主講老師: 張朝輝（培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
工作效率提升專家中國人力資源開發(fā)研究會企業(yè)培訓師十余年管理咨詢經驗及授課經驗2018年度“中國人力資源開發(fā)研究會優(yōu)秀企業(yè)培訓師”香港財經學院工商管理碩士（MBA）CSST認證沙盤認...
主講課程：
《360°組織溝通》（可用沙盤推演）《高效團隊溝通與合作》（可用沙盤推演）《高效溝通修煉》（可用沙盤推演）《溝通的破墻術》（可用沙盤推演）《管理者的角色認知》（可用沙盤...
商戰(zhàn)博弈：目標管理法課程大綱詳細內容
課程分類： 目標管理
課程目標：
1掌握設定清晰目標的四個關鍵任務；
2熟練掌握目標設定SMART工具；
2掌握目標分解的三項原則；
3熟練掌握《目標分解工具表》；
4掌握定義目標行為標準和數字化標準的有效方法；、
5熟練掌握目標分析工具A型圖。
課程對象：中高層管理者、各部門負責人和核心人員、新晉經理人、儲備干部；希望系統(tǒng)提升目標管理能力的管理者。
課程時間：1-2天（6小時/天）
模塊一沙盤導入
1沙盤背景及課前導入
【課堂互動】請每位學員寫出一個工作中的真實問題，并選出一個本組共識性最高的問
題作為本課程的課堂學習貫穿主線。
模塊二沙盤規(guī)則講解
1認識沙盤教具及目標
2沙盤規(guī)則講解
模塊三沙盤推演
【沙盤體驗設計】
1互動：在團隊建設的環(huán)節(jié)中，我是主動的去描述自己的“擅長”嗎？
體驗：工作需要主動，而不是被動。
2互動：在沙盤推演開始前，大家對規(guī)則都明白了嗎？
體驗：目標清晰的SMART原則。
3互動：在沙盤推演過程中，遇到問題或困惑時，你用什么方式向講師來詢問和告知？
體驗：為實現目標過程中出現的問題尋找解決方案。
4互動：在選擇大本營的環(huán)節(jié)，是什么原因讓我做出“爭奪”或者“放棄”的選擇？
面對對方的不同態(tài)度和行為，我做了什么？
體驗：為階段性目標設定行為標準和數字標準。
5互動：在目標（連線地塊）的設計和決策中，我們團隊內部的溝通順暢嗎？
體驗：目標實現受到團隊效率和外部利益人的影響
6互動：在話語權峰會環(huán)節(jié)中，什么成就或阻礙了我們的合作目標？
體驗：目標跟蹤的管理要點
7互動：在沙盤復盤的分享過程中，如何評價自己的團隊？有哪些收獲？
體驗：目標實現過程中的系統(tǒng)思考。
模塊四知識復盤
（以下知識點在沙盤推演中，依據相應的情境，有一部分已經融入在過程之中，推演完成后再進行完整的知識復盤）
一、目標管理概述
（一）企業(yè)目標的分類
1目標分類的方法：時間線、職責線、人物線
2企業(yè)目標的類型：經營目目標、管理目標、工作目標
（二）工作職責與工作目標的關系
1工作目標是工作職責管理范疇內的行動要求
2工作目標是一系列具有階段性要求和標準的工作任務
二、目標清晰化的管理方法
（一）符合SMART原則
（二）分析內外因素及對應策略
1利益關系人、2目標執(zhí)行團隊和個人
（三）設計關鍵路徑
（四）設計時間期限
1啟動時間、2達成時間、3回顧時間
【工具】《目標計劃工作單》
三、目標分解的有效方法
（一）目標分解的重要性
1目標在分解后才能變得更加清晰
2目標在分解后才能具備可操作性
3目標在分解后才能讓管理者有效跟蹤
（二）目標分解的基本原則
1管理邏輯+成功經驗
2分解到任務層面
3任務可以并行，也可以串行
（三）工作中常見的目標類型分解方法應用
1年度計劃類工作目標的任務分解
2問題改善類工作目標的任務分解
3制度建設類工作目標的任務分解
4團隊組建類工作目標的任務分解
【工具】《目標分解工具表》
四、定義目標標準的有效方法
（一）行為標準的定義方法
1行為標準的設定依據是崗位工作職責。
2通過分解任務，明確不同時間和不同動作的要求，且分清先后順序。
3要站在被服務對象的角度以及工作安全的角度設定行為標準。
4通過對“不可接受的事件，以及存在挑戰(zhàn)的事件時如何應對”的重點描述，來
設定行為標準。
（二）數字化標準的定義方法
1數據一定要來自企業(yè)的權威管理部門，而不是問題所在部門。
2數據采集的方式、方法要前后一致，否則不能實現對比性。
3數據不能是某一個“時點”的數據，而是相對穩(wěn)定的數據，不是偶然事件。
【工具】《數據化目標標準模板》
五、目標的跟蹤與檢核
（一）目標跟蹤的基本原則
1適時性、2明確性、3重要性、4經濟性
（二）目標跟蹤的核心任務
1收集信息：信息收集的五個渠道
2評估信息：信息評估的三個要點
3反饋：幫助管理者有針對性地的指導、幫助員工建立自我工作跟蹤及管理習慣
（三）目標跟蹤的挑戰(zhàn)及應對措施
1管理者自身的五個常見問題及三項應對措施
2員工抵觸的六個常見原因及六項應對措施
（四）目標沒有實現的問題分析方法
1構成問題的三種因素
2用問題分析的方法查找根本因
【工具】問題分析工具《A型圖》
【成果升華】
1反思體驗感受，梳理學習成果【工具】《學習收獲卡》
2學員小組討論，傾聽團隊感受
3學員代表分享，傾聽他人感受
4世界咖啡模式，交換心得收獲
5學員再次分享，成果收獲遞進
6擬定行動計劃，建立責任擔當【工具】《培訓落地行動表》
【課堂氛圍】
