主講老師: 韓永春（培訓(xùn)費(fèi)：2.5-3萬元/天）
工作背景：
曾任世界500強(qiáng)美資杜邦公司DOE專家，亞太區(qū)質(zhì)量顧問，精益六西格瑪培訓(xùn)師；斯普林顧問咨詢公司培訓(xùn)總監(jiān)；歐洲芬蘭科泰公司SixSigmaLeader,六西格瑪黑帶。具有十年以上豐富的DOE培訓(xùn)和運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)，曾赴日本、印度、...
主講課程：
核心課程:【試驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE】【質(zhì)量管理與質(zhì)量工具系列】【精益生產(chǎn)和六西格瑪】【項(xiàng)目管理】主打課程:【試驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE】高級(jí)質(zhì)量和研發(fā)工具，也是六西格瑪改進(jìn)階段的重...
TQM--全面質(zhì)量管理2天版課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 質(zhì)量管理
課程目標(biāo)：
了解全面質(zhì)量管理的基本要領(lǐng)、發(fā)展歷史與現(xiàn)有狀況。
掌握全面質(zhì)量管理的運(yùn)用程序和推行步驟，并根據(jù)公司的實(shí)際狀況來制定本公司自己的全面質(zhì)量管理流程。
學(xué)習(xí)與深入領(lǐng)會(huì)全面質(zhì)量管理的核心“三全和四一切”。
切實(shí)掌握TQM質(zhì)量管理工具的應(yīng)用與先進(jìn)質(zhì)量管理方法，幫助企業(yè)全面提升產(chǎn)品質(zhì)量。
掌握質(zhì)量問題分析與改善的技巧，全面提升人員的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量能力。
課程對(duì)象：總經(jīng)理，廠長(zhǎng)，總監(jiān)，質(zhì)量部、生產(chǎn)部等各部門經(jīng)理、車間主任、工程師、技術(shù)員以及和質(zhì)量相關(guān)的全體所有人員。
課程時(shí)間：2天
全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)
產(chǎn)品生產(chǎn)中的變化源
變化的度量
過程能力的衡量
全面質(zhì)量管理的介紹
全面質(zhì)量管理的定義
特性(征)分類
課堂練習(xí)
全面質(zhì)量管理的核心-三全
全員參與
全員參與的對(duì)象
如何做到全員參與
全過程控制
形成綜合的品質(zhì)體系
建立健全的品管組織
全公司品質(zhì)改善活動(dòng)
組織協(xié)調(diào)
共同參與
TQM質(zhì)量改進(jìn)的經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)方法
多變量分析法
為什么要進(jìn)行多變量分析
多變量分析的步驟
多變量分析實(shí)例與練習(xí)
集中圖法
集中圖介紹
樣例研究
課堂練習(xí)
相關(guān)分析與回歸分析法
相關(guān)系數(shù)
回歸分析
簡(jiǎn)單的回歸-一元線性模式
影響-控制圖法
特性要因圖
影響控制圖簡(jiǎn)介
影響控制圖練習(xí)
趨勢(shì)圖法
改進(jìn)平均值
減少波動(dòng)
樣例練習(xí)
全面質(zhì)量管理實(shí)施的十大步驟
確定顧客滿意度指標(biāo)
制定企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略
建立TQM推行委員會(huì)
建立關(guān)鍵衡量指標(biāo)KPI
制定質(zhì)量改善計(jì)劃
選擇流程改善順序
TQM培訓(xùn)
KPI目標(biāo)的分解
建立質(zhì)量改善體系
全面質(zhì)量管理評(píng)估
全面質(zhì)量管理的核心-四一切
一切為顧客著想
組織依存于顧客
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的
下道工序即是顧客
比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為顧客提供更理想的產(chǎn)品及服務(wù)
一切以預(yù)防為主
一切用數(shù)據(jù)說話
一切工作按戴明循環(huán)進(jìn)行
世界500強(qiáng)企業(yè)全員參與TQM的通用方法
QCC-石川馨
精益生產(chǎn)-TOYOTA
六西格瑪－MOTOROLA
8D方法－Ford
全面質(zhì)量管理的質(zhì)量預(yù)防與控制
FMEA介紹
防錯(cuò)法
統(tǒng)計(jì)過程控制
導(dǎo)向圖
統(tǒng)計(jì)控制的介紹
統(tǒng)計(jì)控制的實(shí)例
課堂練習(xí)
其它常用品管方法
培訓(xùn)總結(jié)與答疑
