主講老師: 徐蕓（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬(wàn)元/天）
工作背景：
曾任京東集團(tuán)組織與人才發(fā)展總監(jiān)曾任京東集團(tuán)金牌講師曾任先聲藥業(yè)人才發(fā)展總監(jiān)（港股上市公司）曾任DHL人才發(fā)展負(fù)責(zé)人（世界500強(qiáng)、最佳雇主）東華大學(xué)本碩學(xué)歷（211院校）Wiley...
主講課程：
“識(shí)人”——識(shí)人與選材系列：《慧眼識(shí)人——高效面試技巧》《盤活組織及人才——五步做好人才盤點(diǎn)》“育人”——人才發(fā)展系列：《高潛人才識(shí)別及培養(yǎng)》《打造人才濟(jì)濟(jì)的組...
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 非人力資源
課程目標(biāo)：
了解在員工選-育-用-留過(guò)程中管理者的角色和任務(wù)、以及數(shù)字化時(shí)代背景下對(duì)管理者的新要求
掌握人才識(shí)別和選拔的必要技能，理解不同評(píng)價(jià)方式應(yīng)用方法，通過(guò)STAR法則、九宮格盤點(diǎn)等方式有效識(shí)別不同類型員工
熟悉人才培養(yǎng)的不同方式、指導(dǎo)和培育方法及技巧，能夠建立基于員工優(yōu)勢(shì)因材施教進(jìn)行輔導(dǎo)，并建立人才梯隊(duì)
理解績(jī)效管理全流程，掌握制定有效的目標(biāo)、有效反饋和輔導(dǎo)、客觀績(jī)效評(píng)價(jià)和結(jié)果應(yīng)用的有效工具和技巧，合理配置人力資源，提高團(tuán)隊(duì)工作效率
了解員工的不同類型，并形成相應(yīng)激勵(lì)清單。掌握提升員工敬業(yè)度的12個(gè)重要問(wèn)題、以及激活文化氛圍工具箱，協(xié)助打造有凝聚力的團(tuán)隊(duì)文化。
課程對(duì)象：非人力資源部門的中基層管理者、從個(gè)人貢獻(xiàn)者轉(zhuǎn)身為團(tuán)隊(duì)管理者的管理者、管理后備梯隊(duì)人員及高潛人才
課程時(shí)間：1-2天（6小時(shí)/天）
一、業(yè)務(wù)管理者的角色和任務(wù)是什么？
破冰活動(dòng)：在管理“人”的過(guò)程中遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)有哪些？
人才調(diào)研報(bào)告分享
員工最關(guān)注的是什么？員工為什么離職？
領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展不同階梯對(duì)管理者的要求
數(shù)字化時(shí)代對(duì)管理者的新要求
業(yè)務(wù)經(jīng)理的日常人力資源管理
職能和工作、與人力資源部門的“雙向奔赴”
二、選人篇——如何做好識(shí)人與選材？
識(shí)人的冰山模型
不同關(guān)鍵詞的理解與區(qū)分
能力和潛力評(píng)估
不同類型的能力模型、潛力評(píng)價(jià)維度
人才評(píng)價(jià)方式
不同評(píng)價(jià)方式信效度
主要人才評(píng)價(jià)方式
360評(píng)估、第三方測(cè)評(píng)、行為事件訪談（基于STAR）
基于STAR的行為面試技巧
STAR原則介紹
STAR提問(wèn)及追問(wèn)技巧
面試過(guò)程中容易踩的坑
小組演練：STAR應(yīng)用練習(xí)
人才識(shí)別的九宮格
九宮格及其作用
九宮格分類標(biāo)準(zhǔn)&管理舉措說(shuō)明
九宮格結(jié)果應(yīng)用要素
小組PK活動(dòng)：九宮格挑戰(zhàn)賽
三、育人篇——如何有效培養(yǎng)員工？
討論與互動(dòng)：關(guān)于人才培養(yǎng)的思考與討論
回顧職業(yè)生涯成長(zhǎng)經(jīng)歷，什么能力變化最大？誰(shuí)驅(qū)動(dòng)的？獲得了什么幫助？
人才發(fā)展理念的轉(zhuǎn)變
人才培養(yǎng)主要方法
人才培養(yǎng)的721法則
人才培養(yǎng)的16種方法
小組活動(dòng)：尋找最有效的成長(zhǎng)方式
成為教練型管理者
管理者既是上級(jí)，也是導(dǎo)師/教練
成為教練型領(lǐng)導(dǎo)的要求
建立基于員工優(yōu)勢(shì)的對(duì)話
木桶理論、克利夫頓優(yōu)勢(shì)34個(gè)才干主題、了解員工優(yōu)勢(shì)
四、用人篇——如何做好員工績(jī)效管理？
為什么需要績(jī)效管理
績(jī)效管理對(duì)公司、員工的意義
小組討論：目前存在的問(wèn)題和挑戰(zhàn)是什么？
績(jī)效管理全流程
目標(biāo)制定、績(jī)效反饋及輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效應(yīng)用
基于SMART的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定
小組練習(xí)：是否是好的績(jī)效目標(biāo)？
如何做好績(jī)效反饋
反饋的漢堡包模型
績(jī)效反饋中的STAR法則
STAR反饋練習(xí)
績(jī)效輔導(dǎo)的GROW模型
績(jī)效輔導(dǎo)案例及討論
績(jī)效評(píng)價(jià)及應(yīng)用關(guān)鍵要素
走出績(jī)效評(píng)價(jià)及應(yīng)用的誤區(qū)
理解績(jī)效評(píng)價(jià)中強(qiáng)制分布
績(jī)效結(jié)果應(yīng)如何有效應(yīng)用
五、留人篇——如何有效激勵(lì)和保有人才
視頻引入：死亡爬行
討論：在工作中的應(yīng)用點(diǎn)
了解不同的員工風(fēng)格
練習(xí)：識(shí)別不同類型的風(fēng)格
不同類型員工的激勵(lì)方式
小組討論：針對(duì)不同類型員工，討論形成激勵(lì)清單
提升員工敬業(yè)度
Gallup敬業(yè)度調(diào)研分享
員工敬業(yè)度的決定因素
工具：團(tuán)隊(duì)成功的12個(gè)要素
塑造有凝聚力的團(tuán)隊(duì)文化
管理者的使命
塑造團(tuán)隊(duì)文化的洋蔥模型
團(tuán)隊(duì)文化塑造案例分享
工具：文化氛圍激活工具箱
六、課程總結(jié)——接下來(lái)我需要做什么？
通過(guò)課程學(xué)習(xí)，我最大的收獲是什么？
我在管理中的優(yōu)劣勢(shì)是什么？針對(duì)劣勢(shì)計(jì)劃如何提升？
個(gè)人計(jì)劃、學(xué)習(xí)體會(huì)分享
