主講老師: 張華（杭州）（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬元/天）
工作背景：
20年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)高級(jí)經(jīng)濟(jì)師中國企業(yè)人才發(fā)展智庫高級(jí)研究員浙江省人民政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家浙江理工大學(xué)MBA校外導(dǎo)師中國計(jì)量大學(xué)客座教授、湖北工業(yè)大學(xué)兼職教授曾任：某汽車零部件企業(yè)（行業(yè)TOP1）...
主講課程：
《贏在定位——管理者角色認(rèn)知》《贏在溝通——高質(zhì)量的職場溝通技巧》《贏在目標(biāo)——目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》《贏在團(tuán)隊(duì)——高績效團(tuán)隊(duì)打造》《贏在效率——高效率時(shí)間管理工具》《贏在執(zhí)行——打...
贏在目標(biāo)——目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 目標(biāo)管理
課程目標(biāo)：
建立管理者對(duì)目標(biāo)管理重要性的認(rèn)識(shí)、以及對(duì)目標(biāo)管理理念的完整理解。
認(rèn)識(shí)目標(biāo)的價(jià)值與制定目標(biāo)的方法
掌握目標(biāo)設(shè)置與目標(biāo)管理的操作技巧。
掌握計(jì)劃與流程制定的操作方法。
學(xué)會(huì)輔導(dǎo)績效與激勵(lì)員工的具體工作方法。
獲得一整套目標(biāo)與計(jì)劃的落地實(shí)操工具包以及本課程之PPT文件。
課程對(duì)象：企業(yè)各層級(jí)管理者（以中層管理者/基層管理者人員為主）
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
導(dǎo)入：1分鐘小游戲——目標(biāo)的意義
第一講：從目標(biāo)中“覺醒”
案例：英國游泳女將
討論：什么是目標(biāo)？
——今天由昨天決定
討論：為什么不愿意設(shè)定目標(biāo)
一、目標(biāo)的重要性
1. 沒有目標(biāo)難有收獲
2. 煥發(fā)激情激發(fā)潛力
3. 結(jié)果導(dǎo)向少走彎路
4. 管理的基本出發(fā)點(diǎn)
案例：選擇比努力更重要（孩子江邊、布魯哥咨詢）
二、目標(biāo)的七大類
第一類：數(shù)量化
第二類：進(jìn)度
第三類：改善
第四類：改革
第五類：協(xié)同
第六類：集體
第七類：條件
三、目標(biāo)具備清晰性
——目標(biāo)與目的、結(jié)果的區(qū)別
練習(xí)：評(píng)估你的目標(biāo)
工具：目標(biāo)T字型評(píng)估法
第二講：目標(biāo)擬定措施
一、目標(biāo)的依據(jù)的出處
1. 從相關(guān)因素處尋找
2. 從內(nèi)部和外部尋找
3. 從現(xiàn)在和將來尋找
工具：內(nèi)部目標(biāo)分解提取法
二、目標(biāo)三大原則
1. SMART原則
2. 方向統(tǒng)一原則
3. 進(jìn)度統(tǒng)一原則
三、工作目標(biāo)的五大類
第一種類型：達(dá)成型
第二種類型：解決問題型
第三種類型：例行型
第四種類型：提高業(yè)績型
第五種類型：發(fā)展個(gè)人能力型
第三講：目標(biāo)管理技巧
導(dǎo)入：目標(biāo)管理的由來
一、目標(biāo)管理常見的問題
1. 上級(jí)的目標(biāo)設(shè)置十大問題
2. 下屬的目標(biāo)設(shè)置四大問題
案例：一個(gè)企業(yè)目標(biāo)與考核的失敗
二、目標(biāo)管理的四大特征
特征一：明確目標(biāo)
特征二：參與決策
特征三：規(guī)定時(shí)限
特征四：評(píng)價(jià)績效
案例：從下屬出差看目標(biāo)管理要素、張同學(xué)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)
——目標(biāo)管理的正確認(rèn)識(shí)（利弊）
三、目標(biāo)制定的流程
1. 設(shè)立總目標(biāo)（先有目標(biāo)，才有工作）
目標(biāo)的來源導(dǎo)向：愿景、競爭、顧客、職責(zé)、問題、成長
工具：OGSM
設(shè)定原則：SMART原則
BSC平衡積分卡：目標(biāo)
2. 目標(biāo)的分解（分解五步法）
第一步：主管向下屬說明團(tuán)體工作目標(biāo)
第二步：下級(jí)草擬自己的目標(biāo)（符合SMART原則）
