主講老師: 張誠忠（培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
21年企業(yè)高管實戰(zhàn)經(jīng)驗英國威爾士大學管理碩士國際經(jīng)理人協(xié)會注冊高級培訓師中車集團連續(xù)9年合作講師中石化長城潤滑油連續(xù)5年合作講師曾任：中國平安（世界500強）組訓曾任：艾默生（外企）項目經(jīng)理曾...
主講課程：
《卓越領(lǐng)導力修煉》《問題分析與解決》《目標制定與計劃管理》《高績效團隊建設(shè)與管理》《管理者角色認知與職業(yè)化》《共贏的管理溝通與協(xié)作技巧》《使命必達——4R執(zhí)行力流程的模擬》...
復盤：在經(jīng)驗萃取中持續(xù)成長（版權(quán)課程）課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 復盤
課程目標：
了解復盤與反饋技術(shù)的基本概念與價值意義
掌握復盤與反饋技術(shù)的步驟要點與關(guān)鍵成功因素
通過實操練習，掌握復盤與反饋技術(shù)的方法與技巧，并能運用于日常工作中
課程對象：企業(yè)中基層管理、需要做定期總結(jié)的人員
課程時間：1天，6小時/天
開篇詞：為什么每一個企業(yè)由上至下都應該學會復盤
第一單元什么是復盤工作法
一、什么是復盤
二、復盤的價值與意義
1.把成功轉(zhuǎn)化為能力
2.快速迭代應對未來
3.萃取經(jīng)驗固化優(yōu)勢
4.同樣錯誤不要再犯
三、復盤與總結(jié)的區(qū)別
1.復盤是以學習為導向的反思與分析
2.復盤是一種結(jié)構(gòu)化的、有引導的過程
3.復盤更需要要靠團隊的集思廣益來完成
四、管理者做好工作復盤的3個步驟
1.以終為始：打造贏取勝利的“一張圖”
2.制訂策略：找到目標達成的有力抓手
3.規(guī)避風險：充分看到事物的兩面性
第二單元如何準備做一次高質(zhì)量的工作復盤
一、工作復盤的三大角色
1.引導者2.指導者3.陳述者
二、工作復盤的三大原則
1.三分提問，七分傾聽
2.敢于棒喝，樂于贊美
3.進門有準備，出門有力量，過程有痛苦，每次有期待
三、工作復盤的4個核心法則
1.開放心態(tài)，坦誠表達
2.立場堅定，丑話當先
3.刨根問底，反思自我
4.重在行動，持之以恒
第三單元如何操作一次高質(zhì)量的工作復盤
一、如何進行個人復盤
1.找到契約人，建立契約關(guān)系
2.給自己設(shè)立“獨立空間”
3.形成穩(wěn)定的個人復盤模式
二、“照鏡子”是個人復盤的有效工具
1.以自己為鏡
2.以他人為鏡
三、復盤四步法的操作
第一步：目標回顧
當初目的是什么
想要達到的目標是什么
預先制定的計劃是什么
事先設(shè)想要發(fā)生的問題是什么
第二步：評估結(jié)果
和原定目標相比有哪些亮點和不足
實際發(fā)生了什么事
在什么情況下
是怎么發(fā)生的
第三步：分析原因
事情成功的根本原因是什么
實際情況與預期有什么差異為什么會發(fā)生這些差異
哪些因素導致沒有達到預期目標失敗的根本原因是什么
哪些是主觀原因哪些是客觀原因
第四步：總結(jié)規(guī)律
我們從過程中學到了什么新東西
找到了哪些更有效、更符合本質(zhì)的做法與經(jīng)驗
需要實施哪些新舉措需要繼續(xù)哪些措施需要叫停哪些
哪些是我們可直接行動的哪些需要其他部門/人員處理的
課程收尾：學習總結(jié)
結(jié)束語：復盤，見天地、見眾生、見自己
