主講老師: 程庭亮（培訓(xùn)費(fèi)：2.5-3萬元/天）
工作背景：
管理學(xué)博士中國二級心理咨詢師中國一級人力資源管理師中英文雙語授課經(jīng)驗(yàn)澳大利亞啟思蒙政府政府理工學(xué)院教授澳大利亞啟思蒙人才發(fā)展研究中心研究員澳大利亞職業(yè)教育教師資格四級證書
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主講課程：
精品課程黨建類：《心理學(xué)在黨建工作的應(yīng)用實(shí)踐》工作坊：《工作坊—發(fā)現(xiàn)您的出色自我》通用管理類：【一般管理課程】《MTP管理者管理技能提升》
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高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 團(tuán)隊(duì)管理
課程目標(biāo)：
1. 掌握團(tuán)隊(duì)含義，了解群體和團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
2. 明晰團(tuán)隊(duì)發(fā)展的過程
3. 認(rèn)識自己在工作中的出色特質(zhì)
4. 掌握團(tuán)隊(duì)溝通和團(tuán)隊(duì)沖突解決的策略
5. 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的精神
6. 克服團(tuán)隊(duì)溝通的障礙
課程對象：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，團(tuán)隊(duì)成員
課程時間：2天 12課時
群體和團(tuán)隊(duì)
1) 團(tuán)隊(duì)認(rèn)知：為何需要團(tuán)隊(duì)
2) 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素5P
3) 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)定
【案例】SMART法則之團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分析
4) 群體和團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
5) 團(tuán)隊(duì)類型
6) 高效團(tuán)隊(duì)構(gòu)建過程的六階段
【案例】經(jīng)典高效團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的盲區(qū)和關(guān)鍵階段
【工具/模型】
1) 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定SMART法則
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的定義
2) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色
【活動】團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者辦公桌上的俄羅期娃娃
【討論】團(tuán)隊(duì)管理者和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
3) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)模型
4) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的情感與理智的平衡
【討論】從普通員工到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者者：角色轉(zhuǎn)變意味著什么
【工具/模型】
1) 領(lǐng)導(dǎo)函數(shù)Colin Powell
2) 領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)LQ（Leading Quality）
3) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者角色 俄羅斯娃娃現(xiàn)象
4) 管理技能曲線：專業(yè)/決策/人際能力
15. 出彩真我團(tuán)隊(duì)角色分析與配置
1) 什么是團(tuán)隊(duì)角色
2) 構(gòu)成團(tuán)隊(duì)角色行為的決定因素
3) 團(tuán)隊(duì)角色之人格氣質(zhì)心理學(xué)
4) 團(tuán)隊(duì)成員性格概述
5) 出彩真我之個人色譜盤點(diǎn)
6) 團(tuán)隊(duì)色譜呈現(xiàn)
【案例】團(tuán)隊(duì)出色色譜圖
【活動】團(tuán)隊(duì)成員調(diào)色活動
【工具/模型】Colour For People出彩真我：英國性格色彩團(tuán)隊(duì)角色分析工具
16. 團(tuán)隊(duì)溝通輔導(dǎo)
1) 團(tuán)隊(duì)溝通模型
2) 非正式溝通
3) 選擇正確的團(tuán)隊(duì)溝通媒介
【討論】團(tuán)隊(duì)溝通中微信的使用技巧
4) 團(tuán)隊(duì)溝通1-55387法則
5) 團(tuán)隊(duì)溝通2-傾聽
【案例】LOST 迷失叢林
6) 團(tuán)隊(duì)溝通3-蘇格拉底法則
7) 團(tuán)隊(duì)溝通4-打造溝通親和力
【討論】不同主色性格團(tuán)隊(duì)伙伴溝通秘訣
【工具/模型】
1) 55387法則：阿爾伯特 曼拉比安 Alert Mehrabian
2) 同頻同率，先跟后帶
17. 團(tuán)隊(duì)沖突解決
1) 團(tuán)隊(duì)沖突解決1-沖突管理
a) 沖突的定義
b) 團(tuán)隊(duì)沖突的跡象
c) 團(tuán)隊(duì)沖突的過程
d) 團(tuán)隊(duì)沖突中的影響因子
e) 團(tuán)隊(duì)沖突與績效
2) 團(tuán)隊(duì)沖突解決2-漢堡包法則
a) 團(tuán)隊(duì)中的認(rèn)可和贊美
b) 團(tuán)隊(duì)中的批評技巧
【工具/模型】
a) 托馬斯—克爾曼沖突模型
b) 漢堡包法則
c) WANTS & NEEDS法則
18. 團(tuán)隊(duì)授權(quán)
【討論】為什么要授權(quán)
1) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)的誤區(qū)
2) 授權(quán)過程的五個步驟
3) 職責(zé)和職權(quán)的鏈接
4) 職位權(quán)力和非職位權(quán)力
【工具/模型】團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力模型John French,Bertram Raven
19. 團(tuán)隊(duì)的合作與解決問題
1) 團(tuán)隊(duì)合作的四大基礎(chǔ)：RCCD法則
【開放空間】RCCD法則的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用
2) 高效團(tuán)隊(duì)的基本特征
【活動】極速60秒
3) 團(tuán)隊(duì)合作的障礙
4) 重建團(tuán)隊(duì)士氣
【工具/模型】 Open Space 開放空間 RCCD法則
