主講老師: 牛箐（培訓(xùn)費(fèi)：2-2.5萬(wàn)元/天）
工作背景：
中國(guó)農(nóng)工民主黨（遼寧省委會(huì)）專委會(huì)委員、（沈陽(yáng)市委會(huì)）第七屆黨代表、金融支部副主委中國(guó)社會(huì)科學(xué)研究院 博士遼寧省政協(xié)經(jīng)濟(jì)調(diào)研專家組成員中國(guó)銀行業(yè)明星大堂經(jīng)理專家評(píng)委（中銀協(xié)）曾任遼寧省銀行業(yè)協(xié)會(huì)星級(jí)（百、...
主講課程：
《銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)“百、千佳”創(chuàng)建的提升及應(yīng)對(duì)》《銀行業(yè)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)打造的迎檢實(shí)務(wù)》《銀行星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)解讀CBSS1000 4.0》《銀行業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)》（分高層、基層兩個(gè)課程體系...
銀行客戶信息安全保護(hù)與商業(yè)信息保密課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類(lèi)： 信息安全銀行綜合管理
課程目標(biāo)：
幫助銀行基層各崗位員工提高對(duì)銀行業(yè)消保工作的整體認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)對(duì)內(nèi)對(duì)外的管控能力、緊扣未來(lái)消保工作的發(fā)展動(dòng)向，特別是在金融客戶信息安全保護(hù)方面，提高保護(hù)意識(shí)，養(yǎng)成良好習(xí)慣。
課程對(duì)象：
課程時(shí)間：1天（6課時(shí)）
課程大綱:
導(dǎo)引
當(dāng)前銀行業(yè)消保工作的整體態(tài)勢(shì)！
客戶信息安全保護(hù)的必要性和重要性！
第一篇章? ?銀行保密相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)
一、相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)范性文件概述
（一）綜合類(lèi)監(jiān)管規(guī)定
（二）銀行卡及賬戶管理業(yè)務(wù)監(jiān)管規(guī)定
（三）外包業(yè)務(wù)類(lèi)監(jiān)管規(guī)定
（四）電子銀行類(lèi)監(jiān)管規(guī)定
二、客戶金融信息的分類(lèi)
（一）個(gè)人身份信息
（二）個(gè)人財(cái)產(chǎn)信息
（三）個(gè)人賬戶信息
（四）個(gè)人信用信息
（五）個(gè)人金融交易信息
（六）衍生信息
（七）其他信息
三、客戶金融信息的保護(hù)原則
（一）合法合理原則
（二）分級(jí)管理原則
（三）權(quán)限制衡原則
（四）流程可溯原則
四、客戶金融信息風(fēng)險(xiǎn)防范的要點(diǎn)
（一）可能發(fā)生個(gè)人金融信息泄露的渠道
（二）個(gè)人防范金融信息風(fēng)險(xiǎn)的措施
（三）案例分析
五、金融機(jī)構(gòu)信息保護(hù)的工作舉措
（一）完善頂層設(shè)計(jì)
（二）關(guān)注科技安全
（三）強(qiáng)化日常督檢
（四）暢通溝通渠道
（五）加大宣傳力度
六、各崗位保護(hù)客戶信息安全的具體操作要求
（一）大堂經(jīng)理
（二）客戶經(jīng)理
（三）柜員
（四）第三方人員
第二篇章? ?銀行保密相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)
導(dǎo)引
【案例一】鐵人王進(jìn)喜
【案例二】銀行泄密曝光
【案例三】會(huì)議泄密
【案例四】富士康“內(nèi)鬼”泄密
【案例五】東軟公司泄密案件
一、簡(jiǎn)要介紹《保密法》
（一）相關(guān)基礎(chǔ)定義
（二）秘密的范圍
（三）國(guó)家秘密的密級(jí)及期限劃分
（四）統(tǒng)一規(guī)范國(guó)家秘密的標(biāo)識(shí)
二、商業(yè)秘密的基本概念
（一）商業(yè)秘密
（二）商業(yè)秘密的密級(jí)及期限劃分
（三）銀行商業(yè)秘密的標(biāo)識(shí)
三、簡(jiǎn)述相關(guān)保密工作制度
（一）完善相關(guān)制度?
（二）推廣制度實(shí)行剛性制約?
四、員工保密工作行為規(guī)范?
（一）遵守保密守則（十不守則）
（二）失密
（三）泄密
（四）發(fā)現(xiàn)秘密已經(jīng)或可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取哪些措施？
