主講老師: 黃芳（培訓(xùn)費(fèi)：2-2.5萬元/天）
工作背景：
私募公司創(chuàng)始合伙人總經(jīng)理，現(xiàn)在公司業(yè)務(wù)涉及證券、期貨、信托，資管FOF、資金撮合等，券商16年背景，私募3年，市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)，與各渠道業(yè)務(wù)合作落地，一直沒離開業(yè)務(wù)迭代，自媒體10w+粉絲每天維護(hù)，一直沒離開過客戶，課程從賣方和...
主講課程：
《資本市場(chǎng)分析與金融產(chǎn)品成交技巧》《存量客戶有效轉(zhuǎn)化與產(chǎn)品成交賦能》《基金快速成交術(shù)與場(chǎng)景化營(yíng)銷》《券商如何與私募機(jī)構(gòu)開展深度合作》《高凈值客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷與專業(yè)化服務(wù)提升》《基金虧損...
渠道精準(zhǔn)引流與有效轉(zhuǎn)化課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 渠道管理
課程目標(biāo)：
新形勢(shì)下重構(gòu)渠道營(yíng)銷新思維，用專業(yè)化服務(wù)解決渠道拓展與維護(hù)中的“不寬、不穩(wěn)、不細(xì)、不深”的四大難題，通過深入挖掘價(jià)值客戶潛力，以產(chǎn)品為抓手，在營(yíng)銷全過程做閉環(huán)管理，同時(shí)重視虧損客戶的深度服務(wù)，尋找二次營(yíng)銷機(jī)會(huì)和服務(wù)切入點(diǎn)，在客戶有效轉(zhuǎn)化同時(shí)達(dá)成長(zhǎng)期服務(wù)客戶的目標(biāo)。
課程對(duì)象：理財(cái)經(jīng)理、投資顧問以及從事客戶開發(fā)與維護(hù)的人員
課程時(shí)間：1天
課程大綱:
第一天：新形勢(shì)下的渠道拓客營(yíng)銷
新形勢(shì)下的渠道拓客思維
三、流量是一切拓客的本質(zhì)
是搜索還是被搜索
流量并不等于商業(yè)價(jià)值
Z時(shí)代增量客群從哪來
AI時(shí)代引發(fā)專業(yè)化服務(wù)的思考
信息加工VS差異化服務(wù)
專業(yè)提升VS精細(xì)化服務(wù)
產(chǎn)品成交VS客戶信任度
零售客戶VS機(jī)構(gòu)客戶
二、傳統(tǒng)渠道合作的顛覆與重塑
1、傳統(tǒng)渠道拓展與維護(hù)中的四大問題
2、經(jīng)典4C/4P/4R的營(yíng)銷推演
3、資源共享帶來的業(yè)務(wù)突破（綜合金融服務(wù)）
三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新渠道營(yíng)銷
1、線上獲客運(yùn)營(yíng)的基本邏輯
2、線上客戶引流的本質(zhì)差別（公域VS私域）
3、三類渠道的差異化定位
公司自有終端
垂直財(cái)經(jīng)類平臺(tái)
主流流量平臺(tái)
4、高凈值渠道營(yíng)銷的多樣化探索
口碑營(yíng)銷/活動(dòng)營(yíng)銷/合作伙伴營(yíng)銷/專業(yè)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷/協(xié)會(huì)商會(huì)/政府職能部門/學(xué)校教育機(jī)構(gòu)等
第三天
存量有效轉(zhuǎn)化與虧損客戶服務(wù)
第四天
一、盤點(diǎn)存量中的價(jià)值客戶
存量客戶細(xì)分的三個(gè)維度
價(jià)值客戶四象限分析法
客戶服務(wù)差異化探索
客戶信任怎么建立（理性/感性）
差異化服務(wù)三個(gè)策略
實(shí)現(xiàn)客戶的主動(dòng)忠誠(chéng)
爭(zhēng)取客戶的主動(dòng)留存
二、客戶KYC與需求探尋
1、客戶KYC的目標(biāo)管理
2、怎么做KYC&KYP動(dòng)態(tài)管理
3、KYC話題切入九宮格運(yùn)用
4、顧問式營(yíng)銷SPIN技巧
三、存量?jī)r(jià)值客戶的有效轉(zhuǎn)化策略
客戶生命周期與產(chǎn)品配置策略
賬戶診斷與銷售閉環(huán)管理策略
核心資產(chǎn)動(dòng)態(tài)跟蹤與再銷售策略
四、虧損客戶服務(wù)案例推演
1、賠錢客戶的特征與服務(wù)障礙
2、處理虧損型客戶的預(yù)期目標(biāo)
3、四類虧損客戶的差別化營(yíng)銷
4、客戶異議處理與解決方案
5、在服務(wù)中樹立專業(yè)服務(wù)形象
