主講老師: 任臻（培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
曾任萬達電影東北大區(qū)HRBP/COE負責人曾任萬達電影總部培訓經(jīng)理、王牌講師曾任HP惠普（中國）全球呼叫中心內訓講師曾任DELL戴爾（中國）大客戶渠道銷售經(jīng)理兼培訓講師曾任WheelPro...
主講課程：
任老師的擅長領域1. 新生代團隊管理2. 中基層管理技能提升3. 行動學習工作坊4. TTT初階-中階5. 管培生培養(yǎng)項目【主講課程】管理類：以...
DISC性格分析與團隊溝通課程大綱詳細內容
課程分類： 溝通談判DISC性格分析
課程目標：
了解認知什么是DISC行為風格理論，使管理者知道DISC與員工行為的關系
通過DISC能夠初步判斷員工的行為風格，學會使用三種方法鑒別四種DISC行為風格，
了解四種行為風格的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)，了解員工和自己的行為風格
學會與四種行為風格的相處之道，了解不同員工與自己的相處之道，打造良好的人際關系
警惕自己的優(yōu)勢變成劣勢，學會運用自己的優(yōu)勢，并迎接自己的挑戰(zhàn)
學會與四種行為風格的溝通之道，學會運用針對四種行為風格的溝通模型及決策模型，建立團隊內部和諧的溝通環(huán)境
根據(jù)不同行為風格選擇不同的管理與激勵方式
通過DISC理論來組建完美團隊
學會使用DISC理論識人用人，使用工具指導團隊建設
探索使用DISC理論搞定親密關系、贏得客戶、向上管理等
課程對象：中層管理人員及儲備干部、銷售人員、優(yōu)秀員工、公司內訓師
課程時間：1天（6小時）
前言：破冰-組隊
第一章DISC初印象與行為風格判定
一、三個概念
1、行為影響情緒
2、認識不等于了解
3、管理付出不如激發(fā)投入
二、三個層次
1、識別
2、運用
3、管理
三、兩個維度
1、人與事
2、快與慢
四、風格判定
1、坐標軸法
2、觀察法
3、評測法
第二章四種行為風格的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)
一、D型風格的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)
1、D型風格的優(yōu)勢
2、D型風格的挑戰(zhàn)
二、I型風格的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)
1、I型風格的優(yōu)勢
2、I型風格的挑戰(zhàn)
三、S型風格的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)
1、S型風格的優(yōu)勢
2、S型風格的挑戰(zhàn)
四、C型風格的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)
1、C型風格的優(yōu)勢
2、C型風格的挑戰(zhàn)
第三章與四種行為風格的相處之道
一、與D型風格人的相處之道
1、D的出場
2、D打招呼
3、向D匯報工作
4、和D互動
5、D應對壓力
6、與D型風格人相處的原則
二、與I型風格人的相處之道
1、I的出場
2、與I互動
3、I打招呼
4、I應對壓力
5、與I型風格人相處的原則
三、與S型風格人的相處之道
1、S出場
2、S與人相處
3、S的工作狀態(tài)
4、S面對壓力
5、與S人相處的基本原則
四、與C型風格人的相處之道
1、C出場
2、C與人相處
3、C匯報工作
4、C面對壓力
5、與C人相處的基本原則
第四章警惕你的優(yōu)勢變成致命劣勢
一、對待差異的三個階段
1、忍受
2、接受
3、享受
二、三國中蜀國團隊給我們的啟示
1、張飛的成與敗
2、關羽的成與敗
3、劉備的成與敗
4、諸葛亮的成與敗
三、調整自己的性格特質
1、西游記人物性格賞析
2、水滸傳人物性格賞析
3、四種特質的調整
第五章與四種行為風格的溝通之道
一、與D型人的溝通之道
1、與D型人溝通的痛點
2、溝通中D型人的特征
3、溝通中D型人的關注點
4、與D型人的溝通方法
二、與I型人的溝通之道
1、與I型人溝通的痛點
2、溝通中I型人的特征
3、溝通中I型人的關注點
4、與I型人的溝通方法
三、與S型人的溝通之道
1、與S型人溝通的痛點
2、溝通中S型人的特征
3、溝通中S型人的關注點
4、與S型人的溝通方法
四、與C型人的溝通之道
1、與C型人溝通的痛點
2、溝通中C型人的特征
3、溝通中C型人的關注點
4、與C型人的溝通方法
四、面向四種特質的溝通工具
1、GROW
2、剝洋蔥法
3、紅綠燈法
4、3R幸福法或非暴力溝通法
五、使用四種特質讓決策更明晰
第六章使用DISC原理指導團隊建設
一、再看蜀國的悲劇
1、原因分析
2、解決方案
3、使用PPF模型幫助員工找到自己的位置
二、西游記團隊分析
1、西游記成員分析
2、使用GPS原則調整發(fā)揮自己的優(yōu)勢
3、控制情緒
4、幫助學員成長
三、四個原則營造團隊氛圍
1、I的原則：主動、幽默
2、S的原則：微笑、體貼
四、評估團隊特質
1、作風卡
2、用作風卡評估團隊特質
3、作風卡在團隊中的應用
五、領導者使用DISC管理團隊
第七章回顧總結與DISC的應用探索
一、DISC的應用探索
1、用DISC搞定親密關系
2、用DISC贏得客戶
3、用DISC向上管理
二、回顧總結
1、課程回顧
2、學員分享
