主講老師: 涂文琪（培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
達沃斯高峰論壇禮儀培訓師清華大學營銷總監(jiān)班授課講師國家圖書館收藏《職場軟實力》書作者CCTV“挑戰(zhàn)主持人”全國13強選手《結(jié)構(gòu)性思維》課程認證講師AIS國際形象管理師政協(xié)委...
主講課程：
1、《優(yōu)秀員工職場軟實力》2、《職場軟實力--商務(wù)微禮儀》3、《職場軟實力—實踐溝通技巧》4、《職場軟實力--結(jié)構(gòu)化表達》5、《職場軟實力—高效會議》6、《職場...
職場軟實力—高效率會議課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 會議管理
課程目標：
改善企業(yè)管理提高人際關(guān)系提高會議效率統(tǒng)一會議流程
課程對象：企業(yè)全體員工
課程時間：一天（6小時）
第一部分、會議準備
一、認識會議
1、認識會議的效力--是解決問題會議、推動計劃還是探尋新思路
2、明確如何管理會議--實現(xiàn)目標、解決問題的有效手段
二、會議目的
1、充分準備2、目的明確3、集思廣義4、紀律嚴明
5、對事?lián)?、簡短高效7、結(jié)論明確8、貫徹落實
三、參會人員標準
1、負責會議人員2、提供相關(guān)意見者3、希望加強溝通聯(lián)系
4、問題的主要決策人5、需要了解情況者6、對問題負存在利害關(guān)系人
四、避開雷區(qū)—找到導致會議低效率的原因
1、戰(zhàn)勝對方2、懲罰對方3、保持一團和氣
4、不歡而散5、沒有結(jié)果6、同態(tài)：彼此平等、求同存異
五、會議硬件準備
互動方式：頭腦風暴授課時間：120分鐘
第二部分會中控制
一、會議主持人
1、會議的開場白：有效開場的意義；學習會議開場技巧；積極有效開場定位
2、掌握主持和組織會議的步驟和技巧：如何保證會議按流程進行
3、如何鼓勵所有參加者都積極參與
4、學會處理會議參與者的顧慮、異議或跑題
二、發(fā)表意見語言組織
1、承上啟下2、肯定前者3、謙虛引玉4、集體智慧
三、會議討論
1、整理觀點2、想想可能3、分析對策4、總結(jié)不足
四、應(yīng)對不同類型的參會者
1、“憤青”2、“愛唱反調(diào)”3、“沉默”4、“防衛(wèi)心理強”“游離”
互動方式：情景模擬授課時間：120分鐘
第三部分會后落實
一、向上匯報
1、什么是匯報？信息有組織；數(shù)字有結(jié)論；可協(xié)調(diào)可決策的建議；
2、不合格的匯報：只有事實沒有結(jié)論；
3、工作匯報的基本原則：及時主動、階段匯報、結(jié)果優(yōu)先、簡述過程；
4、工作匯報順序：表達順序、時間順序、空間結(jié)構(gòu)、重要排序、職級排序；
5、特殊情況如何匯報：遇到壞消息怎么辦？遇到自己匯報出錯，怎么辦？遇到與領(lǐng)導意見有分歧怎么辦？
二、會議總結(jié)
1、完整的總結(jié)：建議、結(jié)論、事實；
2、總結(jié)標準：信息有組織、數(shù)據(jù)有結(jié)論、可協(xié)助決策
三、工作對接
1、基本要素：內(nèi)容要完整、講話有次序、提供些細節(jié)。
2、敘述要點：構(gòu)建完整、觀點清晰、篩選事實。
3、接受要訣：聽懂對方的觀點、讓其知道我已懂、爭取對方聽懂我、確認對方已聽懂。
4、適度鋪墊：肯定對方問題、緩解尷尬、說明自身的處境。
互動方式：模擬實踐授課時間：100分鐘
回顧內(nèi)容，答疑解惑課程收尾，獎勵優(yōu)秀持續(xù)跟進，學能致用
