主講老師: 褚立欣（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬元/天）    

工作背景：
1、石家莊市重點(diǎn)中學(xué)數(shù)學(xué)老師及校長(zhǎng)助理（在此期間擔(dān)任高中數(shù)學(xué)老師及校長(zhǎng)助理，由于對(duì)教育熱愛及投入，取得了優(yōu)異的教學(xué)成績(jī)）2、玫琳凱化妝品公司銷售人員及內(nèi)部講師（玫琳凱為全美500強(qiáng)企業(yè)之一，全美1...

主講課程：
一、服務(wù)領(lǐng)域《訴來我接訴戰(zhàn)速?zèng)Q》《雙贏溝通之客戶索賠談判》《客服人員壓力與情緒管理》《客戶服務(wù)創(chuàng)新與服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理》二、基礎(chǔ)管理領(lǐng)域《高效的輔導(dǎo)與激勵(lì)》 ...

  高效時(shí)間管理課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

課程分類： 時(shí)間管理

課程目標(biāo)：

課程對(duì)象：工作負(fù)擔(dān)重，經(jīng)常因工作無計(jì)劃而忙碌低效的人員；希望創(chuàng)造高績(jī)效的經(jīng)理、主管等從事管理工作的相關(guān)人員。

課程時(shí)間：3小時(shí)

導(dǎo)入：請(qǐng)各位寫下你每天在做的5件事

第一單元：時(shí)間管理的自我診斷

測(cè)一測(cè)：時(shí)間管理能力自我測(cè)評(píng)

1、你有壓力緊迫綜合癥嗎？

2、到底是哪些因素影響了你的工作成效

第二單元：時(shí)間管理的工具-明確目標(biāo)

1、正確區(qū)分效率與效能

2、什么是制變與應(yīng)變

3、如何提升自身效率

4、設(shè)定目標(biāo)有什么意義

5、設(shè)定目標(biāo)的三項(xiàng)原則：期望原則、參與原則、SMART原則工具

6、尋找時(shí)間管理的基石：價(jià)值觀

練習(xí)：制定一個(gè)符合SMART原則的目標(biāo)

第三單元：時(shí)間管理的工具-制定計(jì)劃

1、什么是影響圈與關(guān)注圈

2、為什么我們常常效益不高（常見的不良行為）

3、正確區(qū)分“輕重緩急”，用好時(shí)間管理矩陣工具：

4、不合理時(shí)間配置的嚴(yán)重后果

5、時(shí)間配置觀人生（成功人士的工作與時(shí)間劃分）

6、制定計(jì)劃：帕累托原理

7、帕累托原理運(yùn)用技巧（三步曲）

第四單元：有序管理，系統(tǒng)提升工作效率

1、工具：3T周計(jì)劃與4D日結(jié)果

周計(jì)劃運(yùn)用（事例）

周工作計(jì)劃表（例）

周工作計(jì)劃跟蹤表（例）

周工作計(jì)劃周總結(jié)表（例）

2、日計(jì)劃的五個(gè)步驟

日計(jì)劃方法：AB表

“T”型計(jì)劃

3、當(dāng)計(jì)劃發(fā)生變化：突發(fā)事件處理流程

4、工具：制定個(gè)人工作日歷

制定個(gè)人工作日歷

形成工作任務(wù)檢查表

工作日志檢查法

第五單元：克服時(shí)間管理的五大障礙

1、障礙1混亂(避免)

2、障礙2拖延(克服)原因及應(yīng)對(duì)

3、障礙3干擾(控制)

4、障礙4電話(管理)

5、障礙5個(gè)人風(fēng)格(優(yōu)化)