主講老師: 劉樹寅（培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
企業(yè)管理培訓實戰(zhàn)型講師中國注冊人力資源測評師浙江省培訓師協(xié)會高級培訓師中國人力資源研究會高級人力資源管理師4D卓越領導力、DISC等多門課程國際版權認證講師曾任：國美商城（民營，監(jiān)...
主講課程：
《4D-領導力與卓越團隊建設工作坊》《4D-職場養(yǎng)成和提升方法論》《DISC情境領導力》《DISC人際覺察與有效交往》《DISC人際覺察與職場賦能》《DISC經(jīng)...
團隊管理之獎罰有度課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 團隊管理
課程目標：
課程對象：
課程時間：1天
一、團隊管理的使命與角色
1、管理者的使命：提升領導力，有效組織分工協(xié)作，打造高績效團隊，與組織共創(chuàng)價值
2、管理者的角色轉(zhuǎn)換：
（1）從員工到管理者的轉(zhuǎn)換方向
（2）角色1：團隊績效的實現(xiàn)者
（3）角色2：以人為本的賦能型領導者
案例：惠普大中華區(qū)前CEO孫振耀的往事——從“事”到“人”，提高自身的人際敏感性
二、為什么要做以人為本的賦能型領導者？
1、人性假設理論的變遷與員工管理模式的變化
（1）經(jīng)濟人假設、社會人假設、自我實現(xiàn)人假設、復雜人假設的不同關注點
（2）員工管理模式應用變遷
2、移動互聯(lián)時代的變量呼喚以人為本的賦能型領導者
（1）新生代員工特點以及對員工關系管理的啟示
（2）適應形勢的管理：從管控到賦能
過程維度：管控（單向指令）還是引導（雙向反饋）
關系維度：從屬關系（被動的他人驅(qū)動）還是協(xié)作關系（主動的自我驅(qū)動）
結(jié)果維度：耗能（挫傷、消退）還是賦能（激發(fā)、引導）
三、管理者如何賦能激發(fā)員工，做好獎罰有度？
1、賦能激發(fā)員工的原理與機制
（1）導入案例：秦滅六國給我們什么啟示？
（2）激勵模型——挖掘員工需求、強化員工動機、調(diào)整員工行為、優(yōu)化員工績效
2、根據(jù)需要合理選擇適宜的激發(fā)辦法
（1）馬斯洛五層次需要理論模型
（2）需要五層次在管理實戰(zhàn)應用中的案例剖析
（3）管理者如何滿足員工的情感需求，激發(fā)員工的敬業(yè)度？
（4）管理者如何滿足員工的社交需求，激發(fā)員工的參與感與團隊凝聚力？
（5）管理者如何滿足員工的自我實現(xiàn)需求，激發(fā)員工的上進心？
（6）精神激勵全景圖
3、獎罰有度——關于正激勵與負激勵的平衡應用
（1）胡蘿卜與大棒那些事兒——激勵強化理論常見應用誤區(qū)
（2）黃金法則：想盡一切辦法實現(xiàn)正激勵，少用負激勵
（3）正激勵的標桿學習
（4）把負激勵轉(zhuǎn)化為建設性反饋的“正向性溝通”
（5）團隊共創(chuàng)練習
（6）制度流程原則規(guī)范與人情通融的平衡性探討
四、管理者激發(fā)賦能員工時的人際情商提升
現(xiàn)場小組團隊討論與分享：洋蔥圖填空
1、賦能心智機制洋蔥圖模型
（1）現(xiàn)場小組團隊共創(chuàng)（至少選3個）練習答案分享
（2）答案：洋蔥圖逆時針循環(huán)與順時針循環(huán)解讀
（3）要賦能彼此和團隊，先覺察彼此的認知、心態(tài)與關注點，再進行調(diào)整和轉(zhuǎn)換
2、轉(zhuǎn)換關注點、轉(zhuǎn)換認知看法、轉(zhuǎn)變心態(tài)
（1）案例：對“半杯水”不同的關注點；轉(zhuǎn)悲為喜的老太太
（2）ABC歸因解讀：決定心態(tài)、情緒、行為和結(jié)果（C）的是我們對事件（A）的認知與信念（B），而不是事件本身
（3）要轉(zhuǎn)換的三個關注點：從關注困難到關注目標、從關注過去到關注未來、從歸因于外到歸因于內(nèi)
（4）故事情節(jié)“紅轉(zhuǎn)綠”方法論：我們要消極耗能的故事情節(jié)還是積極賦能的故事情節(jié)？
（5）故事情節(jié)轉(zhuǎn)換課堂練習
3、塑造積極情商的AMBR工具
四、管理者如何做好求同存異、共識協(xié)作，實現(xiàn)卓越團隊建設
1、卓越團隊的內(nèi)涵與衡量標尺
（1）團隊的力量令人驚嘆
（2）不是人多就是團隊
（3）互動討論：團隊特征中最重要的特征是什么？
（4）卓越團隊的三個標尺：目標共識度、協(xié)作一致度、績效實現(xiàn)度
（5）團隊員工關系管理與優(yōu)化的方向與任務：求同存異、達成共識、實現(xiàn)協(xié)作
2、求同存異、賦能團隊的溝通之道
（1）開放性溝通
（2）案例：王輝耀《開放你的人生》解讀分享
（3）開放不自我的具體體現(xiàn)：重視溝通、主動溝通、認真傾聽
（4）重視溝通：我們放在溝通上的時間有多少？
（5）約哈利溝通視窗的應用：主動問，主動說
（6）認真傾聽的原則與技巧
（7）同理心溝通與換位思考
（8）現(xiàn)場小組討論：發(fā)現(xiàn)同理心練習
（9）關注共同利益的秘訣：什么是對方想要的，也是我能夠給對方的？
（10）案例分享
3、求同存異、共識協(xié)作的團隊軟環(huán)境建設
（1）團隊軟環(huán)境——場域的重要性
（2）團隊場域的Q12評估
（3）構(gòu)建高績效團隊場域應用1：4D臺詞轉(zhuǎn)換應用
（4）構(gòu)建高績效團隊場域應用2：表達真誠的感激和欣賞
（5）表達感激和欣賞的AMBR
（6）小組現(xiàn)場分享：感謝與欣賞的體驗
（7）表達感激和欣賞的HAPPS法則與三件好事練習
（8）感激和欣賞在團隊建設中的應用
（9）用喜悅與積極情緒賦能團隊——今天，你微笑了嗎？
（10）現(xiàn)場小組與集體共創(chuàng)：微笑表情留影
