主講老師: 莫言（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬元/天）
工作背景：
國(guó)家職業(yè)生涯規(guī)劃師國(guó)家高級(jí)人力資源管理師6Ds線上學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師ACIC國(guó)際注冊(cè)沙盤講師AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師ITMI國(guó)際注冊(cè)人才管理師CMC國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師中國(guó)管理科學(xué)研究院-客座教授
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主講課程：
管理系列課程： 《從優(yōu)秀到卓越-管理者角色認(rèn)知與修煉》《從優(yōu)秀到卓越-效率工具PDCA》《拆掉部門墻-跨部門溝通與協(xié)作》《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)加速器-OKR工作法》《Do Best高績(jī)效團(tuán)隊(duì)...
新零售時(shí)代，撬動(dòng)業(yè)績(jī)的“三板斧”課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 新零售
課程目標(biāo)：
解析互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的零售挑戰(zhàn)及發(fā)展趨勢(shì)
全面認(rèn)知新零售時(shí)代的特征及核心要素
掌握全渠道營(yíng)銷中撬動(dòng)業(yè)績(jī)的核心操作
課程對(duì)象：零售行業(yè)人員
課程時(shí)間：6小時(shí)
一、零售時(shí)代的變革與趨勢(shì)
(一)零售1.0-實(shí)體店
(二)零售2.0-電子商務(wù)
(三)零售3.0-全渠道
二、聊聊“新零售”時(shí)代
(一)“新零售”時(shí)代的商業(yè)趨勢(shì)
1.無時(shí)不在的零售商機(jī)
2.無處不在的零售商機(jī)
(二)“新零售”時(shí)代的消費(fèi)者趨勢(shì)
三、新零售的那些事兒
(一)新零售=更高效率的零售
(二)零售的三大要素
1.信息流
2.資金流
3.物流
(三)線上線下都不能代表新零售
1.從“流量“的角度理解新零售
2.環(huán)節(jié)越短，效率越高
3.未來已來，革時(shí)代的營(yíng)銷思維
四、撬動(dòng)業(yè)績(jī)的三板斧
(一)“新零售”時(shí)代我們面對(duì)的零售挑戰(zhàn)
(二)打造極致的用戶體驗(yàn)
1.給予用戶場(chǎng)景化的體驗(yàn)
2.塑造五感營(yíng)銷
(三)數(shù)字化的顧客關(guān)系管理
1.培養(yǎng)客戶的品牌忠誠(chéng)度
2.搭建品牌專屬的消費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)
(四)意想不到的商品策略
1.品牌效應(yīng)營(yíng)銷
2.稀缺效應(yīng)營(yíng)銷
3.獨(dú)有效應(yīng)營(yíng)銷
五、新零售時(shí)代的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理
(一)發(fā)現(xiàn)問題
1.查數(shù)據(jù)
2.看現(xiàn)象
(二)分析問題
1.問題漏斗：5W
2.MECE原則
(三)解決問題
1.現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整
2.帶教輔導(dǎo)
