課程分類： 營銷策略營銷管理沙盤
課程目標：
本課程將教會學員掌握溝通的技術(shù)，同時領(lǐng)會溝通的藝術(shù)，在日常工作和生活中能夠充滿自信的、成功地進行溝通，針對性地化解溝通中的矛盾與沖突，得心應手地協(xié)調(diào)日常人際關(guān)系，充分實現(xiàn)有效溝通與合作，提升管理績效，建立良好的企業(yè)形象。
課程對象：市場營銷及高級客戶代表
課程時間：1天
第一章認識市場營銷
市場營銷
現(xiàn)代市場營銷觀念
第二章顧客價值與市場營銷戰(zhàn)略
顧客價值與顧客滿意
市場營銷戰(zhàn)略設計
營銷計劃
第三章市場營銷環(huán)境分析
市場營銷環(huán)境的概念、分類和特征
宏觀營銷環(huán)境
微觀營銷環(huán)境
市場營銷環(huán)境分析與對策
第四章消費者市場和購買者行為分析
消費者市場與消費者行為模式
影響消費者購買的主要因素
消費者購買決策過程
第五章市場調(diào)查與研究
市場調(diào)查的程序與方法
市場需求測量的概念和方法
市場預測的程序與方法
第六章目標市場營銷戰(zhàn)略
市場細分
目標市場選擇
市場定位
第七章產(chǎn)品策略
產(chǎn)品與產(chǎn)品組合策略
產(chǎn)品生命周期策略
新產(chǎn)品開發(fā)策略
品牌、商標與包裝策略
第八章價格策略
影響定價的因素
定價的一般方法
定價的基本策略
第九章分銷策略
分銷渠道的作用與類型
中間商
渠道的設計與管理
第十章促銷策略
促銷組合
廣告策略
人員推銷策略
銷售促進策略
公共關(guān)系策略
其他促銷方式
