主講老師: 毛一卓（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬元/天）
工作背景：
企業(yè)行政效率提升培訓(xùn)專家美國ICQAC國際職業(yè)培訓(xùn)師ACIC國際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師中國注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師高級(jí)講師浙江省品牌促進(jìn)會(huì)等數(shù)家機(jī)構(gòu)特約高級(jí)培訓(xùn)師
主講課程：
《職場(chǎng)商務(wù)禮儀技能提升》《色彩搭配與形象管理》《魅力女性修煉寶典》《優(yōu)秀員工職業(yè)素養(yǎng)提升》《高效會(huì)議管理技巧提升》《高效職場(chǎng)溝通與工作匯報(bào)》《專業(yè)行政管...
高效職場(chǎng)溝通與工作匯報(bào)課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 溝通談判工作匯報(bào)
課程目標(biāo)：
認(rèn)識(shí)溝通的重要性，了解溝通的要素和原理
學(xué)會(huì)如何實(shí)施有效溝通，掌握不同對(duì)象的溝通技巧
把握向上匯報(bào)的效率和表達(dá)力，傳遞更好的上傳下達(dá)效果
提升你的表達(dá)、說服、談判、公共演說及人際交往能力
課程對(duì)象：
課程時(shí)間：
第一單元：職場(chǎng)溝通的邏輯脈絡(luò)
1.你可能遇到形形色色的任務(wù)
2.你在表達(dá)上遇到的困惑及難題
3.表達(dá)的規(guī)范化要求
4.抓住“一個(gè)中心”
5.組織文字，要注意“悟”
第二單元：職場(chǎng)溝通的要素及特點(diǎn)
1.主旨：正確，務(wù)實(shí)，集中，鮮明
2.素材：收集要多，選擇要嚴(yán)，使用要巧
3.語言：風(fēng)格平直樸實(shí)莊重，表達(dá)規(guī)范準(zhǔn)確簡(jiǎn)練
4.溝通風(fēng)格：準(zhǔn)確、平實(shí)、莊重、簡(jiǎn)要
第三單元：理清匯報(bào)思路的黃金六步
1.制定正確的行動(dòng)目標(biāo)
2.決定匯報(bào)的正式程度
3.確定匯報(bào)的總體風(fēng)格
4.選擇匯報(bào)的層次結(jié)構(gòu)
5.列出匯報(bào)的綱要
6.理清思路
第四單元：工作匯報(bào)的技巧
1.匯報(bào)的關(guān)鍵：雙向溝通
2.高層、中層、基層的目標(biāo)溝通
3.問題及時(shí)匯報(bào)并尋求解決方案
4.洞悉評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
5.清楚因果關(guān)系
第五單元職場(chǎng)的溝通與反饋技巧
一、溝通技巧
1、3種溝通圖畫及原理
2、有效溝通原則
3、造成溝通困難的因素
4、如何建立信任
二、反饋技巧
1．反饋的不同方式
2．反饋時(shí)的特征
3．如何接受反饋
第六單元：提升你的表達(dá)情商
1、計(jì)算你的情感指數(shù)
2、“對(duì)方為尊”原則
3、樹立形象－進(jìn)行“有效反饋”
4、增加緊急性
5、增加可信度
6、采用積極的語調(diào)
第七單元：提升公眾表達(dá)能力
1、認(rèn)識(shí)你的緊張情緒
2、聲音的運(yùn)用
3、語言與非語言結(jié)合交流
4、形象肢體的影響力
5、習(xí)慣性表情的塑造
