主講老師: 楊樹峰（培訓費：2.5-3萬元/天）
工作背景：
工行全國外拓團隊營銷技能大賽特聘資深輔導專家12年銀行營銷項目咨詢管理培訓經(jīng)驗工行、農(nóng)行、中行、建行各地市分行零售業(yè)務(wù)特邀實戰(zhàn)培訓專家光大、中信、華夏、浦發(fā)、招商、廣發(fā)等股份商業(yè)銀行特聘營銷活動策劃培訓師...
主講課程：
營銷實戰(zhàn)類：《對公客戶顧問式營銷能力提升》《對公客戶經(jīng)理范式+實戰(zhàn)通關(guān)考評》《客戶信息挖掘與公私聯(lián)動》《對公金融方案設(shè)計與商務(wù)展示》《支行核心客群關(guān)系構(gòu)建與聯(lián)動營銷》《存量客戶...
《營銷活動策劃與情景營銷演練》 課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 營銷策劃銀行網(wǎng)點管理
課程目標：
1.了解銀行網(wǎng)點的發(fā)展趨勢和特點，明確網(wǎng)點經(jīng)營的本質(zhì)是客戶的深度經(jīng)營和價值提升；
2.掌握網(wǎng)點分析的方法和流程，并能結(jié)合客戶、產(chǎn)品和市場特點，選擇適合自身網(wǎng)點的營銷策略；
3.掌握各種營銷策略的流程、方法與技巧，并能根據(jù)業(yè)務(wù)需要進行各類營銷策略的組合化實施；
4.提升各崗位人員專業(yè)化的營銷溝通技巧；
課程對象：二級支行長
課程時間：6-12課時
一、本行客戶定位與市場分析
1、商業(yè)銀行網(wǎng)點組合式營銷模式
1)網(wǎng)點綜合分析是營銷的前提：網(wǎng)點所在地特點、主要客群、需求、營銷方式
2)本行客戶特點與定位
3)目前營銷現(xiàn)狀分析：客戶覆蓋率、產(chǎn)品組合、客戶關(guān)系
課堂訓練：本行客戶分析與定位
2、本行客戶關(guān)系分析
1)客戶關(guān)系的本質(zhì)與現(xiàn)狀
2)客戶廣度分析
3)客戶價值分析
4)核心目標客戶定位
課堂訓練：核心客戶分析
3、商業(yè)銀行網(wǎng)點營銷與管理
1)優(yōu)秀網(wǎng)點服務(wù)營銷具備的特質(zhì)
2)網(wǎng)點營銷的目的
3)網(wǎng)點營銷六要素
4)網(wǎng)點服務(wù)營銷四個關(guān)鍵點
二、營銷活動策劃與組織
1、營銷方式介紹與互動策劃
1)目標客戶拓展
2)存量客戶挖掘
3)聯(lián)盟客戶開拓
4)集群客戶批量營銷
5)服務(wù)營銷提升
2、結(jié)合本行情況進行活動開展組合
1)活動形式
2)主題設(shè)定
3)人員配置與分工
4)產(chǎn)品組合與展示
5)客戶跟進與服務(wù)
6)專項產(chǎn)品展示方案設(shè)計
三、分組進行情景演練
1、目標客戶類型分析
2、客戶需求分析
3、客戶金融方案設(shè)計
4、營銷清凈說明
5、組織演練與點評
1)目標客戶主動拜訪
2)合作活動商務(wù)談判
3)存量睡眠客戶的激活與電話營銷
4)銀行沙龍主題活動開展
5)目標客群會議營銷
6)網(wǎng)點廳堂客戶服務(wù)營銷
