主講老師: 徐正（合肥）（培訓(xùn)費(fèi)：2-2.5萬(wàn)元/天）
工作背景：
中國(guó)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家中國(guó)企業(yè)輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家曾任：中南控股集團(tuán)｜培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源主管曾任：香港千年翠鉆珠寶集團(tuán)｜培訓(xùn)經(jīng)理、首席培訓(xùn)師曾任：中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心（CQC）特聘專(zhuān)家
主講課程：
項(xiàng)目管理系統(tǒng)《通用項(xiàng)目管理》《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理》《企業(yè)項(xiàng)目管理體系建設(shè)》《研發(fā)項(xiàng)目管理工具與模板》通用管理系列《從技術(shù)到管理》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《管理者角色定...
項(xiàng)目管理課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類(lèi)： 項(xiàng)目管理
課程目標(biāo)：
●基于團(tuán)隊(duì)的視角，闡述項(xiàng)目管理過(guò)程中的工具運(yùn)用
●集成多工具，多過(guò)程，并且進(jìn)行組合形成運(yùn)用模塊
●強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí)創(chuàng)新的思維，讓學(xué)員知道何時(shí)需要分析、何時(shí)需要一個(gè)更具創(chuàng)造性的方法。
●反映最新的研究成果，術(shù)語(yǔ)和方法符合PMP/IPMP的要求保持一致
課程對(duì)象：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目職能經(jīng)理、骨干員工等
課程時(shí)間：2到3天（6小時(shí)/天）
第一講：項(xiàng)目集管理基本概念
一、項(xiàng)目集管理導(dǎo)論
1.項(xiàng)目集與項(xiàng)目集管理的概念
2.項(xiàng)目管理、項(xiàng)目集管理、項(xiàng)目組合管理以及組織級(jí)項(xiàng)目管理四者之間的關(guān)系
3.項(xiàng)目集管理、運(yùn)營(yíng)管理與組織戰(zhàn)略三者之間的關(guān)系
4.商業(yè)價(jià)值的概念
5.項(xiàng)目集經(jīng)理角色
二、項(xiàng)目集管理績(jī)效域
1.項(xiàng)目集管理績(jī)效域的概念
2.項(xiàng)目集管理績(jī)效域之間的交互
3.項(xiàng)目集與項(xiàng)目的區(qū)別
4.項(xiàng)目集與項(xiàng)目組合的區(qū)別
5.組織戰(zhàn)略、項(xiàng)目組合管理與項(xiàng)目集管理之間的聯(lián)系
第二講：項(xiàng)目管理基本概念
1.項(xiàng)目概論
2.項(xiàng)目的重要性
3.項(xiàng)目成功要素
4.衡量項(xiàng)目成功
5.項(xiàng)目管理過(guò)程
6.項(xiàng)目管理中的團(tuán)隊(duì)
7.系統(tǒng)管理項(xiàng)目對(duì)組織的好處
工具：項(xiàng)目的三維約束衡量標(biāo)準(zhǔn)圖
工具：項(xiàng)目的九維區(qū)分
互動(dòng)：根據(jù)九維區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)分析某一項(xiàng)目
第三講：高效的項(xiàng)目經(jīng)理
一、項(xiàng)目經(jīng)理的角色定位
1.項(xiàng)目經(jīng)理的人格特質(zhì)：精力充沛、抗壓、自信、內(nèi)控力、情緒穩(wěn)定成熟、誠(chéng)信與進(jìn)取心
二、項(xiàng)目經(jīng)理的核心能力：一套平衡集合
1.遠(yuǎn)見(jiàn)、注重細(xì)節(jié)
2.技術(shù)精湛、人際和諧、政治敏銳
3.堅(jiān)持原則與靈活變通
三、項(xiàng)目經(jīng)理的基本技能和工具
1.溝通：傾聽(tīng)、信息
2.說(shuō)服力和影響力：互惠、一致性、社會(huì)認(rèn)同、偏好、權(quán)威、損失與收益、大小順序
3.談判：對(duì)事不對(duì)人、關(guān)注利益、假設(shè)可能性、結(jié)果要求客觀
4.團(tuán)隊(duì)會(huì)議：文檔記錄、會(huì)議要點(diǎn)、技術(shù)支持
5.沖突管理：團(tuán)隊(duì)冰山、歸因理論
6.激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
工具：溝通策略制定表
工具：人格測(cè)試.麥爾碧瑞斯類(lèi)型指標(biāo)（MBTI）
工具：?jiǎn)栴}日志樣板
工具：沖突管理四法
互動(dòng)：項(xiàng)目會(huì)議之前的會(huì)議要點(diǎn)制定
