chuàng)新的做法
1. 一般創(chuàng)新的起源
1）推式：技術突破 2）拉式：市場需求
2. 創(chuàng)新的機會
3. 達到創(chuàng)新的方法
4. 創(chuàng)新的過程
四、創(chuàng)新（案例分析）
1. 酒店：美國萬豪酒店
2. 連鎖超市：馬云的無人超市、盒馬鮮生
3. 房地產：酒店式管理的住宅小區(qū)
4. 物業(yè)：多元化服務（提供小區(qū)巴士專車、保安、垃圾、老人照護、托兒、團購、泳池、健身房教練、插花老師授課……）
5. 餐廳：海底撈
6. 米其林輪胎：歐洲旅游指南
7. 1980年代美國航空公司推出累計里程，至今全世界各國都模仿
8. 日本的任天堂
9. 戴比爾斯的鉆石
10. 美國福特汽車（汽車貸款、銀行、保險、二手車、美國政府興建道路）
11. 美國二手車周刊（以團購提供保險、融資買車）
12. 美國耐克（Nike）運動鞋的宣傳(欣賞喬布斯的視頻)
13. 手機：2007年第一代蘋果手機上市
14. 開會創(chuàng)新
15. 管理創(chuàng)新：OKRs
16. 商業(yè)模式創(chuàng)新：滴滴、美團
17. 科技創(chuàng)新：1969.7美國登月、真空管進入半導體、芯片、4G進入5G進入6G、無人車、無人機、機器人生產、量子計算
18. 分析工具創(chuàng)新：SWOT分析、五力分析、價值網、平衡計分卡(年度報告計劃書)
19. 組織創(chuàng)新：扁平化管理
20. 流程創(chuàng)新：導入ERP系統(tǒng)、電子公文系統(tǒng)
第六講：博弈理論與競合戰(zhàn)略
一、博弈理論
1. 經典博弈一：囚徒困境之1
2. 經典博弈一：囚徒困境之2(同行競爭)
3. 經典博弈二：趨同博弈(兩性博弈)
4. 經典博弈三：趨異博弈局(飛車游戲弱雞博弈)
5. 經典博弈四：國際博弈(二戰(zhàn)期間的美國與日本)
6. 動態(tài)博弈：推不推新產品
7. 戰(zhàn)略性情境之經濟問題
8. 博弈的要素
9. 經濟理論之分析原則
10. 理性經濟人的重大假設
11. 戰(zhàn)略思考
12. 決策方式
13. 博弈者之關系
14. 博弈理論之種類
15. 納許均衡與優(yōu)勢策略均衡
16. 博弈理論之目的
17. 博弈理論之應用
18. 博弈理論對經營管理之重要性
二、競合戰(zhàn)略的“價值網”
三、改變五個博弈的基本要素PARTS
1. 參與者(Players)
案例：哈佛大學商學院碩士班的紙牌游戲
2. 附加價值(Added values)
3. 規(guī)則(Rules)
4. 戰(zhàn)術(Tactics)
案例故事：美國電影公司
5. 范圍(Scope)
案例故事：任天堂
案例故事：鉆石
6. 加成交易
7. 創(chuàng)造忠誠度
案例故事：美國航空公司
第七講：全球戰(zhàn)略
一、藉由全球擴張增加獲利能力
1. 位置經濟
2. 經驗曲線
3. 轉移獨特競爭力
4. 運用全球子公司的技能
二、成本縮減與當地響應的壓力
三、全球戰(zhàn)略的選擇
1. 國際戰(zhàn)略
2. 多國戰(zhàn)略
3. 全球戰(zhàn)略
4. 跨國戰(zhàn)略
5. 全球競爭下不同戰(zhàn)略的優(yōu)勢與劣勢
四、進入決策
1. 海外市場進入選擇
2. 進入時機
3. 進入規(guī)模與戰(zhàn)略性承諾
五、進入模式的選擇
1. 出口
2. 授權
3. 特許加盟
4. 合資
5. 擁有完全所有權的子公司
六、戰(zhàn)略聯(lián)盟運作
1. 伙伴選擇
2. 聯(lián)盟結構
3. 聯(lián)盟管理
案例分析：BENQ明碁購并德國西門子
第八講：MBO目標管理、OKR目標與關鍵結果(目標分解、績效管理與落實的最佳工具)
一、界定公司愿景及目標管理MBO
1. 界定公司愿景及目標
2. 目標管理MBO的內涵——戰(zhàn)略性、戰(zhàn)術性、作業(yè)性
3. 目標管理的重要性
4. 目標設定原則：SMART原則
5. 目標設定方法：TBMBO
6. 目標管理的特點
1）員工參與管理 2）建立目標鎖鏈與目標體系
3）以自我管理為中心 4）強調自我評價 5）重視成果
7. 目標管理的操作方法
1）目標的設置 2）實現目標過程的管理 3）測定與評價所取得的成果
8. 目標管理的功能
1）親自參加目標制定 2）自我控制 3）責任感意識 4）目標本身的激勵引導
二、OKR目標與關鍵結果(目標分解、績效反饋與輔導的最佳工具)
1. 什么是OKRs
2. OKRs的9個特點
