主講老師: 陳軍（培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
15年企業(yè)團隊管理實戰(zhàn)經驗|10年人才發(fā)展項目實操經驗IBM任職資格與崗位價值評估項目實施顧問廣東省農村鄉(xiāng)土專家（領導力與組織發(fā)展序列）DDI領導力認證講師 | LinkedIn認證面試官曾任：Linke...
主講課程：
《“融”會貫通——管理者的高效溝通技巧》《帶人帶心——下屬激勵技巧》《共贏致勝——跨部門溝通與高效協(xié)作》《管理者的角色認知與定位工作坊》《交出成果--目標與計劃管理》《聚力登峰——...
“活用”教練技術——成為卓越領導者課程大綱詳細內容
課程分類： 教練技術
課程目標：
學員能夠充分了解團隊管理者與領導者的主要區(qū)別
學員能夠掌握工作分配后，如何提高員工的執(zhí)行力、擔當力
學員能夠掌握教練的內涵以及作為教練應該具有的心態(tài)、思維、視角等涵養(yǎng)要素
學員能夠結合自身工作事項繪制平衡輪以及平衡輪展開圖
學員能夠掌握復盤的流程、要項技巧，并能夠組織簡單的復盤
學員能夠GROW模型的內容，以及能夠利用GROW進行對話
課程對象：部門負責人、中高層管理者、項目管理者
課程時間：2天，６小時/天
第一講：為什么要學習教練技術
案例分析：“有問必答”的張經理是位好領導嗎？
一、管理者與領導者的八大區(qū)別
1. 執(zhí)行VS創(chuàng)新
2. 維持VS發(fā)展
3. 控制VS信任
4. 近利VS長遠
5. 接受VS挑戰(zhàn)
6. 聽從VS主見
7. HOWVSWHY
8. 關注系統(tǒng)VS注重人性
小結：教練技術可以幫助管理者提升領導力
二、學習教練技術的三大益處
1. 對個人而言，解放管理者的時間
2. 對團隊而言，打造會思考的智慧團隊
3. 對組織而言，提升團隊成員的當責意識
第二講：教練思維與教練
案例分析：為什么交給下屬的工作又回到了自己的手里？
一、管理者教練思維的核心--不要喂養(yǎng)下屬的“猴子”
工具：比爾翁肯德“猴子理論”
——責任是一只“猴子”
“猴子”的特點：喜歡到處亂跳
討論：“猴子”是怎么偷偷跑到管理者身上的呢？
——別讓“猴子”回到背上，管理者的主要責任就是分配“猴子”
有效提問：讓下屬背上自己的“猴子”
小組討論：關于日常“猴子”管理的思考
二、關于教練的內涵
教練與教師的區(qū)別：幫助他人提升表現
教練的意義：為了讓對方取得突破性結果
——優(yōu)秀的教練都是“由內而外型”，而非“由外而內型”
1. “由內而外型”教練的三項目標
目標一：專注當下
目標二：消除雜音
目標四：激發(fā)活力
2. 教練常用的四大思考維度
維度一：知識
維度二：信念
維度三：熱情
維度四：專注
3. 理想教練的四個狀態(tài)
狀態(tài)一：教練知道給執(zhí)行者的建議是對的
狀態(tài)二：教練能夠用一種讓執(zhí)行者感興趣的方式來給出指導建議
狀態(tài)三：執(zhí)行者對教練的指導感興趣，而且希望得到教練的指導
狀態(tài)四：執(zhí)行者有足夠的經驗去運用教練的指導
視頻賞析：《死亡爬行》中的教練技術與成果金字塔
第三講：教練工具之“平衡輪”（自我教練）
一、關于平衡輪
1. 平衡輪的定義與意義
2. 平衡輪的結構構成
3. 平衡輪之平展圖的制作與使用技巧
二、工作平衡輪制作的五大步驟
1. 明確目的，收集相關要素
2. 確認要素，增刪平衡
3. 賦能評分，找出關鍵制約元素
4. 積極行動，SMART
5. 保持更新，保持靈活
教學訓練：繪制一份個人的工作平衡輪
第四講：教練工具之“復盤”（引領團隊）
一、關于復盤
1. 什么是復盤
2. 復盤與總結的區(qū)別
3. 復盤的四大意義
4. 復盤的四大步驟（回顧目標、評估結果、推演規(guī)律、行動改善）
5. 復盤的心態(tài)—反求諸己，一切只關乎成長
教學演練：“五子棋”復盤實踐
二、復盤第1步：回顧目標
——目標與手段的區(qū)別
練習：如何找到目標？（結構化思維）
回顧目標的方法
三、復盤第2步：敘述過程
1. 敘述過程的三大要求（真實客觀、全面完整、細節(jié)豐富）
2. 最佳的敘述過程形式——書面法
工具：敘述過程的黃金圈法則
四、復盤第3步：評估結果
1. 如何做目標與結果的對比
2. 結果對比的5大類型與應用
五、復盤第4步：分析原因
1. 分析原因的五大步驟——尋找差距、刨根問底、聚焦關鍵、區(qū)分主客、聚焦主觀
2. 分析原因要保持對問題的當責精神
3. 分析原因的兩大維度——態(tài)度、方式
4. PDCA在分析原因中的應用
5. 三葉草理論在分析原因中的應用
6. 三種行動障礙（不想干、不能干、沒機會）的破解
六、復盤第5步：推演規(guī)律、形成文檔
1. 復盤得出結論的兩大要求——有邏輯、非偶發(fā)性
2. 結論與憑證的兩大關系——“相關關系”與“因果果斷”
3. 推演規(guī)律——“因果關系”、“相關關系”
5. 推演規(guī)律的五大注意
6. 形成復盤文檔
第五講：教練工具之“GROW”模型（激活個體）
小組討論：下屬一碰到難題就跑來問你“怎么辦？”，如何應對？
一、GROW模型的內容
1. Goalsetting聚焦目標
2. Reality分析現狀
3. Options發(fā)展方案
4. Will強化意愿
案例分析：瘦身教練的GROW應用
情景演練：《買土豆的故事》與GROW情景演練
二、GROW模型詳析
1. G聚焦目標：聚焦也要S. M. A. R. T
2. R分析現狀：了解目標達成的資源、要素，分析事實，探索原因
3. O發(fā)展方案：大開腦洞，洞察一切可能的解決方案（直接探索、啟發(fā)引導）
4. W強化意愿：制定行動計劃并獲取承諾
5. GROW模型背后的TNT管理思想（Trust、Next、Totor）
視頻賞析：《馴龍高手》的教練對話
課程總結/行動學習計劃
