主講老師: 康明啟（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬元/天）
工作背景：
華東理工大學(xué)工程管理碩士MEM德國柏林工業(yè)大學(xué)全球生產(chǎn)工程碩士GPE中山大學(xué)時代華商制造總監(jiān)研修國家版權(quán)課程《自驅(qū)型領(lǐng)導(dǎo)力》版權(quán)所有人15年世界500強(qiáng)外資、民營科技企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)多次前往歐洲、日本...
主講課程：
《自驅(qū)型領(lǐng)導(dǎo)力》《高效溝通打造職場競爭力》《卓越管理者綜合能力提升訓(xùn)練營》《問題分析與解決》《九段精益管理課程》系列
問題分析與解決課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 問題解決與對策
課程目標(biāo)：
本課程會重點(diǎn)講授對問題的深層認(rèn)知，幫助學(xué)員從思維層建立正確問題觀。
本課程會借鑒豐田TBP的內(nèi)核和邏輯，幫助學(xué)員掌握這個全球通行的方法論。
本課程特別重視使用TBP對人的影響和作用，特別是意識的培養(yǎng)，這對于企業(yè)培養(yǎng)“統(tǒng)一的解決問題的語言和行動”而言格外重要。
本課程會結(jié)合實(shí)踐案例，幫助學(xué)員講套路和應(yīng)用快速結(jié)合，培訓(xùn)后可以快速的提高自身解決問題的能力
課程對象：
課程時間：2天，6.5H/天
引言 小組組長，隊(duì)名，口號，PK及獎勵規(guī)則 20分鐘
第一章 認(rèn)識問題的本質(zhì) 90分鐘
1.1 對問題的概念認(rèn)知
1.1.1決絕問題是一種職場關(guān)鍵能力
1.1.2 什么是問題？
1.2 問題來自于問題意識
1.2.1 問題意識的概念
1.2.2 小組演練——問題意識練習(xí)
1.3三種不同的問題
1.4對問題的深層認(rèn)知
1.4.1 問題認(rèn)知-對價值的理解
1.4.2 問題認(rèn)知-對因果的理解
1.4.3 問題認(rèn)知-事前管理和事后管理思維
1.4.4 問題認(rèn)知-菲斯汀格法則
1.4.5 問題認(rèn)知-問題是能量
1.4.6 問題認(rèn)知-用問題推動企業(yè)進(jìn)步
1.5 本章小結(jié)
第二章 解決問題的一般套路 90分鐘
2.1 解決問題的關(guān)鍵：實(shí)現(xiàn)降維打擊
2.2 解決問題需要的思維——打破固有藩籬
2.3 小組演練
2.4 解決問題的漏斗模型
2.5 解決問題的一般套路
2.6 解決重要課題的策略
2.6.1 不找到根因，絕不對策
2.6.2 活用團(tuán)隊(duì)共振能量
2.6.3 確認(rèn)問題邊界，不斷收縮
2.6.4 改善十大阻力與十大戒律
2.7 小組演練
2.8 本章小結(jié)
第三章TBP的具體步驟 360分鐘
3.1什么是豐田工作方法TBP？
3.1.1 TBP和TOYOTA WAY 的關(guān)系
3.1.2 豐田工作方法TBP的整體圖
3.1.3 豐田要求員工具備的10個基本意識
3.2 TBP解決問題的8步法
3.2.1 明確問題
3.2.2 分解問題
3.2.3設(shè)定目標(biāo)
3.2.4把握真因
3.2.5 制定對策
3.2.6 貫徹實(shí)施對策
3.2.7 評價結(jié)果和過程
3.2.8 鞏固成果
3.3小組演練
3.4本章小結(jié)
第四章3A改善報告的制作 60分鐘
4.1 何謂3A報告
4.2 3A報告的制作
4.3 3A報告的應(yīng)用
4.4本章小結(jié)
第五章 TBP的實(shí)際應(yīng)用演練 120分鐘
培訓(xùn)總結(jié) 培訓(xùn)總結(jié)、獲勝者頒發(fā)禮品 合影留念 10分鐘