互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)人格測(cè)試（選取部分指標(biāo)）
第四講：項(xiàng)目選擇：做正確的事
1.項(xiàng)目遴選過(guò)程—項(xiàng)目選擇漏斗
2.項(xiàng)目的商務(wù)方案—項(xiàng)目選擇中如何制定商務(wù)方案
3.項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)：?jiǎn)栴}與機(jī)會(huì)—問(wèn)題與機(jī)會(huì)描述
4.問(wèn)題與機(jī)會(huì)成因分析
分析工具：魚(yú)骨圖
5.項(xiàng)目目標(biāo)
6.實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的可選方案—可能性問(wèn)題解決思維導(dǎo)圖
7.評(píng)估方案—財(cái)務(wù)分析、羅列優(yōu)缺點(diǎn)、因素評(píng)分法、力場(chǎng)分析、SWOT分析、帕累托優(yōu)先指數(shù)、實(shí)物期權(quán)、
8.商務(wù)方案結(jié)論
9.項(xiàng)目組合
工具：項(xiàng)目選擇漏斗法
工具：項(xiàng)目商務(wù)方案編寫(xiě)方法
工具：基于團(tuán)隊(duì)的成因分析魚(yú)骨圖
工具：項(xiàng)目評(píng)估七大分析工具（選講）
互動(dòng)：就某簡(jiǎn)單項(xiàng)目進(jìn)行問(wèn)題與機(jī)會(huì)分析并描述
互動(dòng)：就某簡(jiǎn)單項(xiàng)目進(jìn)行帕累托有限指數(shù)分析描述并作出結(jié)論
互動(dòng)：針對(duì)自己的理想中的婚禮進(jìn)行財(cái)務(wù)因素分析
第五講：項(xiàng)目啟動(dòng)：確定行動(dòng)階段
1.項(xiàng)目章程：從正確的基點(diǎn)出發(fā)—項(xiàng)目管理辦公室（PMO）
2.項(xiàng)目啟動(dòng)要素—為什么要做、預(yù)期結(jié)果、行動(dòng)路線、目標(biāo)描述、評(píng)價(jià)指標(biāo)、項(xiàng)目范圍與可交付成果、利益相關(guān)者（干系人）
3.項(xiàng)目溝通計(jì)劃—內(nèi)部溝通與外部溝通
4.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)—知識(shí)和技術(shù)要求、成員代表性、團(tuán)隊(duì)規(guī)模、工作時(shí)間、常駐與否、
5.項(xiàng)目融入團(tuán)隊(duì)的時(shí)機(jī)—職能型結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)、混合機(jī)構(gòu)形式
6.核心團(tuán)隊(duì)之外：理解合同關(guān)系—固定總價(jià)合同、成本補(bǔ)償合同
7.從項(xiàng)目章程到項(xiàng)目啟動(dòng)文件
工具：項(xiàng)目章程編寫(xiě)方法
工具：項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議議程
工具：項(xiàng)目成功指標(biāo)制定步驟與方法
工具：內(nèi)部報(bào)告表
工具：利益相關(guān)法分析過(guò)程表
互動(dòng)：按照某項(xiàng)目章程編制指標(biāo)評(píng)價(jià)表、技能需求表與溝通計(jì)劃表
第六講：項(xiàng)目界定：編制和使用工作分解結(jié)構(gòu)
一、工作分解結(jié)構(gòu)
1.WBS的層次與內(nèi)容
2.WBS的形式
二、讓團(tuán)隊(duì)參與
三、三種工作分解結(jié)構(gòu)編制方法
1.思維導(dǎo)圖發(fā)
2.自上而下的大綱法
3.自下而上的聚合法
四、工作分解結(jié)構(gòu)文件
五、分派責(zé)任
1.責(zé)任矩陣圖
2.參與矩陣圖
六、項(xiàng)目：時(shí)間估算、預(yù)算和績(jī)效指標(biāo)
1.進(jìn)度估計(jì)
2.三點(diǎn)法
3.資源需求
4.成本估算
5.確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
工具：WBS三大編制法
工具：任務(wù)分派的思維導(dǎo)圖
工具：責(zé)任矩陣圖
工具：參與矩陣圖
工具：時(shí)間估算三點(diǎn)法
互動(dòng)：使用思維導(dǎo)圖與大綱法編制你和一家人去某地旅游項(xiàng)目的WBS,至少包含20個(gè)工作包。
互動(dòng)：為上面的作業(yè)編制資源需求表
互動(dòng)：為上面的作業(yè)編制效果評(píng)估表
第七講：評(píng)估和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目不確定性
1.項(xiàng)目不確定性的示例—不利項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與有利項(xiàng)目不確定性
2.項(xiàng)目不確定性評(píng)估的作用
3.不確定性的維度
1）不確定性來(lái)源
2）不確定性結(jié)果
