主講老師: 祁娜（培訓費：2.5-3萬元/天）
工作背景：
中國社科院經(jīng)濟學在讀博士北京大學心理系研究生國家注冊二級心理咨詢師清華大學心理學系“抗擊疫情心理援助”資質焦點解決短期治療(SFBT)心理咨詢師加拿大多倫多大學高效焦點解決(SFBC)心理教練中國...
主講課程：
商務禮儀類：《高端商務禮儀+涉外商務禮儀+銷售商務禮儀+服務商務禮儀+職場辦公禮儀》心理學應用技能類：《科學解讀情緒與壓力--讓情壓成為生命助動力》《獨特女性管理者--心理學領導魅力塑...
驚艷全場之卓越TTT課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： TTT
課程目標：
課程對象：
課程時間：2天/12小時
第一天：
前言：視頻賞析——你喜歡的演講風格
一、導言——優(yōu)秀培訓導師的原則
1、如何成為一名出色的講師（測試）
2、培訓導師的基本原則
A、良好的心態(tài)
B、均等的參與，尊重學員
C、面對不良表現(xiàn)，讓培訓更有趣
3、培訓講師的分類
4、培訓導師的角色
A、管理者
B、指導者
C、引導者
5、培訓中的策略分析
6、學員示范（錄像，每人5－15分鐘，時間視具體人數(shù)而定）
7、回放及建議：演練中優(yōu)點及可改進之處
二、開篇——精彩培訓的前期準備
1、1、聽眾特點分析
A、技術人員
B、財務、采購、預算人員
C、行政人員
D、決策層
2、聽眾所關心的內(nèi)容
A、范例及練習
3、內(nèi)容的準備
A、培訓的目
B、有針對性的亮點
C、內(nèi)部團隊頭腦風暴
D、內(nèi)容設計
構筑大綱
設計導言
內(nèi)容結構KISS原理
內(nèi)容結構的MUST原理
內(nèi)容結構的SWAY原理
亮點展示的FAB法則
結論設計
E、資料收集及組織架構練
4、環(huán)境和多媒體工具的準備
A、展示時間的多重準備
B、攜帶設備的準備
C、如何制作生動的PPT講稿
標題要點，精簡干凈
一張片子，一個觀點
8X8原則
語法一致
字體選用原則
圖文結合原則
動畫效果
引導投影片
D、練習
第二天：
詢問什么變好了？
提高刻度化評分。
沒有好轉時發(fā)生了什么？
進一步課程。
三、正文——精彩培訓的技巧
1、技巧一——如何消除緊張感
2、技巧二——如何利用內(nèi)線同盟
3、技巧三——有效的利用肢體語言
4、技巧四——讓聲音的變化幫助你
5、技巧五——簡潔的用詞
6、技巧六——如何應對對手同盟的刁難
7、技巧七――如何有效主動利用提問
8、技巧八――如何提高自己的應對及講故事能力
9、技巧九――開頭的暖身及結尾的強化
10、技巧十――生動化的要領
11、技巧十一——互動的種類與技巧
12、實際演練
四、正文——培訓中的情景應對
1、問答階段冷靜應對
2、應對突發(fā)事件
A、設備故障
B、忘詞與慌張
C、干擾
D、應對挑釁者
3、困境處理
4、敵意處理
5、提問處理
6、實際培訓
7、聽眾性格分析及應對（性格測試）
五、正文――培訓中的有效溝通
1、與聽眾溝通的障礙
2、有效溝通的原則
3、有效溝通的技巧
A、傾聽的技巧
B、表達的技巧
C、練習
六、焦點解決之卓越TTT總結反饋
1、規(guī)劃最后的三十分鐘
2、錄像回放，并點評
3、欣賞式強化
4、關于嘗試的建議
5、做點不一樣的
6、實踐練習