3. OKRs參考樣板
案例：Google谷歌OKRs的經驗分享
1）目標設置透明化 2）溝通會議高效化 3）監(jiān)督過程敏捷化
5. OKR與KPI的差異與互補
1）OKR不是以考核為導向，而只是一個引導工具
2）KPI是拆解為各級部門可操作的工作目標跟績效考核掛鉤
6. 世界500強企業(yè)實施OKRs后CEO們給的10條建議
OKRs小結
學員演練：列出本部門的OKRs，3-5個目標，每個目標需3-5個關鍵結果
第九講：戰(zhàn)略執(zhí)行與評估：“戰(zhàn)略地圖”與“平衡計分卡BSC”的運用
(戰(zhàn)略管理落地執(zhí)行，可作為年度計劃報告書的使用)
一、評估戰(zhàn)略性方案
1. 附加價值
2. 市場商機吸引力
3. 競爭利益的持續(xù)力
4. 展望
5. 風險可否接受
6. 能否增加股東價值
二、平衡計分卡BSC理論的認知
1. 績效評估與組織行為
2. 平衡計分卡BSC的意義
1）將戰(zhàn)略轉換為行動的指標體系
2）將財務性與非財務性指標整合
3）著重未來目標與過去成果的結合
4）涵蓋由高層到基層的全面衡量
5）將績效衡量轉換為整體管理系統(tǒng)
3. 平衡計分卡的構面與基本精神
4. 整合性戰(zhàn)略管理系統(tǒng)
5. 以平衡計分卡澄清戰(zhàn)略
6. 整合性戰(zhàn)略管理架構
7. 戰(zhàn)略執(zhí)行的障礙
三、平衡計分卡的內涵
1. 平衡計分卡四大構面之剖析(金融業(yè)為五大構面）
1）衡量戰(zhàn)略性之財務議題
2）顧客構面五大核心衡量
3）內部企業(yè)程序價值鏈
4）學習與成長構面衡量架構圖
2. 戰(zhàn)略與平衡計分卡四大構面之因果關系及預測能力圖
四、平衡計分卡(年度計劃報告書)的設計與應用
1. 平衡計分卡的設計
2. 將遠景附諸行動的四個管理程序
3. 平衡計分卡的設計步驟
4. 模型：戰(zhàn)略地圖
1）平衡計分卡戰(zhàn)略地圖樣板
2）案例公司戰(zhàn)略地圖
3）戰(zhàn)略地圖創(chuàng)造的價值
5. 四大構面與戰(zhàn)略綱領圖
6. 九大戰(zhàn)略綱領
1）九大戰(zhàn)略綱領及戰(zhàn)略內容
2）九大戰(zhàn)略綱領之因果圖
7. 平衡計分卡(年度計劃報告書)規(guī)劃與設計之實例
案例分析：臺灣某電子公司因九大戰(zhàn)略綱領與平衡計分卡而成功申請上市
8. 平衡計分卡(年度計劃報告書)實作
9. 企業(yè)卓越二步驟
10. 平衡計分卡之發(fā)展
11. 戰(zhàn)略核心組織之最佳實務圖
12. 平衡計分卡、EFQM及6 sigma之整合圖
13. 平衡計分卡小結
現場演練：制作本公司的平衡計分卡(年度計劃報告書的規(guī)劃與撰寫)
(速成班：發(fā)給每位學員2份表格：樣本與空白表格)
第十講：高效執(zhí)行4原則
推薦書籍：《高效能人士的執(zhí)行4原則》中國青年出版社，華爾街日報暢銷書商業(yè)類第一名
一、是什么導致執(zhí)行不力
1. 目標不明確
2. 缺乏熱情
3. 責任不明確
4. 真正的敵人----日常事務
5. 發(fā)號施令VS.改變行為習慣
二、什么是高效執(zhí)行4原則
1. 聚焦最重要目標：WIG
2. 關注引領性指標——具有預見性、具有可控性
3. 堅持激勵性記分表
1）主動 2）激情 3）簡單 4）為團隊量身打造
4. 建立規(guī)律問責制
1）每周定期至少召開一次會議
2）按自己工作計劃完成情況作匯報
3）確認彼此責任
4）可以不斷調整團隊目標
三、原則1：聚焦最重要目標
1. 何謂最重要目標
2. 對好點子說“不”
3. 確定你的最重要目標
4. 如何讓組織聚焦目標
5. 精簡目標并設定完成時限
結構圖：組織中最重要目標的結構
案例：1961年美國NASA的最重要目標
四、原則2：關注引領性指標
1. 滯后性指標VS.引領性指標
2. 引領性指標可能和直覺相悖
3. 如何找到引領性指標
案例：5家不同類型企業(yè)
4. 如何跟蹤引領性指針的數據
5. 引領性指標帶來更多的投入
五、原則3：堅持激勵性記分表
1. 教練型記分表VS.選手型記分表
2. 建立激勵性的選手型記分表
3. 如何提升團隊士氣
六、原則4：建立規(guī)則問責制
1. 最重要目標會議
2. 排除萬難，保持聚焦
3. 確立問責節(jié)奏
4. 拒絕全天候灰色工作狀態(tài)
5. 痛苦工作的解藥
6. 與眾不同的問責制
7. 會議也可以很有趣
視頻欣賞：《要成功先從折棉被開始》前海軍上將的勵志演說，5分40秒
