主講老師: 牛箐（培訓(xùn)費(fèi)：2-2.5萬(wàn)元/天）
工作背景：
中國(guó)農(nóng)工民主黨（遼寧省委會(huì)）專(zhuān)委會(huì)委員、（沈陽(yáng)市委會(huì)）第七屆黨代表、金融支部副主委中國(guó)社會(huì)科學(xué)研究院 博士遼寧省政協(xié)經(jīng)濟(jì)調(diào)研專(zhuān)家組成員中國(guó)銀行業(yè)明星大堂經(jīng)理專(zhuān)家評(píng)委（中銀協(xié)）曾任遼寧省銀行業(yè)協(xié)會(huì)星級(jí)（百、...
主講課程：
《銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)“百、千佳”創(chuàng)建的提升及應(yīng)對(duì)》《銀行業(yè)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)打造的迎檢實(shí)務(wù)》《銀行星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)解讀CBSS1000 4.0》《銀行業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)》（分高層、基層兩個(gè)課程體系...
銀行電話營(yíng)銷(xiāo)技法攻略課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類(lèi)： 電話銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)策略
課程目標(biāo)：
1、掌握電話營(yíng)銷(xiāo)的基本要領(lǐng)
2、提高邀約客戶的成功率
3、提高銷(xiāo)售員銷(xiāo)售能力
4、提升客戶粘性
5、為線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)打開(kāi)局面
課程對(duì)象：
課程時(shí)間：
導(dǎo)引
思考：電話營(yíng)銷(xiāo)的“車(chē)禍”時(shí)刻
一、電話營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)控制
（一）評(píng)價(jià)電話營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)
（二）電話營(yíng)銷(xiāo)的成功密碼
案例分析1：晨會(huì)時(shí)刻電話營(yíng)銷(xiāo)
案例分析2：中午時(shí)段電話營(yíng)銷(xiāo)
案例分析3：晚上時(shí)段電話營(yíng)銷(xiāo)
二、電話營(yíng)銷(xiāo)的6步流程解析
（一）第一步：開(kāi)場(chǎng)
（二）第二步：聊天
（三）第三步：入題
（四）第四步：答疑
（五）第五步：促銷(xiāo)
（六）第六步：邀約
三、電話營(yíng)銷(xiāo)的話術(shù)技巧
（一）以產(chǎn)品為導(dǎo)向的話術(shù)方法
（二）以客戶需求為導(dǎo)向的話術(shù)方法
（三）以排他為導(dǎo)向的話術(shù)方法
四、電話營(yíng)銷(xiāo)的注意事項(xiàng)
（一）潛在需求
（二）電話姿態(tài)
（三）心態(tài)
（四）時(shí)機(jī)選擇
五、互動(dòng)答疑（10分鐘）