第三步：主管審核目標(biāo)
第四步：目標(biāo)溝通（鼓勵(lì)員工尋找實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法）
第五步：簽字確認(rèn)
工具：剝洋蔥法、樹形圖、甘特圖
案例：紡織廠目標(biāo)制定的討論
3. 實(shí)施過程管理
1）工作跟進(jìn)（五原則）
2）衡量工作進(jìn)度（把握節(jié)奏）
3）評(píng)估結(jié)果，與工作目標(biāo)比較（把握結(jié)果）
4）對(duì)下屬的工作進(jìn)行輔導(dǎo)（賦能）
——過程發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重偏差，進(jìn)行必要糾正措施
工具：目標(biāo)進(jìn)度卡、目標(biāo)管理卡、目標(biāo)修正卡
延伸：基于目標(biāo)管理的企業(yè)管理意義
第四講：計(jì)劃管理實(shí)施
導(dǎo)入：計(jì)劃管理與目標(biāo)管理的關(guān)系
討論：什么是計(jì)劃管理
1）計(jì)劃的時(shí)間：長期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃
2）計(jì)劃的種類：
管理層次：公司經(jīng)營計(jì)劃、職能部門計(jì)劃、車間/班組計(jì)劃
計(jì)劃內(nèi)容：生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃、新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃
討論：為什么要做好年度計(jì)劃
案例：做保險(xiǎn)年賺100萬可能嗎？
工具：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
一、計(jì)劃管理的系統(tǒng)步驟
工具：八步圖
第一步：目標(biāo)分解
工具：33445法
第二步：做好SWOT分析
第三步：制定行動(dòng)方案
第四步：分析活動(dòng)資源配備
第五步：做好成本預(yù)算
二、計(jì)劃編制的常用工具
1. 魚骨圖
2. 問題樹
3. 工作分解結(jié)構(gòu)WBS
4. 甘特圖
5. 月/周計(jì)劃表
三、計(jì)劃執(zhí)行到位
1. 增強(qiáng)員工責(zé)任心
2. 加強(qiáng)績效考核
工具：雙“PDCA”四步法則
第五講：工作追蹤技巧
一、計(jì)劃追蹤的五個(gè)原則
1. 適時(shí)：及時(shí)性原則
2. 重要：按照重要性評(píng)估原則
3. 明確：明確的評(píng)估目的與方法原則
4. 實(shí)際：講求實(shí)際的改善評(píng)估原則
5. 經(jīng)濟(jì)：經(jīng)濟(jì)實(shí)在的評(píng)估原則
二、行為導(dǎo)航——關(guān)鍵行為節(jié)點(diǎn)檢查
第一步：確保工作追蹤全面性（關(guān)鍵行為導(dǎo)航圖）
第二步：對(duì)工作的實(shí)施過程進(jìn)行關(guān)鍵行為分解監(jiān)控
第三步：追蹤每個(gè)重要節(jié)點(diǎn)的達(dá)成情況
第四步：對(duì)工作計(jì)劃及時(shí)修訂
三、糾正偏差——及時(shí)輔導(dǎo)回歸軌跡
1. 關(guān)注工作成果（著重客觀性的標(biāo)準(zhǔn)）
2. 兼顧工作方法和個(gè)人品質(zhì)（兼顧主觀性的標(biāo)準(zhǔn)）
3. 分清主客觀因素
4. 上級(jí)定期反饋?zhàn)粉櫱闆r
5. 讓下屬尋求改善點(diǎn)
6. 培養(yǎng)下屬自我糾偏及管理
四、例會(huì)報(bào)告——高效會(huì)議集思廣益
1. 里程碑事后回顧AAR
2. 會(huì)議目的與會(huì)議規(guī)范
3. 明確會(huì)議流程（有效開場、澄清信息、頭腦風(fēng)暴、做出決定、總結(jié)跟進(jìn)）
4. 做好會(huì)議記錄，列出有效措施
總結(jié)評(píng)估促執(zhí)行
一、自我總結(jié)，提交報(bào)告
二、績效面談注意事項(xiàng)
1. 績效面談的誤區(qū)及問題
2. 面談的細(xì)節(jié)（時(shí)間、地點(diǎn)、座位、身體語言等）
3. 績效面談標(biāo)準(zhǔn)流程及話術(shù)
三、結(jié)果評(píng)估
1. 傾聽自評(píng)知?jiǎng)討B(tài)，呈現(xiàn)數(shù)據(jù)知不足
2. 復(fù)盤推演：回顧過程、反思原因、動(dòng)態(tài)推演
3. 清楚說出上級(jí)所觀察到的不良工作習(xí)慣
4. 強(qiáng)調(diào)必須改善項(xiàng)，員工給出具體解決方案
5. 提出未來目標(biāo)，持續(xù)改善循環(huán)向上。
