主講老師: 賈建軍（銀川）（培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
國家首批物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)中國資深物業(yè)服務企業(yè)經理國家注冊物業(yè)管理師國家注冊房地產估價師國家注冊房地產經紀人房地產經濟師、注冊房地產策劃師寧夏回族自治區(qū)物業(yè)專業(yè)委員會副秘書長...
主講課程：
《優(yōu)秀物業(yè)管理項目經理崗位技能培訓》《物業(yè)項目品質管控》《物業(yè)管理風險評估與防范》《物業(yè)管理招投標策略與核心控標技能》《新形勢下物業(yè)管理項目招投標風險及風險防范、招投標...
物業(yè)公司品牌建設課程大綱詳細內容
課程分類： 品牌管理物業(yè)
課程目標：
課程目標：
本課程就如何進行物業(yè)管理品牌建設、品牌推廣、品牌提升作詳細的講解、分析，幫助物業(yè)企業(yè)管理者掌握打造企業(yè)品牌的系統(tǒng)性知識，并能夠付諸于實踐。
課程效益：
對于企業(yè)本身而言，真正做出人們認可的品牌，必須首先明白自己的根本需求是什么？所具有的長處都有哪些？眼下不可化解的矛盾、糾紛、缺陷和不足都有哪些？并專門針對這些方面，做到宏觀及微觀的調控與嚴格把握，在實踐中充分做到一絲不茍的規(guī)劃與嚴格執(zhí)行，這才是最健康良性的企業(yè)所應具備的，也是實現(xiàn)品牌戰(zhàn)略的必備條件。
課程對象：物業(yè)企業(yè)的中高層管理人員、項目經理、管理處主任和相關經營管理者。
課程時間：1-2天
第一講物業(yè)管理品牌建設概述
1物業(yè)管理品牌形象的構成要素
2練好內功——品牌的基礎
3物業(yè)管理品牌的創(chuàng)建思路
4物業(yè)管理品牌策略
5不同發(fā)展階段的品牌策略
第二講CIS設計——打造良好的企業(yè)形象
1品牌與CIS的聯(lián)系
2導入CIS的前期工作
3導入CIS的基本程序
4企業(yè)實態(tài)與形象調查
5CIS問題診斷
6CIS總概念報告
第三講物業(yè)管理品牌推廣——品牌建設的基礎核心
1品牌定位與包裝
2物業(yè)品牌外部傳播策略
第四講精細化管理——夯實品牌建設基礎
1業(yè)務流程化
2制度要創(chuàng)新
3作業(yè)標準化
4記錄表格化
第五講質量——物業(yè)管理品牌的生命
1建立服務質量管理體系
2提供高品質的服務
3開展5S活動
4開展QC活動提升質量
第六講創(chuàng)優(yōu)達標——推動品牌提升
1創(chuàng)優(yōu)達標概述
2創(chuàng)優(yōu)工作的規(guī)劃與組織
3創(chuàng)優(yōu)達標的準備
4迎接考評
5創(chuàng)優(yōu)達標成果的鞏固
第七講企業(yè)文化——品牌創(chuàng)建的利器
1企業(yè)文化建設概述
2企業(yè)文化建設的規(guī)劃
3企業(yè)文化手冊的編寫
第八講社區(qū)文化——提升品牌知名度和美譽度
1社區(qū)文化概述
2社區(qū)文化建設前期工作
3制訂社區(qū)文化活動方案
4社區(qū)文化活動的開展
5社區(qū)文化宣傳
