主講老師: 李豪（培訓(xùn)費(fèi)：3.5-4萬(wàn)元/天）
工作背景：
復(fù)旦大學(xué)MBA資深房地產(chǎn)講師，實(shí)戰(zhàn)派房地產(chǎn)投資與運(yùn)營(yíng)專家曾任國(guó)內(nèi)知名地產(chǎn)公司項(xiàng)目營(yíng)銷總監(jiān)、上市地產(chǎn)集團(tuán)投資總監(jiān)、普華永道投資合伙人
主講課程：
房地產(chǎn)項(xiàng)目/企業(yè)顧問與咨詢《項(xiàng)目投資可行性研究咨詢》《房地產(chǎn)企業(yè)和項(xiàng)目營(yíng)銷顧問與策劃》《商業(yè)項(xiàng)目定位、策劃與運(yùn)營(yíng)管理顧問》房地產(chǎn)營(yíng)銷類與營(yíng)銷策略課程《房地產(chǎn)渠道...
商務(wù)談判技巧課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 商務(wù)談判
課程目標(biāo)：
1、學(xué)習(xí)和掌握有效溝通的作用、基本原理和有效溝通的基本模式；
2、學(xué)習(xí)和掌握在溝通中如何通過(guò)聆聽、提問和表達(dá)讓信息有效傳遞；
3、在溝通中如何通過(guò)觀察客戶一言一行、一舉一動(dòng)掌握客戶所表達(dá)的意圖；
4、與客戶談判中如何通過(guò)溝通技巧，達(dá)到談判和正確處理客戶異議的目的；
5、學(xué)習(xí)和掌握不同性格的人，如何應(yīng)該用不同的溝通方式達(dá)到溝通的目的。
課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員，商務(wù)人員、采購(gòu)人員、營(yíng)銷人員
課程時(shí)間：2天
關(guān)于商務(wù)談判
5理解談判
5.1認(rèn)識(shí)商務(wù)談判
5.2商務(wù)談判的目的
5.2.1商務(wù)談判的作用
5.2.2商務(wù)談判的步驟
5.3商務(wù)談判的30條鐵律
5.4談判人員如何克服障礙
5.5談判準(zhǔn)備
5.6談判的計(jì)劃與流程
5.7關(guān)于商務(wù)溝通的技巧
6商務(wù)溝通的作用
6.1商務(wù)溝通基本原理
6.2溝通排除障礙的4大原則
6.3信息有效傳遞
6.4溝通中的察言觀色
6.5不同與性格的人溝通技巧
7關(guān)于性格與溝通特征
7.1九型人格的基本概況
7.2與九型人格的溝通特點(diǎn)
7.3不同客戶的談判策略
8客戶觀念梳理
8.1客戶對(duì)我們的認(rèn)識(shí)是什么
8.1.1如何變轉(zhuǎn)和梳理
8.1.2不同客戶自我價(jià)值認(rèn)知
8.2品牌企業(yè)自大
8.2.1中小企業(yè)的盲從
8.2.2服務(wù)商的無(wú)助
8.2.3談判的策略
8.3建立融洽信賴的關(guān)系
8.3.1詢問技巧
8.3.2傾聽技巧
8.3.3要求合理化
8.3.4妥協(xié)和讓步
8.3.5處理停滯
8.3.6談判中的”不”
8.3.7談判的技巧
9商務(wù)談判關(guān)鍵要素
9.1摸對(duì)方底牌與設(shè)置我底牌
9.1.1適時(shí)開出條件和價(jià)碼
9.1.2守價(jià)策略
9.1.3討讓價(jià)策略
9.1.4促成一致合作方案的策略
9.1.5抓住時(shí)機(jī)確定合作方式
9.1.6快速簽約
9.1.7不同性格和職務(wù)談判者的應(yīng)對(duì)技巧
9.2從動(dòng)作、表情中觀察對(duì)方心理
9.3利用對(duì)方成員矛盾
9.4四兩撥千斤的技巧
