一、李東《管理要懂心理學(xué)—管理心理學(xué)與應(yīng)用》課程背景
企業(yè)的中基層領(lǐng)導(dǎo)干部多數(shù)出身于生產(chǎn)技術(shù)骨干，其管理工作更多是依靠學(xué)習(xí)、借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和自身的經(jīng)驗(yàn)積累，缺乏系統(tǒng)的管理心理能力培養(yǎng)與培訓(xùn)，導(dǎo)致管理過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)行為缺乏正確的行為依據(jù)和理論支撐，領(lǐng)導(dǎo)效能不高。
本課程以管理心理學(xué)的為架構(gòu)，使受訓(xùn)者較為系統(tǒng)地形成只管理心理行為的認(rèn)知進(jìn)階，理解、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)行為的心理構(gòu)成要素和運(yùn)用策略，提升組織管理能力和水平。
二、李東《管理要懂心理學(xué)—管理心理學(xué)與應(yīng)用》師資介紹
李東老師：領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)專家、企業(yè)運(yùn)營(yíng)沙盤(pán)訓(xùn)練專家、崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化聯(lián)合研發(fā)導(dǎo)師?，F(xiàn)任：某世界500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)學(xué)院管理學(xué)院院長(zhǎng)；擁有25年企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；副教授/高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師/高級(jí)EAP師；省企業(yè)考試中心特聘培訓(xùn)專家；中國(guó)職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)表彰優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師。
▲ 某中部油田生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理咨詢顧問(wèn)▲ 某大型石油工程企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)▲ 某大型石油設(shè)備制造企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)▲ 某東部大型油田管理培訓(xùn)專家、高級(jí)技術(shù)與技能人才培訓(xùn)專家▲ 某西部大型油田組織管理咨詢顧問(wèn)、特聘高級(jí)技術(shù)與技能人才培訓(xùn)指導(dǎo)專家。
美國(guó)ATD、ICA(團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)引導(dǎo)技術(shù))、6D學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目法則、4D領(lǐng)導(dǎo)力課程認(rèn)證講師。長(zhǎng)期從事國(guó)有特大型企業(yè)管理培訓(xùn)工作，具有豐富的企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，并接受過(guò)多門(mén)現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)高端版權(quán)課程培訓(xùn)，掌握ATD培訓(xùn)業(yè)務(wù)體系和引導(dǎo)技術(shù)，擁有大量大型企業(yè)的中基層管理案例，編寫(xiě)了班組長(zhǎng)培訓(xùn)教材,有基層管理培訓(xùn)課題研究成果。
三、李東《管理要懂心理學(xué)—管理心理學(xué)與應(yīng)用》課程大綱
第一講：管理心理學(xué)概述
案例導(dǎo)入：一次“全勤獎(jiǎng)”制度實(shí)施帶來(lái)的思考
一、管理心理學(xué)的研究對(duì)象與內(nèi)容
1. 研究對(duì)象：管理過(guò)程中人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律。即人與人的關(guān)系?；蛘哒f(shuō)研究管理者與被管理者相互作用過(guò)程中人的心理活動(dòng)的規(guī)律。
2. 研究?jī)?nèi)容：個(gè)體心理、群體心理和組織心理。
3. 管理心理學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系
1）管理心理學(xué)與普通心理學(xué)
2）管理心理學(xué)與工程心理學(xué)的關(guān)系
3）管理心理學(xué)與社會(huì)心理學(xué)
4）管理心理學(xué)與組織行為學(xué)
二、管理心理學(xué)基礎(chǔ)理論
1. 管理學(xué)理論
2. 心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)
3. 人性假設(shè)
第二講：個(gè)性心理與管理
體驗(yàn)活動(dòng)：畫(huà)像
案例導(dǎo)入：面對(duì)同一個(gè)事件不同人的不同反應(yīng)
