主講老師: 孫倩（培訓(xùn)費(fèi)：2-2.5萬元/天）
工作背景：
阿里三板斧落地實(shí)戰(zhàn)專家國家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師，管理教練阿里巴巴旗下河貍家全國培訓(xùn)總監(jiān)，河貍家12城：精鷹計劃－儲備城市《阿里三板斧》集訓(xùn)總教官原美菜網(wǎng)（獨(dú)角獸公司）高級培訓(xùn)經(jīng)理，阿里經(jīng)典課題落地美菜網(wǎng)...
主講課程：
品牌課程阿里課程系列《阿里三板斧》（1天1夜訓(xùn)練營版12小時按2天計算）《阿里三板斧》（2天1夜訓(xùn)練營版18小時按3天計算）《阿里三板斧》（3天2夜訓(xùn)練營版30小時按5天計算）...
高效復(fù)盤術(shù)課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 復(fù)盤
課程目標(biāo)：
了解什么是復(fù)盤及對企業(yè)的價值
了解復(fù)盤的流程及類型
掌握復(fù)盤的方法及工具
可獨(dú)立主導(dǎo)復(fù)盤工作開展
課程對象：企業(yè)管理者、企業(yè)所有人員
課程時間：1-2天
一、什么是復(fù)盤？
1.復(fù)盤的由來
2.回顧、反思、提升
3.關(guān)鍵的推演
互動：什么是復(fù)盤？
案例：一場無用的復(fù)盤會
二、為什么復(fù)盤？
1、避免犯同樣的錯誤
2、看清問題背后的問題
3、發(fā)現(xiàn)新知識和思路
4、認(rèn)清自我、提升價值
互動：復(fù)盤對企業(yè)的價值
三、復(fù)盤需要什么態(tài)度？
1、開放心態(tài)
1)能不能聽進(jìn)不同的意見
2、坦誠表達(dá)
1)能不能表達(dá)不同觀點(diǎn)
3、實(shí)事求是
1)能不能基于事實(shí)討論
4、反思自我
1)能不能向自己”開刀”
5、集思廣益
1)能不能積極參與并努力貢獻(xiàn)
互動：復(fù)盤最大的障礙是什么？
角色扮演：分角色扮演如上5個態(tài)度
四、復(fù)盤有哪些類型？
1、自我復(fù)盤
2、團(tuán)隊復(fù)盤
3、復(fù)盤他人
互動：你自己及團(tuán)隊多久進(jìn)行一次復(fù)盤？
五、復(fù)盤中需要有哪些角色？
1、引導(dǎo)人
2、設(shè)問人
3、敘述人
六、復(fù)盤的方法？
1、情境重現(xiàn)法
2、關(guān)鍵點(diǎn)法則
案例：一切失敗項(xiàng)目的復(fù)盤
互動：是不是只有失敗了才需要復(fù)盤？
七、復(fù)盤些什么內(nèi)容？
1、現(xiàn)在情況如何
2、當(dāng)初是怎么決定的
練習(xí)：把截至現(xiàn)在組內(nèi)每人的表現(xiàn)進(jìn)行現(xiàn)在情況與當(dāng)初決定進(jìn)行復(fù)盤
八、復(fù)盤的步驟有哪些？
1、回顧目標(biāo)
2、結(jié)果比對
3、敘述過程
4、自我剖析
5、眾人設(shè)問
6、總結(jié)規(guī)律
7、案例佐證
8、復(fù)盤歸檔
小組共創(chuàng)：對今天小組內(nèi)學(xué)習(xí)結(jié)合如上步驟進(jìn)行復(fù)盤
九、如何評判復(fù)盤的結(jié)論是否到位？
1、結(jié)論歸因法
1)3次WHY或WHYNOT
互動：復(fù)盤與批斗的區(qū)別？
案例：老板的一次一言堂的復(fù)盤
課程總結(jié)
