主講老師: 康明啟（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬(wàn)元/天）
工作背景：
華東理工大學(xué)工程管理碩士MEM德國(guó)柏林工業(yè)大學(xué)全球生產(chǎn)工程碩士GPE中山大學(xué)時(shí)代華商制造總監(jiān)研修國(guó)家版權(quán)課程《自驅(qū)型領(lǐng)導(dǎo)力》版權(quán)所有人15年世界500強(qiáng)外資、民營(yíng)科技企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)多次前往歐洲、日本...
主講課程：
《自驅(qū)型領(lǐng)導(dǎo)力》《高效溝通打造職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力》《卓越管理者綜合能力提升訓(xùn)練營(yíng)》《問(wèn)題分析與解決》《九段精益管理課程》系列
問(wèn)題分析與解決課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類(lèi)： 問(wèn)題解決與對(duì)策
課程目標(biāo)：
本課程會(huì)重點(diǎn)講授對(duì)問(wèn)題的深層認(rèn)知，幫助學(xué)員從思維層建立正確問(wèn)題觀(guān)。
本課程會(huì)借鑒豐田TBP的內(nèi)核和邏輯，幫助學(xué)員掌握這個(gè)全球通行的方法論。
本課程特別重視使用TBP對(duì)人的影響和作用，特別是意識(shí)的培養(yǎng)，這對(duì)于企業(yè)培養(yǎng)“統(tǒng)一的解決問(wèn)題的語(yǔ)言和行動(dòng)”而言格外重要。
本課程會(huì)結(jié)合實(shí)踐案例，幫助學(xué)員講套路和應(yīng)用快速結(jié)合，培訓(xùn)后可以快速的提高自身解決問(wèn)題的能力
課程對(duì)象：
課程時(shí)間：2天，6.5H/天
引言 小組組長(zhǎng)，隊(duì)名，口號(hào)，PK及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則 20分鐘
第一章 認(rèn)識(shí)問(wèn)題的本質(zhì) 90分鐘
1.1 對(duì)問(wèn)題的概念認(rèn)知
1.1.1決絕問(wèn)題是一種職場(chǎng)關(guān)鍵能力
1.1.2 什么是問(wèn)題？
1.2 問(wèn)題來(lái)自于問(wèn)題意識(shí)
1.2.1 問(wèn)題意識(shí)的概念
1.2.2 小組演練——問(wèn)題意識(shí)練習(xí)
1.3三種不同的問(wèn)題
1.4對(duì)問(wèn)題的深層認(rèn)知
1.4.1 問(wèn)題認(rèn)知-對(duì)價(jià)值的理解
1.4.2 問(wèn)題認(rèn)知-對(duì)因果的理解
1.4.3 問(wèn)題認(rèn)知-事前管理和事后管理思維
1.4.4 問(wèn)題認(rèn)知-菲斯汀格法則
1.4.5 問(wèn)題認(rèn)知-問(wèn)題是能量
1.4.6 問(wèn)題認(rèn)知-用問(wèn)題推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步
1.5 本章小結(jié)
第二章 解決問(wèn)題的一般套路 90分鐘
2.1 解決問(wèn)題的關(guān)鍵：實(shí)現(xiàn)降維打擊
2.2 解決問(wèn)題需要的思維——打破固有藩籬
2.3 小組演練
2.4 解決問(wèn)題的漏斗模型
2.5 解決問(wèn)題的一般套路
2.6 解決重要課題的策略
2.6.1 不找到根因，絕不對(duì)策
2.6.2 活用團(tuán)隊(duì)共振能量
2.6.3 確認(rèn)問(wèn)題邊界，不斷收縮
2.6.4 改善十大阻力與十大戒律
2.7 小組演練
2.8 本章小結(jié)
第三章TBP的具體步驟 360分鐘
3.1什么是豐田工作方法TBP？
3.1.1 TBP和TOYOTA WAY 的關(guān)系
3.1.2 豐田工作方法TBP的整體圖
3.1.3 豐田要求員工具備的10個(gè)基本意識(shí)
3.2 TBP解決問(wèn)題的8步法
3.2.1 明確問(wèn)題
3.2.2 分解問(wèn)題
3.2.3設(shè)定目標(biāo)
3.2.4把握真因
3.2.5 制定對(duì)策
3.2.6 貫徹實(shí)施對(duì)策
3.2.7 評(píng)價(jià)結(jié)果和過(guò)程
3.2.8 鞏固成果
3.3小組演練
3.4本章小結(jié)
第四章3A改善報(bào)告的制作 60分鐘
4.1 何謂3A報(bào)告
4.2 3A報(bào)告的制作
4.3 3A報(bào)告的應(yīng)用
4.4本章小結(jié)
第五章 TBP的實(shí)際應(yīng)用演練 120分鐘
培訓(xùn)總結(jié) 培訓(xùn)總結(jié)、獲勝者頒發(fā)禮品 合影留念 10分鐘