一、個(gè)性與管理
1. 個(gè)性形成及影響因素
1）個(gè)性的形成過(guò)程
2）影響個(gè)性形成的因素
2. 氣質(zhì)及其管理中應(yīng)用
1）氣質(zhì)概念與類(lèi)型
2）氣質(zhì)在管理中的應(yīng)用
3. 性格及其管理中應(yīng)用
1）性格的概念及其特征結(jié)構(gòu)
2）性格和氣質(zhì)的關(guān)系
3）性格的類(lèi)型及其在管理中的應(yīng)用
體驗(yàn)活動(dòng)：典型個(gè)性行為與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
4. 能力及其在管理中的應(yīng)用
1）能力的概念及其制約因素
2）能力與氣質(zhì)、性格的關(guān)系
3）能力的結(jié)構(gòu)、差異及其應(yīng)用
二、知覺(jué)與個(gè)體行為
1. 知覺(jué)的概念與過(guò)程
1）知覺(jué)是什么
2）知覺(jué)與感覺(jué)
3）知覺(jué)過(guò)程
4）影響知覺(jué)選擇性的因素
2. 社會(huì)知覺(jué)及其效應(yīng)
1）社會(huì)知覺(jué)的概念
a個(gè)人對(duì)個(gè)人的知覺(jué)
b個(gè)人對(duì)群體的知覺(jué)
c群體對(duì)個(gè)人的知覺(jué)
d群體對(duì)群體的知覺(jué)
e以及個(gè)人間和群體間關(guān)系的知覺(jué)
2）社會(huì)知覺(jué)效應(yīng)
a第一印象效應(yīng)
b暈輪效益
c優(yōu)先效應(yīng)和近因效應(yīng)
d定型效應(yīng)
3）社會(huì)知覺(jué)的歸因分析
a歸因內(nèi)容
b歸因模式
c歸因偏差與克服
3. 自我知覺(jué)、自我意識(shí)和自我管理
1）自我知覺(jué)
2）自我意識(shí)
3）自我管理
四、價(jià)值觀與態(tài)度
1. 價(jià)值觀及作用
1）價(jià)值觀及形成
2）價(jià)值觀作用及應(yīng)用
2. 態(tài)度及作用
1）態(tài)度及形成
2）態(tài)度構(gòu)成要素
3）態(tài)度的作用
3. 態(tài)度改變
1）影響態(tài)度改變的因素
2）態(tài)度改變理論及應(yīng)用
第三講：激勵(lì)與員工積極行為
案例導(dǎo)入：拉石碾的驢子
一、員工行為本質(zhì)分析
1. 行為產(chǎn)生過(guò)程
2. 行為本質(zhì)分析
二、組織激勵(lì)與員工積極行為
1. 組織激勵(lì)
1）激勵(lì)涵義
2）激勵(lì)目的
3）組織激勵(lì)意義
案例分析：一次獎(jiǎng)金的發(fā)放
2. 員工積極行為
1）員工需求
2）員工積極行為涵義
3）員工積極行為要因
測(cè)試：激勵(lì)能力認(rèn)知測(cè)試
案例分析：名片的意義
三、激勵(lì)原理
1. 內(nèi)容型激勵(lì)
1）需要層次原理
案例分析：乞討者的需要
2）雙因素原理
案例分析：菜盤(pán)子能出生產(chǎn)力嗎
3）麥克利蘭的后天需要理論
案例分析：李澤鉅和李澤楷列席董事會(huì)
4）X和Y原理
案例分析：農(nóng)夫與兒子
2. 過(guò)程型激勵(lì)
1）公平原理
案例分析：小張的項(xiàng)目獎(jiǎng)金
2）期望原理
案例分析：獨(dú)居老人
3）目標(biāo)設(shè)置原理
案例分析：亞里士多德的哲學(xué)悖論
3. 行為改造型激勵(lì)
1）操作性條件反射原理
案例分析：訓(xùn)海豚
2）社會(huì)學(xué)習(xí)原理
案例分析：樹(shù)勞?！钡男袨閷W(xué)意義
3）歸因原理
案例分析：小白鼠與科學(xué)家
四、有效激勵(lì)策略
1. 獎(jiǎng)與罰
2. 榜樣
3. 情感
4. 成就
5. 目標(biāo)與任務(wù)
6. 參與
7. 發(fā)展
8. 薪酬
案例分析：獵人與獵犬
五、激勵(lì)實(shí)務(wù)問(wèn)題解決
1. 激勵(lì)問(wèn)題呈現(xiàn)
1）問(wèn)題提出
2）問(wèn)題識(shí)別
2. 問(wèn)題解決
1）問(wèn)題分析
2）問(wèn)題解決
四、李東《管理要懂心理學(xué)—管理心理學(xué)與應(yīng)用》課程收獲
● 認(rèn)知管理過(guò)程中人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律，提高管理的行為本質(zhì)認(rèn)識(shí)
● 認(rèn)識(shí)員工行為本質(zhì)與特征，能夠正確運(yùn)用組織激勵(lì)原理與方式員工的積極行為
五、李東《管理要懂心理學(xué)—管理心理學(xué)與應(yīng)用》課程特色
● 以系統(tǒng)的管理心理學(xué)理論為內(nèi)容框架，深入淺出地呈現(xiàn)組織管理的心理學(xué)基礎(chǔ)原理，對(duì)組織領(lǐng)導(dǎo)工作具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性。
● 綜合運(yùn)用案例分析、情景設(shè)置、體驗(yàn)活動(dòng)和測(cè)試等培訓(xùn)方式，授課過(guò)程生動(dòng)、活躍，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情。
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：該課程適用于中、基層管理人員
課程方式：知識(shí)講授+案例分析、小組研討、測(cè)試