4.可能性與期望值結(jié)果相關(guān)聯(lián)
工具：風(fēng)險(xiǎn)矩陣圖
5.不確定評(píng)估的規(guī)劃和行動(dòng)過(guò)程
工具：評(píng)估流程圖
6.評(píng)估工具（選講）：風(fēng)險(xiǎn)映射、失效模式以及影響分析、直覺(jué)法、德?tīng)柗品?、魚(yú)骨圖、模擬法
7.根據(jù)不確定性增加時(shí)間和資源
8.監(jiān)控項(xiàng)目的不確定性
工具：不確定性來(lái)源分析表
工具：風(fēng)險(xiǎn)分析矩陣圖
工具：風(fēng)險(xiǎn)映射分析法
工具：失效模式和影響分析法（6Σ）
工具：直覺(jué)法分析
工具：德菲爾分析法
互動(dòng)：就某一個(gè)常見(jiàn)項(xiàng)目尋找有利的和不利的風(fēng)險(xiǎn)可能
互動(dòng)：就某一個(gè)常見(jiàn)項(xiàng)目采用風(fēng)險(xiǎn)映射法和德菲爾法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
第八講：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃：增加時(shí)間維度
一、為什么要做進(jìn)度計(jì)劃
二、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的概念
1.單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖
2.雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖
3.甘特圖
4.時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖
三、展示并詮釋項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
1.大型項(xiàng)目案例
四、建立進(jìn)度計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)
五、在進(jìn)度計(jì)劃中考慮概率的概念
1.進(jìn)度三點(diǎn)法的延伸與運(yùn)用
2.估算項(xiàng)目工期
3.估算工期概率
工具：?jiǎn)未?hào)網(wǎng)絡(luò)圖
工具：雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖
工具：甘特圖
工具：時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖
工具：關(guān)鍵線路算法
工具：工期估算概率法
互動(dòng)：婚禮籌備甘特圖
互動(dòng)：為某基建工程項(xiàng)目繪制單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖和時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖，估算工期。如果某項(xiàng)材料會(huì)遲到一天，請(qǐng)問(wèn)影響是什么？如果遲到10天呢？
第九講：修改項(xiàng)目進(jìn)度以適應(yīng)時(shí)間和資源約束
一、進(jìn)度計(jì)劃修改：產(chǎn)品研發(fā)的例子
二、壓縮項(xiàng)目工期
1.確定趕工成本的權(quán)衡分析
2.確定施工中的項(xiàng)目成本、提前完工激勵(lì)與延誤懲罰的權(quán)衡分析
3.趕工程序
4.評(píng)估趕工選擇
三、快速跟進(jìn)
四、修改進(jìn)度計(jì)劃以適應(yīng)資源約束
1.資源分配優(yōu)先級(jí)
2.可互換資源的分配比例
3.資源均衡
4.時(shí)間受限的資源均衡
工具：壓縮工期的時(shí)間與成本權(quán)衡圖
第十講：監(jiān)控項(xiàng)目績(jī)效
1.項(xiàng)目監(jiān)控的必要性
1）范圍潛變
2）墨菲法則
3）帕金森定律
4）學(xué)生綜合征
5）帕累托定律
6）投入增加
7）統(tǒng)計(jì)偏差
2.項(xiàng)目監(jiān)測(cè)原則
3.項(xiàng)目監(jiān)測(cè)工具：核對(duì)表、偏差數(shù)據(jù)表、甘特圖、掙值系統(tǒng)
4.掙值概念的應(yīng)用（選講）
5.項(xiàng)目變更控制
工具：監(jiān)測(cè)核對(duì)表
工具：偏差數(shù)據(jù)表
工具：掙值系統(tǒng)（選講）
十一、圓滿完成：項(xiàng)目收尾與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
1.項(xiàng)目收尾的重要性
2.為什么以及何時(shí)進(jìn)行收尾
3.從開(kāi)始就計(jì)劃項(xiàng)目收尾
4.項(xiàng)目期間的收尾工作
1）項(xiàng)目評(píng)估會(huì)
2）項(xiàng)目過(guò)程文檔
5.項(xiàng)目收尾的維度
1）客戶(hù)維度
2）人力資源維度
3）管理維度
4）組織維度
6.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
工具：項(xiàng)目文件的典型內(nèi)容包
工具：回顧報(bào)告內(nèi)容范例
