主講老師: 王鏻（培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
曾任職于鷹牌衛(wèi)浴（河南）集團CHO曾任興民財富管理公司執(zhí)行總裁曾任鄭州發(fā)現(xiàn)匯商業(yè)運營公司高級合伙人現(xiàn)任5家企業(yè)團隊管理顧問北京大學EMBA總裁研修班特邀講師《團隊管理心法》課程體系...
主講課程：
主講領(lǐng)域：管理技能、團隊打造、目標管理、態(tài)度管理、團隊人才管理、執(zhí)行管理等管理技能：《管理智慧統(tǒng)御之道》《管理心法-綜合管理技能提升》《目標管理與高效執(zhí)行》團隊打造：《團隊目標爆破特訓...
零零后員工管理課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 員工管理
課程目標：
課程對象：全體團隊成員/主管/經(jīng)理
課程時間：1天（每天6個課時）
一、00后職場新生代員工管理現(xiàn)狀
1、00后新生代求職觀：認得清現(xiàn)實，擇業(yè)興趣至上
2、00后員工工作表現(xiàn)“七大特點”
3、新生代員工內(nèi)心四個渴望：懂、同、動、共
4、00后需要的是關(guān)心，回報的是忠誠
5、00后，你們?yōu)槭裁磹厶?/div>
6、對待00后——讓尊重無處不在
互動研討：新生代員工為什么而工作？
二、00后新生代員工的幾種挑戰(zhàn)
1.關(guān)于工作態(tài)度：松散的工作態(tài)度常常導(dǎo)致目標任務(wù)難以達成
2.工作穩(wěn)定性：工作不要生活必須，開不開心很重要
3.敬業(yè)缺失職業(yè)素養(yǎng)不足：情緒主導(dǎo)缺乏職業(yè)化，對職業(yè)沒有敬畏之心
4.不接受上級領(lǐng)導(dǎo)：接受領(lǐng)導(dǎo)指令，常發(fā)生沖突
5.拒絕承擔責任：任務(wù)分配難以執(zhí)行
三、用新生代的思維管理00后
一、人才培養(yǎng)從選人開始
1.通過“再設(shè)計”提升崗位吸引力
2.在招聘中傳遞正確的信息
3.告別結(jié)構(gòu)化面試，善用沖突情境
4.別讓招聘輸在終點線上
小組討論：如何幫助90后盡快成為合格員工
二、給00后的愛與自由
1.授權(quán)基于相信
2.是命令還是支持，如何讓培訓成為福利
渴望成功，充滿快樂，熱情洋溢，互相幫助，不怕困難
3.要得到就要會給予，學習最有效是分享
三、用心聆聽，減少雞湯
1.00后員工與洗腦式管理沖突
2.學會傾聽，管理邁出一大步
3.最不應(yīng)該打斷員工的六句話
四、有效溝通——用“新語言”進行“心溝通”
1.與時俱進，用00后聽懂的語言交流，別做“沉默型”的管理者
2.踏對節(jié)奏，定位好00后的語言體系
3.“心智和一”，用語言塑造“自己人”形象
4.構(gòu)建氛圍，引導(dǎo)員工暢所欲言的方式
5.成功與00后溝通的秘訣
學會聆聽：不輕易打斷對方的話
怎樣反問：了解對方的需求
如何肯定：肯定對方——微笑、點頭、是是是
表明立場：拒絕的藝術(shù)
提出解決方案：提出2-3個解決方案
案例分享：你會用90后聽得懂的語言嗎？
五、90后新生代員工管理途徑
一、管理方式——由領(lǐng)導(dǎo)型到教練型
1、正向積極的心態(tài)：我很不錯
2、要能專心傾聽：我聽懂了
3、提出有效問題的能力：是什么？為什么？憑什么？
4、開口問自己問題：我要什么？我在做什么？為什么？
5、支持型高效會議：你們認為該怎么辦呢？
二、角色的轉(zhuǎn)換：我是領(lǐng)導(dǎo)人，我也是教練
1、有效溝通：我不關(guān)心，所以我不知道
2、面對轉(zhuǎn)型時的阻力：發(fā)生了什么事
3、學習力：由教訓、教導(dǎo)到教練的成長與轉(zhuǎn)變
4、抱歉，我搞砸了：做錯事要道歉，做個有擔當?shù)娜?/div>
六、如何運用新生代思維進行有效地管理00后的團隊
一、給現(xiàn)在不重要，給培訓才是給未來
1、團隊需要什么？
2、團隊為什么這么做？
3、團隊怎么做才會更好？
4、如何管理同齡的團隊更有效？
二、面對00后的如何掌握彈性管理
1、貼心管理00后，不做狂妄自大者
2、以理服人還是以權(quán)壓人
3、選擇批評方式，把握批評尺度
4、遠離“一言堂”，讓00后員工參與進來
5、管理00后——請做好“圓桌”
實效為根，成果為魂，知行合一，專業(yè)創(chuàng)造價值，真誠贏得信賴
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